昨年 8 月に発生した 2 つの障害は合わせて 3 時間続き、T-Mobile の約 5,000 万人の加入者全員に対する 911 サービスが停止されました。 トム・ウィーラー会長は声明で、この種の見落としは許されないと明言した。 「米国人が確実に９１１に通報できるようにするために必要な措置を講じない通信プロバイダーは責任を問われるだろう」と同氏は述べた。
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T-Mobile は、障害の特定と障害からの回復に関する手順を改善することに同意しました。 「顧客の安全は極めて重要であり、当社は信頼性の高い911サービスを提供する責任を非常に真剣に受け止めている」と通信事業者は述べた。 「私たちは昨年以来、多くのシステムに大幅な変更と改善を加えてきましたが、今後も継続して取り組んでいきます」 パートナーと協力してこれらの重要なシステムを改善し、顧客が正しく期待するサービス水準を提供する Tモバイル。
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911 のダウンタイムを巡って FCC の怒りを被った通信事業者は T-Mobile だけではありません。 3月に代理店は、 ベライゾンに罰金を科した 大規模な障害についてカリフォルニア州当局に通知しなかったとして、340万ドルの損害が発生した。 そして4月、同庁は7州の1100万人に影響を与えた6時間の停電での役割に対し、CenturyLinkとIntrado Communicationsから罰金として1740万ドルを徴収した。
「欧州委員会は我が国の信頼性と回復力を確保すること以上に優先事項を持っていません。 消費者が必要なときに公共の安全にアクセスできるようにするための通信ネットワーク」と述べた。 ウィーラー。
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