ある意味、お店で家具を買うのは少し奇妙です。
リビング ルームの写真を持ってきたとしても、コーヒー テーブルが既存の本棚とどのように見えるかを理解するのは難しい場合があります。 繰り返しになりますが、そのようなものをオンラインで購入しようとするのは、ギャンブルのように感じるかもしれません。 購入したほとんどすべてのものについてのコメントをスクロールすると、家具の色が写真と一致しないと言っている人が見つかるでしょう。 新しいペアの取引を決定づけるものではないかもしれないが、 ヘッドフォンたとえば、新しいソファが水色ではなく青緑に近い場合は、おそらくあまり満足しないでしょう。
目に見えないこれらの高額商品に数百ドル（または数千ドル）を落とすという考えに買い物客がより安心できるよう、小売業者は次のような手段に目を向けています。 拡張現実. たとえば昨年、ウィリアムズ・ソノマは買収した。 外側へ、AR アプリ用の高品質 3D 画像を作成する会社です。AR アプリでは、仮想的にアイテムを落として、(携帯電話を通して) どのように見えるかを体験できます。 The Mine も同様のアプローチを採用していますが、画像の作成を社内で行っている点が異なります。 ロウズ イノベーション ラボ.
Lowe’s Innovation Labs と Microsoft HoloLens: Lowe’s のホログラム エクスペリエンス
Lowe’s は 2011 年に The Mine を買収し、木材の通路を通って目にするものよりも高級な家具、照明、装飾品を提供しています。 2017 年 9 月、The Mine は ARKit アプリをリリースしました。 思い描いた (iOS) を使用すると、コーヒー テーブル、ランプ、バスなどの 3D スキャンを自宅に持ち込むことができます。
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「私たちの目的は、ハイエンドのデザインを実現可能でアクセスしやすく、それほど怖くないものにすることです」とザ・マインのミシェル・ニューベリー社長はデジタル・トレンドに語った。
一部の家具アプリでは、画像が少し漫画っぽく見えるため、家具を選んでいるような気分になります。 シムズ リビングルームではなく。 家具の価格が上がるにつれて、見たい細部が増える可能性があります。
Lowe’s が最初に 3D イメージングを検討していたとき、「私たちが求めていた品質で 3D イメージングを生成できる人は誰もいませんでした」と Lowe’s Innovation Labs のオペレーション ディレクターである Josh Shabtai 氏は述べています。 そこで、Lowe’s は独自のカスタム ハードウェアを構築し、The Mine’s の商品の写真撮影に使用しました。
仮想イメージングコレクション. ソファの底がどうなっているのか気になったことがあるなら、このウェブサイトで調べてみてください。「私たちの目的は、ハイエンドのデザインを実現可能でアクセスしやすく、それほど怖くないものにすることです。」
対応する Envisioned アプリを使いこなすには、少しの努力が必要です。 いずれかのアイテム (特別に撮影されたものに限る) を選択し、ARKit 対応の iPhone または iPad を床に向けます。 ソファや椅子を置くのに十分な大きさの場所が見つかると、四角形が青に変わります。 Web サイトではオブジェクトを全周回転させることができますが、アプリではオブジェクトは平らになります。 ただし、細部は非常にはっきりと見ることができます。 一部のアイテムの寸法を正確に把握するのは少し難しいことがわかりました。 たとえば、テーブルランプを床に置くと、どういうわけか椅子と同じくらいの高さに見えます。
ニューベリー氏は、ザ・マインは顧客に必要なだけの支援を提供したいと述べた。 「ソファだけでも、リビングルーム全体でも」すべてのステップを案内してくれるパーソナルコンシェルジュサービスがあると彼女は語った。 チャット ウィンドウから直接チェックアウトすることもできます。
我が家のテーブルは文字通り最後の脚が半分壊れかけていたので、ダイニングテーブルの敷地をじっくり探しました。 サイトのダイニング ルーム テーブル部分に到達したら、左側のチェックリストを使用してオプションを絞り込むことができます。 正確な寸法を念頭に置いていたので、これは非常に役立ちました。 実際、他のほとんどの家具サイトにはこのようなものが存在しないのは驚くべきことです。 代わりに、テーブルを個別にクリックして、椅子に合う高さがあるかどうかを確認する必要があります。
チェックリストのおかげでザ マインのコレクションを簡単に分類できるようになりましたが、私たちは会社のコンシェルジュ サービスもテストしました。 ダイニングチェアの寸法、予算、写真をメールで送信してから数時間以内に、コンシェルジュからいくつかの選択肢の返信が来ました。 残念ながら、3D で表示できるものはありませんでした。
The Mine は顧客サービスを重視しており、お客様に何かを売らないように努めているが、 最初は気に入らないでしょう。必要に応じて、サイズの合わないソファや大きすぎるテーブルを返品するのに役立ちます なれ。
「多くの場合、人々はオンラインで購入することを恐れていると思います」と、ザ マインのデザインおよびトレンド マネージャーのヘイリー フランシス氏は言います。 「しかし、このアプリを使用すると、実際にサイズを確認でき、安心して購入できるようになります。」
