Gmail は 2008 年後半から他のコンピュータへのビデオ通話と音声通話をサポートしてきましたが、昨年には米国とカナダの消費者向けに固定電話と携帯電話への通話を開始しました。 で発表された 公式ブログ投稿, Googleは通話サービスを改善し、複数通話のサポートを追加しました。 このアップグレードにより、ユーザーは一度に複数の通話を送受信できるようになります。 キャッチホンの概念と同様に、ユーザーは新しいインターフェイスの再開ボタンを使用して通話を切り替えることができます。
ユーザーは PC 上で他のユーザーからの複数の通話を受信できますが、物理的な電話からの通話は一度に 2 件までに制限されています。 ユーザーが通話中に 2 番目の通話を発信したい場合、ユーザーが 2 番目の番号をダイヤルしている間、最初の通話は保留になります。 着信通話の場合、ユーザーには新しい発信者に対するポップアップ通知が表示されます。 最初の発信者を保留にした後、インターフェイスは新しい通話に切り替わります。 さらに、保留ボタンを使用すると、コンピューターのマイク設定を変更せずに、以前はなかった機能である通話をミュートできます。
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Google は現在、2011 年までこのサービスを利用するすべての人に対して、すべての物理的な電話への無料通話を提供していますが、これは Skype に対してより効果的に対抗するための措置と考えられます。 マルチコールのサポートの追加は、電話会議のサポートにつながる可能性が高く、このセグメントには Gmail のホーム ユーザーよりもビジネス ユーザーが多いと考えられます。 通話サービスのアップデートが Google+ にも統合される可能性もあります。
このアップデートはその後ロールアウトされました 今日の発表 既存の Google サービスに小さな修正を加えた Google の実験的側面である Google Labs の閉鎖について。 Google CEOのラリー・ペイジ氏によると、Google Labsの閉鎖は、より集中力を高める取り組みの一環だという。 他に放棄された Google プロジェクトには、Google PowerMeter や Google Health などがありました。
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