ZTE Axon 7: 11 の一般的な問題とその修正方法

もっと： 保護と快適性を高める 10 個の優れた ZTE Axon 7 ケース

しかし、残念なことに、それは完璧ではありません。 ZTE Axon 7 には、ところどころに問題が発生し、楽しい時間を台無しにしてしまう可能性があります。 ありがたいことに、それらは大きな問題ではなく、ほとんどは非常にシンプルで簡単な解決策を持っています。 私たちは人々が抱えている最も一般的な問題のリストをまとめ、試していただける解決策をいくつかご紹介します。

問題: 携帯電話が時々フリーズしたりクラッシュしたりする

スマートフォンは、多くの場合、警告なしにフリーズしたりクラッシュしたりすることが知られていますが、Axon 7 も例外ではありません。 お使いの携帯電話がこれらのいずれかを行っている場合は、それを修正して通常どおり実行できるようにするための方法がいくつかあります。

考えられる解決策:

• アップデートを探してください。 に行く 設定 > すべての設定 > アップデート デバイスで最新バージョンの Android が実行されていることを確認します。
• 特定のアプリの使用中にフリーズまたはクラッシュが発生した場合は、それらのアプリのアップデートを探すか、アプリをアンインストールして再インストールすることを検討してください。 アプリを更新またはアンインストールするには、Google Play ストアを開いて、 3 本の水平線のアイコン > [マイ アプリ]. インストールされているアプリのリストが表示されます。 アンインストールするには、それをタップして詳細を表示し、次にタップします アンインストール > OK。
• 工場出荷時設定にリセットすることを検討してください。ただし、その前にデータをバックアップしてください。 に行く 設定 > すべての設定 > バックアップとリセット、次に選択します 私のデータをバックアップする どの情報をバックアップするかを選択します。 バックアップアカウント をクリックして、バックアップを保存する Google アカウントを選択します。 選ぶ データを工場出荷時の状態にリセット 電話機をデフォルト設定にリセットします。

問題: 電子メールが受信できない

電子メールを正常に送信できるにもかかわらず、電子メールを受信できないシナリオがいくつかあります。 これは最初は大きな問題のように思えるかもしれませんが、この問題に対処し、意図したとおりに電子メールを受信できるようにするには、非常に簡単な確認事項がいくつかあります。

考えられる解決策:

• 電子メール アプリを開き、3 本の水平線のアイコン、次に歯車のアイコンをタップします。 タップ 設定、 次に、メールを受信して​​いないアカウントを選択します。 必要な変更は、追加されたアカウントの種類によって異なります。 通常、電子メールの問題の原因は、受信メール サーバーと受信ポートにあります。 正しい情報が入力されていることを確認してください。
• アカウントを削除して再度追加してみることもできます。 Sに移動して削除します設定 > すべての設定 > アカウント. 次に、アカウント カテゴリをタップし、削除するアカウントを選択します。 縦に 3 つの点のアイコンをタッチし、 をタップします アカウントの削除 > アカウントの削除. 電子メール アプリを開き、3 本の水平線のアイコン、歯車アイコンの順にタップして、再度追加します。 設定 > アカウントを追加します。

問題: 充電中に携帯電話が熱くなる

ZTE Axon 7 が充電プロセス中に時々熱くなることがあると感じる人もいます。 通常の使用時のように触るとただ温かくなるのではなく、予想よりも熱くなります。 幸いなことに、電話をチェックして原因を特定する方法があります。

考えられる解決策:

• Axon 7 の充電ポートをチェックして、損傷していないことを確認します。 また、ポート内にあるゴミやホコリも取り除きます。
• 充電しながら電話を使用すると、電話が熱くなる可能性があります。 ビデオの再生、GPS の使用、または多数のアプリの同時使用は、デバイスに過大な負荷を与える可能性があります。 充電中の電話の使用を減らすか、充電が完了するまでまったく使用しないでください。
• 最後の手段として、出荷時設定にリセットし、バックアップを使用して電話機を復元し、デバイスを再度充電してまだ熱くなるかどうかを確認することを検討してください。

