音声コマンドを使用する代わりに、物理的にベッドから起きて照明を消しますか? 今年は何年ですか?
Enseo は 18 年前、宿泊客がテレビを操作したり、映画の料金を支払ったりできるホテル向けのセットトップ ボックスとしてスタートしました。 数年前、最高経営責任者（CEO）のヴァネッサ・オーグル氏は、人々が滞在中に各自のエンターテイメントを持ち込めるように同社が舵を切るのを支援した。 今、ボックスはあなたを可能にします Netflix または Hulu にログインします、非常に人気があることがわかりました。 2015年、エンセオは75のホテルに滞在していた。 今は 1,000 件です。 昨年、4,700 万人が Enseo を備えた部屋に宿泊しました。 同社は、エンターテイメントに加えて、ホテルがこれらのスマート デバイスをインテリジェントな方法で導入できるよう支援しようとしています。
「私たちはテクノロジーの予期せぬ影響に留意する必要があります」とオーグル氏はデジタルトレンドに語った。
彼女は一例として、エネルギーコストを削減するために昔ながらの在室センサーを使用しているホテルを挙げています。 問題は、ゲストが静かに机に座ってラップトップを入力していると、センサーが部屋に誰もいないと認識させ、エアコンやヒーターをオフにしてしまうことです。
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Enseo CEO、ヴァネッサ・オーグル氏
「ホテルのシステムがサーモスタットを乗っ取り、宿泊客の許可なしに温度を変更する決定を下したという事実は問題だ」とオーグル氏は語った。
むしろ、ゲストが部屋を予約する際に、この種の省エネを選択するボックスにチェックを入れるのが理にかなっていると彼女は考えています。 水を節約し、特典ポイントを獲得するためにシーツやタオルの洗濯を省略する方法。 ホテル。
オーグル氏は、この種のテクノロジーを使用するあらゆる種類のシステムはオプトインする必要があると考えています。 まず、ゲストは Amazon の アレクサ が聞いているか、部屋にいないときに温度が変化する可能性があります。 しかし、ゲストがプロフィールを作成することに決めた場合、部屋は華氏 70 度に設定され、すべてのデバイスが Wi-Fi に接続され、テレビで再生できる状態になります。 変性カーボン 彼らが入ってきた瞬間に。 部屋がどの程度好みに合わせて調整されるかは、明らかにどのデバイスによって決まりますか インストールされている情報と、プロファイル所有者と共有しても問題ない情報は何ですか (最終的に誰になるかは関係ありません) いる。
「これは魅力的かつ革新的であり、誰にとっても有益な経験です。」
オーグル氏によると、現在ちょっとした競争が起きているという。 ホテル ブランドがあなたの情報を必要としているのは明らかですが、Amazon などのサードパーティがこれらのプロフィールを管理していることも訴訟の対象になる可能性があると彼女は考えています。 あなたがどのような番組が好きか、家がどれくらい暖かいか、おそらくすでに知っているかもしれません。 もっともっと. マリオット にはさまざまな価格帯のさまざまなホテルがありますが、顧客はどこに滞在するかに関係なく好みを設定できることを好む場合があります。
オプトイン システムのもう 1 つの利点は、誰もがこの種の情報の提供を希望するわけではないことです。
「私たちは単に濁った水の中にいるだけではなく、人々が危険にさらされている一連の非常に危険なシステムに入っていると思います。 ゲストの許可なしにゲストに関するデータを収集し、そのデータをそのゲストの許可なしに使用することです」とオーグル氏は述べています。 言った。
彼女は、将来的には欧州連合と同様の法律がさらに制定されることを期待しています。 しかし、ホテルやアマゾンなどがこのデータを必要とする理由は明らかです。 昨年、Enseo のある部屋に宿泊したゲストの 48% が、Enseo を使用して Netflix をオンにし、平均 3 時間のコンテンツを視聴しました。
「ゲストが自分の好みにアクセスできるようにします。これはサーモスタットだけでなく、サーモスタットにも及ぶと考えています。」 テレビ — これは魅力的で革新的なものであり、誰にとっても有益な経験です」とオーグル氏は述べています。 言った。
この体験は非常に人気があったため、エンセオはその体験を楽しんだ旅行者に知ってもらうためにサイトにページを開設する必要がありました。 どのホテル 次の旅行に滞在するためです。
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