iPhone 5S に問題があり、今すぐ解決したい場合はどうしますか? 本当に必要な場合を除き、Apple Store には行きたくありません。サポート フォーラムは検索するのが難しく、頼りになる家族や友人のテクノロジーマニアは別の方法で関与しています。 恐れるな。 私たちはお手伝いをするためにここにいます。あなたのスマートフォンを最高の状態に戻すことができ、少なくとも正しい方向に導くことができれば幸いです。
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バグ: 死のブルースクリーン
特定のアプリに関連していると思われる死亡バグの恐ろしいブルー スクリーンに遭遇した人もいます。 Pages、Keynote、または Numbers を使用していて文書を編集している場合、ホームボタンを押すと iPhone 5S がクラッシュしてブルー スクリーンが表示され、通常はその後再起動が行われることがあります。 他のアプリでもこの問題を報告している人がいますが、深刻な場合には再起動ループが発生することがあります。 iPhone 5S は 64 ビット プロセッサを搭載しており、32 ビット ソフトウェアを実行しようとしているため、この影響を受けるという理論があります (これは初の 64 ビット携帯電話です)。 開発者はすでに、新しいプロセッサでよりスムーズに動作するようにアプリを更新しており、Apple はおそらく ある時点で修正するためにアップデートしますが、それまでは解決策はなく、一部で機能した回避策のみです。 人々。
(Jeffrey Van Camp による編集者注: ここ DT の iPhone 5S は、9 月に入手して以来、数回ランダムに再起動しましたが、ブルー スクリーンが表示されることはありませんでした。 アプリはより頻繁にクラッシュしますが、これらは通常、iOS 7 に更新されていないアプリです）。
回避策:
- ホームボタンをタップする前に、必ずドキュメントを元に戻してください。
- iWork アプリの iCloud 同期を無効にするには、次の手順に従います。 設定 > iCloud > ドキュメントとデータ、Pages、Keynote、Numbers をオフにスライドさせます。
- iOS 7 を活用するために更新されたアプリを使用してみてください。 Apple は Pages、Keynote、Numbers を更新していません。 教えてもいいよ
- 問題が継続的に発生する場合、またはエクスペリエンスに支障をきたすほど頻繁に発生する場合は、お問い合わせください。 Appleカスタマーサービス.
不具合: センサーの故障
iPhone 5S のセンサーが非常に不正確であると多くの人が報告しています。 私たちの記事でも述べましたが、 iOS 7 のヒント コンパス アプリで左にスワイプすると水準器 (Apple では傾斜計と呼んでいます) にアクセスできるとありましたが、正しく機能しないことが判明しました。 実際、コンパス、加速度計、ジャイロスコープが故障する人もいます。 障害のレベルは異なりますが、iPhone 5S に特有の問題のようです。
(Jeffrey Van Camp による編集者注記: iPhone 5S のセンサーに問題はありませんでしたが、経験はあります ホーム画面の視差効果が時折刻まれ、携帯電話の背景が動いて 3D が生成されます。 効果。）
考えられる解決策:
現時点での唯一の選択肢は、iPhone 5S を Apple Store に持ち込んで交換を依頼することですが、 警告しましたが、まさにそのようなことを行った多くの顧客は、交換用の iPhone 5S も同様であると報告しています。 問題。 これがハードウェア障害なのかソフトウェア障害なのかは不明です。 ソフトウェア関連の場合はアップデートで修正されると思われますが、Apple がこの問題を認めるまでは謎です。
不快感: ボタンのノイズやカタカタ音
iPhone 5S を振るとホームボタンのカチッという音が大きくなり、電源ボタンがガタガタするという苦情が多くの人から寄せられています。 交換品を求めに行ったり、他の iPhone 5S 端末をテストしたりした人々は、まったく同じカタカタ音やカチッという音があることに気づきました。 それはまさにそのように構築されているだけです。 一部の人々は、バッテリーの緩みが原因である可能性のある、ドスンという大きなガラガラ音を報告しています。
(Jeffrey Van Camp による編集者注: iPhone 5S を使用した経験から、Touch ID のホーム ボタンはわずかにずれている可能性があります) クリック音が大きくなり、携帯電話に耳を当てて振ると電源ボタンがカタカタ音を立てますが、これらの問題は気にならなかった 私たち。 実際、他の人がそれにイライラしていると読むまで、私はそれらに気づきませんでした。 バッテリーの問題に関しては、私たちは遭遇していませんが、これは正常ではなく、深刻な問題になる可能性があります。)
考えられる解決策:
- ここでの唯一の現実的な選択肢は、iPhone 5S を Apple Store に持ち込んで見せることです。 バッテリーが緩んでいる場合は修理できるでしょうが、そうでない場合は「ノイズ」に耐えることを学ばなければならないかもしれません。
グリッチ: 5 秒の入力遅延
iOS 7.1 にアップデートした後、各文字が画面に表示されるまでに約 5 秒かかるなど、入力の遅れを訴える人もいます。
解決：