問題: 携帯電話を充電できない

Axon 7 には、比較的短時間で充電できる Quick Charge 機能があります。 ただし、場合によっては、携帯電話が期待したほど早く充電されなかったり、まったく充電されなかったりすることがあります。

考えられる解決策:

• 上記の充電の問題と同様に、電話機の充電ポートに損傷がないか確認し、ゴミや埃を取り除きます。
• 充電ケーブルに損傷がないかも確認し、問題が電話機にあるのか充電器にあるのかを確認するために、別のケーブルの使用を検討してください。
  • 電話に問題がある場合は、次の連絡先までご連絡ください。 ZTEサポート.
  • 普段使用している充電器に問題がある場合は、新しい充電器を購入するか、充電器を借りる必要があるかもしれません。
• これは、携帯電話が実際に充電されていることを認識できないキャリブレーションの問題である可能性があります。 というアプリがあります 高度なバッテリーキャリブレーター それは役立つかもしれません。

迷惑: 電話の動作が遅い

Axon 7 をしばらく使用している場合は、初日よりも動作が少し遅くなる可能性があります。 新しいアプリやデータをインストールしているのは間違いないので、これは正常なことですが、場合によっては、携帯電話の動作が本来よりもはるかに遅くなることがあります。

考えられる解決策:

• デバイスを再起動します。
• 次の場所にアクセスして、新しいソフトウェア アップデートを確認してください。 設定 > すべての設定 > アップデート.
• 特定のアプリをインストールした後に速度の低下が顕著になった場合は、それらをアンインストールして、電話の速度が回復するかどうかを確認することを検討してください。
• バックグラウンドで実行中のアプリが多数ある場合は、次のコマンドを実行して強制的に停止します。 [設定] > [すべての設定] > [アプリ]。 終了したいアプリを選択し、 をタップします 強制的に止める。
• データをバックアップし、出荷時設定にリセットします。

問題: 電話をかけたり応答したりできない

電話をかけたり受けたりできることは、電話の主な機能の 1 つです。 スマートフォン、したがって、それが機能しない場合は大きな問題になります。 ZTE Axon 7 で電話をかけたり受けたりできない場合は、原因を特定するために調べるべきことがいくつかあります。

考えられる解決策:

• いつものように、デバイスを再起動することから始めます。
• ZTE と通信事業者の両方からのアップデートを確認してください。
• として知られている機能があります 発着信制限 電話機から発信される通話や電話機宛ての通話を制限できます。 を開きます 電話アプリ > 歯車アイコン > 通話設定 > キャリア設定、nano-SIM カードをタッチし、続いて 通話規制設定. 携帯電話に設定されている制限が追加されている場合は、ここから調整できます。
• nano-SIM カードが正しく取り付けられていることを確認してください。 それらを取り外してから再度挿入し、通話を再試行してください。 一方のカードがすでに電話に接続されている場合、もう一方のカードには接続できないことに注意してください。
• 出荷時設定にリセットし、バックアップから復元した後、通話を再試行します。
• 通信事業者にお問い合わせください。

問題: バッテリーの寿命が短い

Axon 7 は素晴らしいバッテリー寿命を宣伝していますが、一部のユーザーは、電話機が完全に充電された後でも、電話機を頻繁に使用していなくても、過度のバッテリー消耗を経験することがあります。 これは、他のスマートフォンでも発生する可能性がある、また実際に発生した問題であり、バッテリー寿命を確認して節約する方法はほぼ同じです。

考えられる解決策:

