ブログ投稿で, ProtonMailの共同創設者Andyyen氏は、1年の大半の間、ProtonMailが「安全な電子メール」や「暗号化された電子メール」などの用語の検索結果から隠されていたと説明した。
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イェン氏は、このことが世界最大の暗号化電子メールプロバイダーであると主張する同社に疑惑を引き起こしたと述べた。 2015年の夏には検索上位にランクインしました。 そんな状況が一変したのは昨年の10月末頃。
「ProtonMail は不思議なことに、2 つの主要なキーワードの検索に表示されなくなりました」と彼は言いました。
ランキングの突然の低下により、ProtonMail の収入は 25% 減少したと同社は主張しています。 検索順位の明らかな変化は、同社にとって特にタイミングが悪かった。 サービスの第 2 バージョンをリリースし、モバイル アプリをローンチし、ユーザー ベースを 百万。
理論的にはこれでランキングが上昇するはずだったが、SEOの専門家と相談した結果、ProtonMailはGoogleが検索結果のランキングを押し下げているはずだと判断した。 イェン氏とチームは、ProtonMail が問題なく動作していた他の検索エンジンを指摘し、さらに、 いわゆる「ブラックハット SEO 戦術」や、一部の Web サイトがサイトのパフォーマンスを向上させるために採用しているその他のいかがわしい手法は一切使用しませんでした。 ランキング。
以下は、上記の主な検索用語を使用して、今年 8 月に ProtonMail がさまざまな検索エンジンでどのようにランク付けされたかを示す例です。
Google との連絡を試みたが、検索大手の EMEA 戦略的関係担当社長が応答しなかったため、無駄だった。 結果として、 ProtonMail が Twitter で公開されました、想定される行動についてGoogleを非難した。 ProtonMail によると、世間の抗議を受けて、Google は最終的に返答したという。 「何かが修正され」、ProtonMail は元のランキングに戻されましたが、それ以上の説明はありませんでした。
偶然にも、これは Google が欧州委員会から罰則を受けていたのとほぼ同じ時期でした。 独占禁止法違反。同社が検索結果を引き下げたという調査結果が中心 競合他社。 イェン氏は、ProtonMail が Gmail に代わる暗号化された電子メールを提供しているため、Google の競合他社であると考えています。
「私たちの目的は、Google に恥をかかせることではなく、説明を強要することではなく、むしろ、 私たちはユーザーとサポーターに対して透明性を保つ義務があります」とイェン氏はデジタルトレンドに次のように説明した。 Eメール。 このブログ投稿が公開されて以来、彼は Google とは一切連絡を取っていません。
同氏は、ProtonMailをこれほど低くランク付けした検索エンジンは他にないため、この件ではGoogleが明らかに「異常」だったと述べた。
「それが、実際のところ、そもそも私たちがこの件について非常に疑念を抱いていた理由です。 言うまでもなく、私たちは現在、この種の行為についてすべての検索エンジンを非常に注意深く監視しています。」
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