によると 新しい研究 巨大な製品の背後にある業界団体である Consumer Technology Association から CESエレクトロニクスショー、米国の買い物客の 5 人に 1 人 (19%!) は、Amazon Echo や グーグルホーム ホリデーギフトを購入するため。 これは膨大な数ですが、統計を少し掘り下げてみると、その主張はデジタル アシスタントの魂のように空虚に聞こえます。
米国の買い物客の 5 人に 1 人は、Amazon Echo や Google Home などのスマート アシスタントを使用してホリデー ギフトを購入します。
たとえば、他の CTA 調査を考えてみましょう。この調査では、現在米国でスマート スピーカーを所有している成人は 15% だけであることが明らかになりました。 7 人に 1 人ほどしか所有していない製品を、5 人に 1 人がどのようにして買い物できるでしょうか?
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「『5人に1人』という統計は自己申告の消費者データから得られたものです」と広報担当者はデジタルトレンドに語った。 「これは自己申告であるため、消費者がさまざまな「音声対応」製品を検討しているなど、これが高い理由がいくつか考えられます（消費者に尋ねるなど） スマートフォン) のような特定のデバイスではなく、 アレクサ またはGoogleホーム。」
それはもう少し意味があります: Cortana、Siri、Google Now、Bixby 彼らは短期間に私たちの日常生活に深く入り込んでおり、彼らが私たちのためにあらゆることをしてくれるのは当然です。
しかし、待ってください。それは本当に意味があるのでしょうか? 本当にデジタル アシスタントの最適な用途はショッピングでしょうか? 製品については、ユーザー レビューや専門家のレビューを比較したり、ガジェットを眺めたり、実際に手に取ってみたりする必要があります。 ボタンを押してその動作を確認したり、表面上で指を滑らせて指紋が残るかどうかを確認したりする必要があります。
おむつ、ペーパータオル、オレンジジュースなど、購入前に試す必要がないものもあります。 Amazonのダッシュボタン は、その問題に対する見事な答えです。もちろん、Alexa または Googleアシスタント 注文するために。
こうした商品があっても、買い物には当然限界があります。 たとえば、ペーパータオルは販売されていますか? など、価格をコントロールすることはできません。 ダッシュボタンは気にしますか？
「Siri は本当にショッピングに役立ちましたか? それとも単にナビゲーションを容易にしただけでしょうか?」
これに対処するために、買い物客はアシスタントに「Hey Siri、テレビでブラック フライデーのセールを見せて」と言い、ブラウザと指に向かって実際の買い物をするかもしれません。 このシナリオでは、Siri は本当に買い物に役立ちましたか、それとも単にナビゲーションを容易にしただけでしょうか? では、人々とは何なのか 実は 最近、スマート スピーカーや仮想アシスタントを使用していますか? 良い質問。
によると 最近の Business Insider の記事、スマート アシスタントの最も一般的な用途は、ショッピングとはほとんど関係ありません。 最もよく使われるのは一般的な質問です (「身長はどれくらいですか?」 エンパイアステートビル?”)、次に天気、音楽のストリーミング、アラームとリマインダーの設定、ホームオートメーションなどが続きます。 BI のグラフの基になっている ComScore レポートによると、ショッピングはトップ 10 に入ることができません。
これは当然のことです。役員がアシスタントに「妻への誕生日プレゼントを買ってきて」と頼むという固定観念があるにもかかわらず、実際のアシスタントの仕事はそうではありません。 彼らは会議をスケジュールし、人々にやるべきことをリマインドし、会議室を設定し、そして時にはいくつかの用事をこなします。 彼らは私たちの効率を高めるのに役立ちますが、やみくもに製品を購入してくれるわけではありません。
もちろん、それは変わりつつあるかもしれない。 スマート スピーカーやスマート アシスタントが私たちの生活に浸透するにつれて、私たちはより多くの日常業務をスマート スピーカーやスマート アシスタントに頼るようになります。 ショッピングもその 1 つであり、高額商品や掘り出し物を探すことも含まれます。 今年のショッピングシーズンがどのような結果をもたらすか見てみましょう。 その間、私は走らなければなりません。Google アシスタントがペーパータオルがなくなったと告げました。
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