Facebook と Twitter がブランド管理ゲームを強化して以来、ソーシャル メディア マーケティング分析ツールが隆盛を極めています。 これらのソーシャル ネットワークを今日のソーシャル メディア マーケティング ミックスにおいて不可欠なツールとして確立するのに貢献したのは、Jive、Buddy Media、Radian6 などのプラットフォームのおかげだと思います。 しかし、基礎がすでに整った今、マーケティング担当者と開発者は、継続的に使用できる、より強力でスケーラブルな分析を探しています。 毎日公開される何百万ものコンテンツの中から最も重要なエンゲージメントの機会を追跡します。 彼らが探しているのは、ソーシャル メディア分析 2.0 とソーシャル メディア マーケティング ソフトウェア会社です サロリックス は、競合他社がこれまでにやったことのないこと、つまり人工知能を使用してインフルエンサーの行動を追跡および予測することを実現するために、Amplify と呼ばれる新しい製品を発売しました。
Amplify の洗練度は平均的な開発者の頭をはるかに超えているため、その仕組みについての複雑な詳細に戸惑うことはありません。 また、その AI には同社が公開できない独自の特性もあります。 Amplify は他の多くのソーシャル メディア マーケティング分析ツールと同様ですが、現時点では Twitter のみに焦点を当てています。 「結局のところ、製品により情熱を持っている人々は Twitter を使っていると思います」と、Salorix の CEO 兼共同創設者である Santanu Bhattacharya 博士は私に語ります。 API の制限を受けて、なぜ Twitter でビジネスをリスクを冒す必要があるのでしょうか? それについては後で説明します。
他のソーシャル メディア マーケティング分析ツールと同様に、ブランドは各ツイートがどのように評価されているか、どのように評価されているかを確認できます。 フォロワーがツイートに関与しているか、ツイートをフォローしている人の数、およびその他の指標を使用します。 増幅する。 Radian6 などの競合プラットフォームがブランドに提供している分析ツールのすべてではないにしても、ほとんどが備わっています。 Amplify が興味深いのは、その日のブランドに関する上位 500 人のインフルエンサーを見つけて表示する「インテリジェントな」機能です。 これはあなたが思っているよりも複雑です。 現在、すべての分析プラットフォームはキーワードを使用して、誰がブランドについて話しているのかを把握します。 しかし、Amplify はこれをさらに一歩進めています。 Amplify の機能について語る際、バタチャリヤ博士は「ブランドは太陽の下であらゆるものを測定できるのです」と述べています。
おすすめ動画
Amplify はセマンティック テクノロジー、機械学習、および手作りの分類法を使用しています。これは新しいことではありませんが、ソーシャル メディア分析にアプローチする新しい方法です。 たとえば、Twitter ユーザーが中年の危機を経験しており、特に「車」や BMW、アウディ、ポルシェ、その他のブランドがそれに飛び込むための重要な機会としてこれを自動的に認識できるツールは存在しません。 会話。 Amplify は、プラットフォームを強化する人工知能エンジンを使用してこれを行います。 そして、これは Amplify の機能のほんの表面を削り取ったものにすぎません。
このアルゴリズムは、Amplify によって表示された上位 500 人のユーザーであれば、個々のユーザーをプロファイリングできます。 AI が Salorix の顧客に推奨し、顧客の好き嫌い、習慣などをすべて把握します。 特徴。 時間の経過とともに、Amplify はこれらのトップ ユーザーについて個別に学習し、最終的には各ユーザーがどのような種類のコンテンツを望むかを予測できるようになります。 Amplify は、ブランドがトップのインフルエンサーを見つけて会話にブランドを介入させることを目的としているため、 シボレーのようなブランドは、上位 20 人のインフルエンサーを浮上させ、彼らに連絡を取り、彼らの車を提案したりプラグインしたりすることができます。 実例。 または、ブランドが後で公開するためにツイートをキューに入れることができる Amplify のバッファーのような機能を使用して、Amplify は 特定のツイートを最も高く評価するインフルエンサーを見つけて推奨する機能により、ブランドはこれらのツイートをターゲットにできます 個人。
