ほんの18か月前のことだった ソニーのPlayStation Networkがハッキングされたこのため、同社は2011年春のかなりの期間、オンラインゲームネットワークとデジタル小売サービスの停止を余儀なくされた。 このハッキングでは、クレジットカード番号を含む6,900万人のPSNユーザーのアカウント情報が盗まれた。 ソニーは4月に初めて侵入を認めた。 20, 2011. 4月に 27、 初の連邦集団訴訟 会社を相手取って訴訟を起こされた。 ソニーはハッキングについて繰り返し謝罪しており、影響を受けたユーザーだけでなく個人情報の盗難に対する保護も提供している。 補償として無料でダウンロード可能なゲームを提供するが、同社が金銭を提供する必要があるかどうかは未定である 補償。 米国地方判事のアンソニー・バタグリア氏によると、ソニーの主張は明らかだという。
集団訴訟では、ネットワークを長時間停止させたハッキングを防ぐための適切なセキュリティをPlayStationネットワークに装備しなかったソニーの過失があったと主張した。 また、ソニーが訴訟を起こしたカリフォルニア州の多くの消費者保護に違反したとも主張した。
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バッタリア判事が訴訟を却下 ソニーがそれを廃棄するよう動いた後の金曜日。 バッタリア氏は、ソニーは「指名された原告の誰もプレミアムPSNサービスに加入していなかったので、消費者保護に違反していなかった」と述べた。 PSN サービスを無料で受けられました。」 PlayStation Plus加入者が訴訟に参加していたら、おそらくバッタリアはソニーの訴えを黙認しなかっただろう。 要求します。 繰り返しになりますが、当時すべての PSN ユーザーが署名したソニーのプライバシー ポリシーには「明確な内容が含まれていた」こともわかりました。 ソニーのセキュリティは「完璧」ではなかった」という自戒の言葉が使われ、その結果「まともな消費者はセキュリティを守ることはできなかった」 騙された。」
しかし、特にソニーが消費者保護法に違反していることに関して、集団にはその主張を修正する選択肢があるため、ソニーの全容はまだ明らかになっていない。
訴訟が最初に起こされた当時、ロスケン法律事務所の共同弁護士であるJR・パーカー氏は次のように書いている。 ソニーは顧客に、その情報は秘密にされることを約束しました。 ソニーのような大規模な多国籍企業は、企業に対して強力な保護措置を講じていると考える人もいるでしょう。 クレジットカードなどの個人情報の不正開示を防止するための場所 情報。 どうやらソニーはそうではないらしい。」
ソニーはハッキングに対して多額の費用を支払った。 当時の見積もりでは、ハッキングによりソニーに損害が発生すると予測されていました。 1億7,100万ドル 収入の損失は、2011 年 3 月の日本の津波による損失とテレビの売上減少に続く大きな打撃でした。 ソニーが消費者に対するイメージを回復するためにマーケティングに多額の費用を費やし始めたため、この数字は間違いなく増加した。
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