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Mediacomは、ケーブルテレビおよびインターネットプロバイダーです。 Mediacomインターネットが機能していない場合は、デバイスを調べて、警告信号が出ているかどうかを確認できます。 ルーターとモデムをリセットして再接続してみてください。 他のすべてが失敗した場合は、Mediacomに連絡して支援を求めてください。
Mediacomインターネットサービスが機能しなくなった場合は、Mediacomインターネットモデムの問題、ワイヤレスルーターの問題、またはMediacomへの接続の問題が原因である可能性があります。
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問題が何であるかを診断する方法はいくつかあります。 Wi-Fi経由で接続している場合は、家のデバイスがワイヤレス信号を受信していないかどうかを確認してください。 たとえば、携帯電話が受信していないのに、コンピュータが信号を受信している場合があります。 一部のデバイスが信号を受信しているが、すべてではない場合は、ワイヤレスルーターと信号に問題のあるデバイスをリセットしてみてください。
それでも問題が解決しない場合は、信号を受信していないデバイスに問題がある可能性があります。 別のワイヤレスネットワークで使用して、問題がデバイスまたはルーターにあるかどうかを確認してください。 また、信号が弱すぎる場合は、ルーターに近づけてみてください。
ワイヤレス信号を受信しているデバイスがない場合は、ワイヤレスルーターに問題がある可能性があります。 電源スイッチを使用してルーターをリセットするか、壁からルーターのプラグを抜き、少し待ってから再度差し込みます。 接続されているケーブルが安全であることを確認してください。
ルーターを再起動した後でも、デバイスがルーターに接続できない場合は、ルーターに問題がある可能性があります。 工場出荷時の設定に戻すためのボタンがある場合は、これを試してみてください。 そうすることに不安がある場合、またはそれがうまくいかない場合は、ルーターの製造元に問い合わせてください。
Mediacomからルーターをレンタルする場合は、Mediacomに電話してサポートを受けることもできます。
ワイヤレスネットワークに接続できてもインターネットに接続できない場合は、Mediacomインターネットモデムに問題がある可能性があります。 モデムをチェックして、エラーメッセージやライトが表示されているかどうかを確認します。
モデムをリセットして、問題が解決するかどうかを確認します。 壁、ルーター、ケーブル接続にしっかりと接続されていることを確認してください。 適切なジャックを備えたコンピュータをお持ちの場合は、ワイヤレスで接続するのではなく、モデムに直接接続して、問題が解決するかどうかを確認できます。
信号を受信できない場合は、モデムの問題またはMediacomの回線の問題である可能性があります。 Mediacomのオンライン停止マップを確認するか、Mediacomに電話して支援を求めてください。