レーザープリンタが印刷されず、ユーザーの介入が必要だと表示される

HP Laserjetプリンターを使用している場合、「ユーザーの介入が必要です」というエラーメッセージが表示される場合があります。 このエラーは、 印刷ジョブが「保留中」または「一時停止」状態になったこと、またはプリンタのドライバソフトウェアに問題があること。

HPは、そのWebサイトで問題の詳細を提供しています。 この問題は通常、PCラップトップで、またはネットワークを介して印刷するときに発生します。 HPは、この問題に対していくつかの修正を提供しています。

まず、Windowsの印刷キューを確認し、プリンターが「一時停止」または「オフライン作業」に設定されていないことを確認します。 これにより、多くの場合、問題が解消され、印刷が再開されます。

この問題は、プリンタドライバの問題によっても発生する可能性があります。 プリンタドライバをアンインストールして再インストールしてみてください。 パラレルケーブルを使用してプリンタをコンピュータに直接接続すると問題が解決する場合がありますが、最近の多くのラップトップコンピュータにはパラレルポートがないため、これがすべての場合に実用的であるとは限りません。