Google Glass ストアの店内: Glass を装着するのはどのような感じか

 Glass には興味がありましたが、Google は私に興味を持っていないようでした。

そう遠くない将来、あなたも店に入って Google Glass を購入できるようになるでしょう。 おそらくBest Buyではなく、Googleが運営する専用のショールームとなるだろう。 Glass が英国でデビューした後、Google はまさにそのような店舗をロンドン中心部にオープンしました。 過去数年間で最も物議を醸したテクノロジー製品を誰かが購入するとどうなるかを正確に知るために、私たちは同社を訪問しました。

ちなみに、これは私たちが知っている限り4店舗目です。 その兄弟はロサンゼルス、サンフランシスコ、ニューヨーク市にあります。

最近まで Glass を注文するのと同じように、店に入るのも一種の使命のようなもので、玄関の外に足を踏み出す前から始まっています。 Google が本当に望んでいるのは、オンラインで予約をするのはありがたいことに簡単ですが、他の方法ではほぼ不可能です。 The Glass ストアは交通量の多い大通りにあるわけでもありません。 それを見つけるには検索する必要があります。

静かな通りに沿って近づくと、ロンドンで最もクールな建築物、大学、ファンキーなレストラン、そしてテムズ川を通り過ぎます。 ただし、そこに到達すると、ファンファーレはありません。 存在感をアピールするAppleの店舗とは異なり、ウィンドウに巨大なガラスの陳列台はなく、もちろんガラスの階段もありません。 店が無頼漢やホームレス、あるいは好奇心旺盛なテクノロジージャーナリストでいっぱいにならないように、ドアマンも常駐している。 屈強な警備員がボタンを押してドアを開けると、受付デスクに案内されます。

私は販売攻勢に備えていた

店に入ると、今月の手数料ノルマを達成しようと熱心な熟練の販売員たちに抵抗する覚悟ができました。 私は樽の中の魚でしたが、彼らはAK47で武装していました。 私を除いて警備員は唯一Glassを着用していなかったので、私たちは部外者のように見えました。 磨かれた木の床を歩いているのは、私の Glass コンサルタントでした。 彼女はまず、私が買い物をしに来たのか、それとも単に興味があるのか​​を尋ねました。

これには驚きました。 ちょっと待ってください、買うつもりのない人のために貴重な時間を喜んで費やしますか？ これは私がまったく期待していたものではありませんでした。 ショックを受けた私は、興味があるかもしれないことと、以前 Glass を使用したことはあるが、新しい眼鏡フレームを使用したことはないことを彼女に伝えました。 私は普段眼鏡をかけているので、眼鏡をかけているとバカに見えたら興味がありません。 結局のところ、Glass 自体はそれを単独でうまくやろうとしていました。

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この時点で、私の相談はファッションと私の好みの色の選択についての会話になりました。 テクノロジーについてはまったく話していませんでした。 ジーンズを買うようなものでした。 ただし、お店自体はアメリカンアパレルの支店でもないし、高級メガネ店でもない。 むしろ教室っぽいですね。 天井はすべて露出した加熱ダクトと低く吊り下げられた照明であり、床面積の大部分は 大きな机を使って、その上に携帯用の鏡を置いたり、巨大な壁に押し付けて設置したりする もの。 ガラスは 1 つの小さな展示エリアに限定されており、そこではすべての色とデザインの例が見つかり、別のより芸術的なセクションではさまざまなサングラスの付属品が表示されます。 知らなかったら、何が販売されているのかを知るのは難しいでしょう。

まだ技術的な話はありません

色とフレームのタイプを選んで、座って試着しました。 約束の時間からすでに 15 分が経過していましたが、Glass の電源はまだオンになっていませんでした。 それからさらに 10 分間、鏡の中の自分を見つめながら、細いフレーム タイプと大胆なフレーム タイプのどちらが好みかわかりませんでした。 Glass を購入するのは、技術的でマニアックなプロセスではないことに気づきました。 それは無駄なことだった。

ついに、Glass のデモに入りました。 タッチパネルや音声コマンドの使い方を一通り説明し、私はGPSとメッセージングを試してみました。 なぜ外国語の雑誌が机の周りに点在しているのか不思議に思っていたのですが、それはとてもクールな翻訳アプリを紹介するためだったそうです。 Glass は現時点では本当に熱心な開発者のみに適しており、ポーズをとる人やオタクには適していないのかと尋ねましたが、プログラミング スキルの有無に関係なく、すぐに私の生活に不可欠な部分になるだろうと保証されました。

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私の周りのほぼ全員が Glass を着用しており、私はデモ ペアで喜んでカメラをいじっていたので、すぐにそれがごく普通のことのように感じ始めました。 あまりにも普通で、とても楽しかったので、その場でお金を渡したくなってしまいました。 ただし、強引な販売戦略は決して来ませんでした。 購入する意思があるかどうかさえ尋ねられず、プレッシャーはまったくないと何度も言われました。 たとえ アレック・ボールドウィン自身 もしそこにいて、営業チームに「常にクロージングをするように」と叫んでいたら、彼のアドバイスは聞き入れられなかったでしょう。 この人たちは、自分たちがお店で働いていることをまったく知らなかったようです。

売り上げ無し

作業が終わったとき、私はひとりで Glass で遊んでいたのですが、スタッフ数人にビジネスについて尋ねました。 当然、反応は警戒されていたが、店には人通りもあり、アポイントが空いていれば喜んでデモンストレーションをしてくれると聞いた。 彼らはとても忙しかったので、店と Glass の英国でのリリースは両方ともかなりの成功を収めました。 私が質問をしていると、会社の機械が突然音を立てて動き始めました。 内部の写真撮影は禁止されており、展示スタンドのみ撮影可能であると言われ、詳細な質問には答えられないと警告されました。

時間切れだったので、販売を完了するために翌週にもう一度来るという漠然とした約束をしましたが、何も書き留められておらず、すべてが非常に不完全に感じられました。 まるで彼らは私のお金を受け取りたくなかったようです。

私は時間を割いてくれた全員に感謝し、未来を見たような気分で帰りましたが、Google は私を顧客として必要としているかどうか確信が持てませんでした。 おそらく、私がもう少し「Google」風に見えていたら（手入れの行き届いたひげ、パンツ、パーカー、バックパックを背負っていたかもしれません）、2 回目の約束はこうなっていただろう。 それとも、私が最もクールではないフレームと色の組み合わせを選択し、Glass を着用するのにふさわしくない人物として私を選び出したのかもしれません 公共。

Google Glass が物議を醸している理由はいくつかありますが、その 1 つは、顔に取り付けられたカメラによってプライバシーが侵害されるという認識された脅威です。 Glass の店内での買い物は、スタッフがくまのプーさんのキャラクターのような服装をしていれば、それほど脅威ではありません。 1000ポンドを渡すのに必要な催促は一度も来なかったが、これはグーグルのヒッピー的な人生アプローチの典型だ。

このプレッシャーのないアプローチが、テクノロジーに対してオープンで購入意欲のある私からの売上を生み出さなかったとしても、それが一般の人々にうまくいく可能性は低いでしょう。 問題は、Glass が発売されるときに、誰が最も説得力を必要とするかということです。 Google Glass には、私たちが思っているよりも登らなければならない坂がたくさんあるかもしれません。

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