正しく機能していないコンピュータのキーボードのトラブルシューティング
シンプルなソリューション
正しく機能していないコンピューターのキーボードのトラブルシューティングを行うときは、最初に簡単な解決策を探してください。 キーボードがケーブルでコンピュータに接続されている場合は、ケーブルの端にあるコネクタが正しい場所に完全に挿入されていることを確認してください。 これらのコネクタは、役立つように色分けする必要があります。 コンピュータがUSBケーブルで接続されている場合は、ケーブルを別のUSBコネクタに移動してみてください。 ワイヤレスキーボードを使用している場合は、電池が正しく取り付けられていることを確認してください。 正しく接続されている場合は、古い電池を新しい電池と交換してみてください。 付着しているキーを探し、そっとこじ開けます。 コンピュータの部品を掃除するために作られた加圧ダスターを使用して、キーボードから糸くず、ほこり、その他の破片を吹き飛ばします。 キー間のべたつきを取り除くには、速乾性消毒用アルコールに浸した綿棒を使用します。 これらの簡単な解決策のいずれも役に立たない場合は、次の手順に進みます。
場所の変更、リセット、または再起動
キーボードとコンピューターの間の信号を遮っている可能性のある金属製の物体を探し、それらを動かします。 信号が正しく受信されるように、キーボードをCPUから8〜15インチの位置に移動することもできます。 ワイヤレスレシーバーをUSBコネクタから外し、約5秒待ってから再度挿入してみてください。 約5秒後、キーボードが機能しているかどうかを確認します。 また、ワイヤレスレシーバーをコンピューターの別のUSBコネクタに接続してみることもできます。 次に、キーボードの背面にあるリセット/接続ボタンを押してみてください。 これらの手順をすべて実行しても問題が解決しない場合は、コンピューターをシャットダウンして再起動してみてください。
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ソフトウェアとアップデートを再インストールする
キーボードなどの新しいコンピュータハードウェアが正常に機能しない場合は、デバイスの元のソフトウェアをインストールまたは再インストールする必要がある場合があります。 コンピュータのコントロールパネルアイコンを見つけるか、[スタート]ボタンをクリックしてから[コントロールパネル]を選択します。 次に、[プログラムの追加と削除]オプションを選択し、キーボードのソフトウェアを削除します。 コンピュータは、プロセスを完了するために再起動する必要があることを示しているはずです。 元のソフトウェアディスクをディスクドライブに挿入し、コンピューターの再起動時にキーボードソフトウェアを再インストールします。 コンピュータを再起動すると、新しいソフトウェアが認識されます。 また、Windows Webサイトにアクセスして、コンピューターとキーボードの更新プログラムと新しいドライバーを確認することもできます。 利用可能なものをダウンロードしてインストールします。