Kindleがフリーズしたときの対処方法

Amazon Kindleは、市場で最も人気のある電子書籍リーダーデバイスの1つであり、Amazonはこのデバイスが最も売れている製品でもあると主張しています。 残念ながら、使用中にデバイスがフリーズして応答しなくなる場合があります。 Amazonには、デバイスがロックされて回復する可能性が低い場合にデバイスをリセットする方法が含まれていました。

Kindleは通常、プロセッサの負荷がデバイスの限られたメモリと処理能力を超えて処理できるようになるため、フリーズします。 これは、使用頻度の高い期間中、またはKindleのワイヤレス機能を使用してWebサイトにアクセスしようとしたときに最も一般的に発生します。 使用されていないときにデバイスがフリーズする場合は、電力の低下が原因である可能性があります。 Kindleのバッテリーが少ないか、機能を完全にサポートしていない古いファームウェアが原因のプロセッサ 使用されています。

Kindleがフリーズしたら、デバイスをリセットする必要があります。 充電器またはPCに接続されている場合はデバイスのプラグを抜き、ユニットを再起動した場合と同じように電源ボタンを右にスライドさせます。 電源ボタンをこの位置に15〜30秒以上押し続けます。 スイッチを放します。 デバイスが自動的にリセットされる間、画面は最大30秒間空白のままになります。 リセットが完了すると、Kindleが再起動し、通常どおり使用できます。

Kindleのフリーズの問題を防ぐ1つの方法は、Kindleデバイスに最新のファームウェアバージョンがインストールされていることを確認することです。 ファームウェアアップデートは、デバイス自体の動作をアップグレードし、問題を修正し、新しい機能を導入するソフトウェアインストールです。 「Kindleソフトウェアアップデート最新世代」ページにアクセスし、特定のKindleタイプのファームウェアアップデートをダウンロードしてから、 更新をKindleに転送し、[設定]から[Kindleを更新]を選択してソフトウェアのインストールを開始します メニュー。 ファームウェアの更新が完了すると、Kindleが再起動します。

フリーズで引き続き問題が発生する場合は、Amazonサポートに連絡して問題を報告してください。 フリーズの原因と、Kindleが自発的な再起動や応答不能などの他の問題を経験したかどうかの詳細を提供します。 サポートエージェントがKindleとファームウェアのバージョンについて質問する場合があるので、Kindleを近くに置いて、エージェントのプロンプトで情報にアクセスしたり、アクションを実行したりできるようにします。 深刻なケースでは、エージェントがデバイスに欠陥があると判断した場合、修理または交換のためにKindleをAmazonに発送する必要がある場合があります。