- 通常は、スリープ/スリープ解除ボタンとホーム ボタンを押したままにして電話をリセットするとうまくいきます。 そうでない場合は、「設定」>「一般」>「リセット」>「キーボード辞書をリセット」に移動します。
問題: iMessage が機能しない
Apple のメッセージング機能は長い間不満の原因となっており、苦情のほとんどは Apple 以外のデバイスを認識できないことに集中していました。 iPhone 5S では、この機能は実際にはさらに悪化していますが、そもそものバグの多さを考えると、これは実際には驚くべき展開です。 テキスト メッセージが消えるだけでなく、iMessage を送信できなくなったと多くの人が報告しています。
解決：
- あなたが iMessage の支持者であれば、携帯電話を再起動して最善の結果を期待することができます。 そうでない場合は、損失をカットし、通常のテキストメッセージを送信することをお勧めします。 問題の解決策は、[設定] > [一般] > [リセット] > [ネットワーク設定のリセット] で見つかります。
問題: 個人用ホットスポットが使用できない
iOS 7.1 にアップグレードした後、個人用ホットスポットが使用できなくなったと苦情を言う人もいます。
解決：
- お使いの携帯電話にこの問題が発生した場合、残念ながら運が悪かったと言えます。 現在、利用可能な修正はありません。 Apple のサポート スタッフと世界中のキャリアは、故障の原因を特定するのに問題を抱えているようで、代わりにお互いに責任を転嫁することに頼っています。
バグ: Touch ID は iTunes での購入では機能しません
Apple はバグ修正によりこの問題にすぐに対処しました。 問題は、iPhone 5S が iTunes での購入を認証するためにユーザーの指紋を受け付けず、パスワードの入力を要求することでした。
(Jeffrey Van Camp による編集者注: 私たちの iPhone 5S ユニットでは、5 ～ 10 回購入するたびにパスワードを入力する必要があります。 これは迷惑ですが、セキュリティ目的を目的としているようです。 Apple が将来的にパスワードをもっと緩めることを願っています。)
解決:
- これは 7.0.1 アップデートで修正されました。 にアクセスして入手していることを確認してください [設定] > [一般] > [ソフトウェア アップデート] iPhone 5S で。 iPhone 5S をコンピュータに接続して、以下を確認することもできます。 デバイス iTunes で をタップし、 更新を確認.
迷惑: iBeacon は動作し続けます
iPhone 5S の iBeacon は、ある場所に近づいたり離れたりしたときにアプリに警告する位置情報機能です。 問題は、iBeacon 対応アプリを閉じた後でも動作し続けることです。追跡されるのが嫌いな場合は迷惑になる可能性があります。
解決：
- iBeacon を無効にする回避策はないようです。 シャットダウンしたい場合は、携帯電話の位置情報サービスを完全にオフにする必要があります。
不具合: 過熱とバッテリーの消耗
何人かの人が報告してきました iPhone 5Sの過熱. これは通常、バッテリーに関連しており、バッテリーの急速な消耗と密接に関連しています。 まれにハードウェアの障害が原因である可能性がありますが、iOS 7 や特定のアプリが原因である可能性が高くなります。 問題を特定して解決するには、試してみる価値のあることがいくつかあります。
考えられる解決策:
- スリープ/スリープ解除ボタンとホームボタンを押し続けて iPhone 5S を再起動し、次に過熱したときに何をしているかに細心の注意を払います。 問題の原因となっているアプリまたはサービスを特定できる場合があります。 次のようなアプリを試すこともできます システムアクティビティモニター ($2) で犯人を見つけられるかどうかを確認してください。
- バックアップと iPhoneを復元する 5S に再インストールするものは慎重に選んでください。
- それでも問題が見つからない場合は、Apple Store に行き、ハードウェアに障害がないことを確認してください。
問題: マイクが機能しない
マイクが自分の声をはっきりと拾わないという問題に遭遇した人はたくさんいます。 特定のアプリで音声メモを録音できないか、通話中に音声メモを聞くことができません。 これにはいくつかの原因が考えられます。
考えられる解決策:
- 画面から保護フィルムを剥がしたことを確認してください。
- 特定のアプリに問題がある場合は、そのアプリにマイクの使用許可があることを確認してください。 設定 > プライバシー > マイク.
- お使いのケースがノイズ キャンセリング機能に干渉している可能性があります。 ケースを外した状態で iPhone 5S を使用してみるか、 設定 > 一般 > アクセシビリティ そして向きを変える 電話のノイズキャンセリング それが違いを生むかどうかを確認してください。
- 問題が解決しない場合は、お問い合わせください Appleカスタマーサービス.
現時点での iPhone 5S の問題と解決策は以上です。ただし、新しい問題と解決策が発生次第、この記事を更新します。 コメントであなた自身の経験を共有してください。 ここで問題が見つからなかった場合は、忘れずにチェックしてください。 iOS 7の問題のまとめ 行く前に。
記事の初公開日: 2013 年 10 月 12 日
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