コンテンツ
- VanMoofの主張
- 私たちのテスト
- より良くやる
今週初め、Digital Trends は VanMoof S2 電動自転車について、「この 3,000 ドルの電動自転車は盗むのが不可能と言われています。 60秒以内に盗みました。」 Digital Trends は、広範な編集レビューの結果、第三者による主張を再現できなかったため、元の記事を撤回しています。
読者へのサービスとして、また VanMoof への公平性を期して、何が起こったのかを説明したいと思います。
おすすめ動画
VanMoofの主張
VanMoof の電動 S2 電動自転車には、GSM 盗難防止追跡、内蔵アラーム、後輪ロックなどの優れたセキュリティ機能が備わっています。 VanMoof 氏は、「盗難された場合、販売はおろか、乗車することも不可能になります」と述べています。 同社はこの自転車を「盗難防止」と説明しています。 「盗むことはほぼ不可能です。」 VanMoof は、年間 100 ドルまたは 3 年間で 240 ドルで、いわゆるものを提供します 安心サービス これは、自転車が盗まれた場合は追跡し、2週間以内に自転車を回収できない場合は交換することを約束します。
私たちのテスト
私たちの元の記事では、「自転車の追跡システム全体を一度も無効にすることができた」と主張しています。 アラームをオフに設定するには、内蔵の「スマート カートリッジ」コンピューターを取り外し、SIM を取り出します。 カード。 また、「SIM カードが取り外されると、S2 のアラームとホイール ロックは機能しなくなります」とも主張しました。 その上 さらにテストを行ったところ、この主張を再現することも、問題がどのように発生したのかを特定することもできませんでした。 元は。
VanMoof は私たちの話にこう答えました。 ブログ投稿 そして ビデオ 自転車が正しく機能していることを示しました。自転車をロックして SIM カードを取り外したところ、後輪ロックがかかったままになり、事実上自転車が役に立たなくなりました。 当初、同社はモデルに欠陥があると示唆していましたが、さらなるテストでは元のエラーを再現できませんでした。 自転車のすべての機能が意図したとおりに動作しているようです。 私たちが知る限り、これは私たちが以前信じていたようなレモンではないため、これが VanMoof S2 の広範囲にわたる問題であると信じる理由はありません。
元の主張をさらに精査するために、中古の S2 を購入して別のテストを実施しました。 私たちが自転車を「盗もう」とすると、警報が鳴り、後輪ロックがかかったままになりました。まさに、VanMoof のビデオで起こったことです。 自転車は基本的に使用不能になりました。
この記事が最初に公開されて以来、私たちは最初のテスト中に発生した問題のトラブルシューティングを行い、その根本原因を特定するために VanMoof と継続的に連絡を取り続けてきました。 このプロセスにおける VanMoof の協力に感謝するとともに、第三者の主張をより徹底的に精査しなかったこと、および出版前に VanMoof に連絡を取らなかったことを同社にお詫びします。
より良くやる
私たちは企業に責任を追及するためにここにいます。 自転車を盗むのはほぼ不可能であるなど、贅沢な主張を検証することは、まさにデジタル トレンドが消費者に提供しようとしている種類のジャーナリズムです。 暴露するなど的中することもある Monster のオンライン ギャンブルへの怪しい進出, 日産の車載レーダー故障、 そして Facebookの悲惨な顧客サービス. しかし、私たち自身にも責任があります。 そして今回の場合、最初のテストは十分に包括的ではありませんでした。
編集ポリシーを更新し、製品テストと匿名情報源の使用に関するより厳格なルール、コメントを求める義務を追加しました。 企業の主張が当てはまらないと思われる場合には企業からの意見を求め、議論のある出版物を出版する前に編集上層部からの追加の精査を行います。 請求。
ライフスタイルをアップグレードするDigital Trends は、読者が最新ニュース、楽しい製品レビュー、洞察力に富んだ社説、ユニークなスニーク ピークをすべて提供して、ペースの速いテクノロジーの世界を監視するのに役立ちます。
