人間関係が社内の喧嘩にまで発展すると、事態が悪化するのはわかります。 しかし、顧客の劣悪なストリーミングビデオ体験の責任を誰に向けるかということになると、Netflixは明らかに、議論の多いパートナーであるVerizonに狙いを定めるつもりのようだ。 最近、Verizon インターネットの顧客がバッファリングに悩まされ始めていることを知りました。 「Verizon ネットワークは現在混雑しています」というメッセージに恐ろしい感嘆符が付いています。提供: Netflix。 メッセージのスクリーンショットは、 ユーリ・ヴィクトルのツイート、 以降 ツイートで確認されました Netflixの広報担当者ジョナサン・フリードランド氏はこう語った。
このツイートはネットフリックスの厚かましい非難に関してネット上で話題となり、両社間の公の場での激しい口論を引き起こすほど大きくなった。 この口論の結果、6 月 5 日木曜日に Verizon から停止命令が出されました。 4日後のNetflixからのブログ投稿、Verizonの顧客へのメッセージが6月16日に終了することを曖昧に暗示しています。 しかし、この議論はまだ終わっていないようだ。 これまでの完全なタイムラインをたどるには、以下をお読みください。
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ベライゾンの反撃
Netflix のひどいメッセージに対するベライゾンの素早い反応は、それらを PR 行為として非難することから始まりました。 によると ギズモードによるレポート、ベライゾン広報担当ボブ・エレク このメッセージを投稿しました これに対して、「これはPR行為です。 私たちはこの主張を調査中ですが、誤解を招き、人々を混乱させる可能性があるようです。」 しかし、それは二人の敵対者間のやり取りの始まりに過ぎなかった。
翌日、ベライゾンはさらに非難を強め、同社法務顧問のランドール・S・ケイン氏から停止命令を出した。 ミルチ氏は、少なからぬ意味で、Netflixにメッセージの表示を停止するよう命令した。
「Netflix が認識しているように、顧客との接続方法やコンテンツの配信方法に関する Netflix の選択など、インターネット上のトラフィックに影響を与える可能性のあるさまざまな要因が存在します。 彼らにとっては、複数のネットワーク間の相互接続、家庭内配線、Wi-Fi、デバイスの設定と機能などの消費者家庭内の問題です」とミルヒ氏は書いています。 手紙。
声明は、メッセージが継続する場合、ベライゾンは「法的救済を追求する」と結論づけた。
Netflixも認める - ある意味
Netflixは当初、この脅威を無視した。 代表者らは同日、公式声明でこれに応じ、いくつかの団体に「これは消費者がブロードバンドプロバイダーから支払った対価を得られないという問題だ」と述べた。 ザ・ヴァージ, 「ISP Speed Indexの場合と同様に、私たちは透明性を高めようとしていますが、Verizonはその議論を封じようとしています。」
Netflixは月曜日、メッセージは単なるテストに過ぎなかったという主張を受け入れ、6月16日にVerizonへの非難を終了することに暗黙のうちに同意した。 それでも、この動きはベライゾンの即戦力の法務チームを満足させることを目的としているようだが、同社には完全に撤退する計画はないようだ。
「この透明性キャンペーンの一環として、私たちは5月初旬に小規模なテストを開始し、消費者が視聴している間にそのことを知らせました。 Netflix、ブロードバンドプロバイダーのネットワークの容量不足によりエクスペリエンスが低下していると同社は述べた。 ブログ投稿。
同社は、テストは6月16日に終了する予定だと主張した後、「より広範囲に展開することを検討する」とも付け加えた。 正確には「キスして仲直り」というメッセージではありません。
お金も同じ、問題も同じ
バッファリングと画質の悪さは、Netflix の顧客の多くにとって目新しいことではありませんが、両社間の契約では、 Netflixはベライゾンへの支払いに渋々同意した この問題を解決するために、ネットワークへの直接接続が設計されました。 しかし、Verizon の FiOS サービスは、残念なことに 8 位にランクされました。 先月のNetflixスピードインデックス 報道によると、月曜日のブログには ISP にとってさらに悪いニュースも含まれていました。 メッセージは止まっているかもしれないが、Netflix は Verizon の FiOS がさらに順位を下げ、現在 Netflix のランキングで 10 位にランクされているとすぐに指摘した。 5月のスピードインデックスレポート. そして、Netflix は、これに関する限り、責任はすべてストリームの向こう側にあることを知ってもらいたいと考えています。
Netflix が米国で群を抜いて最も人気のあるストリーミング サービスであることは周知の事実です。ピーク時には、このサービスは膨大な帯域幅を占有します。 最近の測定では約 34% でした 北米のすべてのトラフィックの中で。 その広範な成功とネットワークの占有と認識されたことにより、同社は Comcast や Verizon のような ISP にとって、大規模な加入者ベースへのより直接的なアクセスのための有料取引を仲介するのに最適な立場にありました。
ただし、Netflix の 大いに非難されたコムキャストの契約 コミュニケーションの巨人を立ち上げた ストリーミングチャートで3位に, Verizonはペースを維持するのに非常に苦労しています。 そして興味深いことに、最新の数字によると、Comcast は 5 月にも 2 つ順位を落とし、5 位に戻っています。
Verizon やその他の ISP が過去に主張したことにより、速度の問題はさらに複雑になっています。 Netflix ストリームを意図的に調整していた サービスから現金をだまし取るため。 しかし、お金が動機であり、Verizon がすでに求めていた契約を結んでいるのであれば、なぜ Verizon のパイプライン上のストリームが依然としてこれほど少ないのかという疑問が問われなければなりません。 おそらくこの問題は、スロットリングの陰謀が示唆するほど不透明ではなく、ストリーミングビデオの処理に関しては、ベライゾンはジョンソン氏に追いつくことができないだけだ。
しかしまた、コムキャストが先月も後退しているのを見ると、ネットフリックスからのこれらの資金注入が実際にどこに行くのか正確に疑問に思う必要がある。 資金はパイプラインではなく、ISP の収益に当てられるのでしょうか? それとも、Verizon の David Young 氏が次のように提案しているように、修正策でしょうか。 最近のCnetインタビュー、単に進行中の作業ですか？
いずれにせよ、来週のこれらの検査の結果によって法的問題は解決されるかもしれないが、どうやら Netflixは、あなたの不振の原因が誰にあると正確に考えているかについて、もはや言葉を切り詰めることはありません 餌を与える。 パン粉がたっぷり入っているので、 一流の ISP と残りのインターネットの複雑なパイプラインとの間の怪しい取引、そしてNetflixはすぐに責任を負いました。 Netflixと問題となっているISPとの間の校庭での争いに関しては、ほぼ毎週の現象になっていると彼/彼女は述べた。
Netflix は現在、非常に公開されたフォーラムで、消費者に直接訴えを提起しています。 そして全世界が注目する中、猫がバッグから出たのか、メッセージが届いていないか、出ていないようだ。
2014 年 6 月 5 日更新:今日、ベライゾンが当初の拒否をさらに拡大し、停止措置の書簡を提出したことを知りました。
2014 年 6 月 9 日更新: Netflixはブログで、表向きはVerizon顧客へのメッセージに言及した「小規模テスト」が2014年6月16日に終了すると書いた。 同社はまた、最新の速度指数レポートから新しい情報を追加しました。
