ComcastEメールのトラブルシューティング方法

Comcast電子メールに関するほとんどの問題は、いくつかの基本的なトラブルシューティングを実行することで解決できます。 コンピューターとネットワーク接続が正しく構成されていることを確認することから始めます。 メールクライアントをチェックして、ComcastXfinityアカウントが正しく設定されていることを確認してください。 電子メールクライアントでの新しいXfinity電子メ​​ールの問題が続く場合は、公式のComcastWebメールポータルから電子メールにアクセスしてください。 他のすべてが失敗した場合は、Comcastに連絡して支援を求めてください。

より複雑なソリューションに進む前に、コンピューターとネットワーク接続でいくつかの基本的なトラブルシューティングを実行してください。 該当する場合は、コンピュータ、モデム、およびワイヤレスルーターの両方を再起動することから始めます。 すべて再起動したら、コンピュータで新しいWebブラウザタブを開き、Webサイトにアクセスして、ネットワーク接続が機能していることを確認します。

Webにアクセスできない場合は、Windowsコンピュータの右下隅にある[ネットワーク]アイコンをクリックします。 画面で、Comcast Xfinityネットワークを選択し、[接続]をクリックして、ネットワークパスワードを入力します（次の場合）。 プロンプトが表示されます。 Macを使用している場合は、右上のWi-Fiアイコンをクリックしてネットワーク設定を確認してください。 画面または「システム環境設定」画面の「ネットワーク」メニューを使用して、Appleからアクセスできます メニュー。

モデムまたはルーターが両方とも正しく接続されていることを確認してください。 ケーブルが緩んでいないこと、およびケーブルが正しいポートに挿入されていることを確認してください。 ケーブルの接続方法がわからない場合は、ComcastXfinity機器のマニュアルを確認してください。 ワイヤレスネットワーク上の追加のコンピューターやスマートフォンなどの他のデバイスが正しく機能しているかどうかを確認します。

明らかな問題が見られない場合は、モデム、ルーター、コンピューターを再起動して、接続が改善されるかどうかを確認してください。 モデムとルーターが緩んだ場合に備えて、ワイヤーを切断して再接続することもできます。

サービスをアクティブに保つために必要なすべての請求書を支払ったことを確認してください。 また、ネットワークが時々ダウンすることにも注意してください。 Comcastケーブルテレビもお持ちの場合は、テレビが信号を受信して​​いるかどうかを確認してください。 電子メールに影響を与える可能性のあるネットワークの停止やその他の技術的な問題については、Comcastにお問い合わせください。

電子メールクライアントを開いて、設定が正しく入力されていることを確認します。 設定の表示方法は、Comcast電子メールへのアクセスに使用する電子メールアプリケーションによって異なります。 デフォルトのWindows10メールアプリでこれらの設定を表示するには、アプリの左側のナビゲーションペインで[設定]をクリックします。

Comcastアカウントを選択して、現在の構成を表示します。 Outlookで、メインメニューの[ファイル]をクリックし、[アカウント設定]を選択してから、もう一度[アカウント設定]を選択します。 Comcastメールアカウントをクリックし、[変更]ボタンをクリックします。

電子メールアプリケーションで現在の電子メール設定を表示したら、それらが正しく構成されていることを確認します。 Comcastの完全な電子メールアドレスは、電子メールアドレスフィールドにある必要があります。 着信サーバーフィールドと発信サーバーフィールドは、それぞれ「imap.comcast.net」と「smtp.comcast.net」である必要があります。 受信メールポートは「993」、送信メールポートは「587」である必要があります。 プロンプトが表示されたら、SSL暗号化をオンにします。

ComcastのXfinityサービスには、Webブラウザを備えた任意のデバイスから外出先で電子メールをチェックするために使用できるcomcast.netWebメールシステムもあります。 通常のメールアプリケーションの使用に問題がある場合は、代わりにWebメールポータルを使用してください。 Comcastの完全な電子メールアドレスと関連するパスワードを入力してログインします。

このポータルは、メールアドレスやパスワードを思い出せない場合にも便利なツールです。 「メールアドレスまたはパスワードがわからない」リンクをクリックして、両方のアイテムを復元します。 住所はわかっていてもパスワードを思い出せない場合は、「パスワードをお忘れですか？」をクリックしてください。