奇妙に兄貴のように聞こえるし、サロワの投資家も当初はアンプリファイの力を懸念していたが、バタチャリヤ博士は言う。 彼は、 アルゴリズム。 バタチャリヤ博士が驚いたことに、ほとんどのユーザーがお世辞を言っていることが分かりました。
参加者は、あなたがトップ 500 のインフルエンサーに入っているのであれば、AI がその日のブランド (そしてブランドの状況に応じて) を明らかにするだろうと主張しました。 ソーシャル メディア マーケティング戦略) は、特別な特権を得ることができるか、少なくともフォーチュン 500 企業のランキングに掲載される可能性があることを意味します。 レーダー。 あなたの影響力を理由に、ナイキ、フォード、シボレー、その他の企業があなたにアプローチしてきたとしたら、とても嬉しく思いませんか? 不満を抱いている人はあまりいません。
製品の複雑さには、明らかに欠点があります。 バタチャリヤさんは、現時点では Amplify があらゆるタイプのブランドに適合しているわけではないと語ります。 Amplify には、わずか 7 種類のカテゴリーの分類が組み込まれており、これがソーシャル メディアでの会話全体の 80 パーセントを占めているようです。 これらのカテゴリには、自動車、保険、金融サービス、家庭用電化製品、食品および飲料、エンターテイメント、そしてしぶしぶ旅行が含まれます。 バタチャリヤ博士は、最後のカテゴリーは構造化して理解するのが最も複雑な分類法であると述べています。
ブランドがこれらのカテゴリのいずれかに該当する場合、Salorix はすぐに Amplify を導入できます。 それ以外の場合は、AI とその監督エンジニアが新しいカテゴリを入力して学習するのに 2 ～ 4 週間かかるため、ケースバイケースで機能します。
バタチャリヤ博士は、Twitter と Salorix が Amplify に関して緊密に協力しており、Salorix がサードパーティのデータ管理会社 Gnip を通じて Twitter の Firehose に完全にアクセスできるようにしていると明かしました。 今のところ、Salroix は Twitter でどんなドラマが起こっても心配する必要はありません。そして、Bhattacharya 博士は、Salroix が快適な環境にあることを私に思い出させてくれました。 Twitter のエコシステムの左下の象限、つまりビジネスと分析の象限で、Twitter は大丈夫であると考えられる象限 と。
Salroix の Amplify は、ソーシャル メディア分析の次の進化段階であり、他の既存の分析ソフトウェア プロバイダーが現在構築しようとしている製品であると思われます。 しかし、この新しいタイプの分析プラットフォームの構築にはリソースと労力がかかるため、現時点では市場にあるこの種の製品は Amplify だけです。
当初、ソーシャル メディア マーケティングが注目を集め始めたとき、これらの分析プラットフォームがふるいにかけなければならない十分なデータがありませんでした。 ソーシャル メディア マーケティング 1.0 プラットフォームは、より少量のデータを管理できるように構築されました。 しかし、時間の経過とともに、そのデータ量は従来の分析ソフトウェアでは追いつけないほどのサイズにまで膨れ上がりました。 Twitter のようなソーシャル ネットワークが成長するにつれて、分析プラットフォームはビッグ データに対応する必要があります。 また、ビッグデータに対応するには、ソフトウェアが自動化され、予測可能である必要があります。
この種のソーシャル メディア分析 1.0 企業は、既存の分析プラットフォームが拡張性がないため、本質的に壁にぶつかっています。 Amplify のようなツールを構築するには、既存の競合他社がプラットフォームを一から再構築する必要があります。 そして、Amplify が到達した洗練のレベルに到達するには、かつて NASA、AOL、Yahoo、Publicis で役職を務めた経験豊富で高度な思想家からなる Salorix のチームが必要になる可能性があります。
編集者のおすすめ
- ソーシャル メディア サイトは、ユーザーが使用していなくても、ユーザーの行動を予測できる