• デバイスを再起動して、問題が軽減されるかどうかを確認します。
• に行く 設定 > すべての設定 > 電源マネージャー どのアプリがバッテリーを最も多く使用しているかを確認し、それらを強制的に停止するか完全にアンインストールすることを検討してください。 パワーマネージャーを使用すると、次のことも有効にできます。 Bバッテリー節約モード.
• 明るさレベル、電子メールの自動同期、デュアル SIM、GPS など、携帯電話の消費電力量を削減するためにいくつかの設定を調整することを検討してください。
  • 明るさ – [設定] > [すべての設定] > [ディスプレイ] > [明るさレベル]。
  • メール同期 – [設定] > [すべての設定] > [アカウント] > アカウント カテゴリをタップ > アカウント名 > 同期設定のチェックボックスをオフにします。
  • デュアルSIM - [設定] > [すべての設定] > [デュアル SIM 設定] > [SIM 2 モバイル データ] のチェック ボックスをオフにします。
  • GPS - [設定] > [すべての設定] > [位置情報] > ディスプレイの右上隅にあるボタンをオフにします。
• 電話機を工場出荷時の設定にリセットします。
• 問題が解決しない場合は、ZTE サポートにお問い合わせください。バッテリーに問題がある可能性があります。

問題: 指紋スキャナーが機能しない

指紋スキャナーは、セキュリティや次のような機能に関して非常に役立ちます。 アンドロイド まあ、スキャナーは完璧ではありません。 場合によっては、デバイスに登録されている指紋が正確に読み取れない場合があります。

考えられる解決策:

• 電話機を再起動します。
• アップデートがあるかどうかを確認し、あればインストールします。
• 指紋を使用して、携帯電話を起動してロックを解除したり、写真を撮ったり、電話に応答して着信したりすることができます。 に行く 設定 > すべての設定 > 指紋、それぞれの横にあるトグルを再確認して、必要な機能がまだオンになっていることを確認します。
• スキャナーの周囲と自分の手もきれいにします。 汚れ、ほこり、その他の破片がスキャンを妨げる可能性があります。
• 既存の指紋を削除し、再度追加します。 にアクセスしてそれらを削除します 設定 > すべての設定 > 指紋. 既存のプリントをタップすると、削除するオプションが表示されます。 に移動して再追加します 設定 > すべての設定 > 指紋をタップし、いずれかをタップします 登録する または 指紋 > 指紋を追加します。 同じ指紋を複数回、異なる角度から追加することを検討してください。

迷惑: 自動回転が機能しない

通常、スマートフォンはスマートフォンの向きに応じてディスプレイを自動的に回転しますが、ZTE Axon 7 での自動回転で問題が発生する人もいます。 風景やポートレートでうまくいかない場合は、次のことを試してみてください。

考えられる解決策:

• に行く 設定 > ディスプレイ そして確認してください あ画面の自動回転 はまだ有効です。
• デバイスを再起動すると問題が解決した人もいますが、一時的な回避策としてのみ機能した人もいます。
• アップデートがあるかどうかを確認し、あればインストールします。 これで一部の人の問題が解決したようです。
• 最近インストールしたアプリが問題の原因である可能性もあります。 問題が発生する前にインストールされていたアプリをすべて削除するか、携帯電話をセーフ モードで起動して問題が継続するかどうかを確認します。 そうでない場合は、アプリが原因である可能性があります。 携帯電話の電源をオンにして長押しして、携帯電話をセーフ モードで起動します。 力 ボタンを押したままにします 電源を切る オプションが表示されたら。 タップ わかりました セーフモードに入ります。
• 工場出荷時設定にリセットし、電話機をバックアップから復元して、問題が解決していないかどうかを確認します。
• 修正できないハードウェアの問題である可能性があります。 その場合は、こちらまでご連絡ください ZTEサポート.

問題: Wi-Fi 接続が悪い、または Wi-Fi に接続できない

スマートフォンにとって Wi-Fi は、通話やテキストメッセージの送受信と同じくらい、あるいはそれ以上に重要です。 もちろん、Wi-Fi の問題はどのデバイスでも共通であり、対処方法もほぼ同じです。

考えられる解決策:

• 電話機とルーターを再起動します。 両方の電源を数秒間オフにしてから、再度オンにして、Wi-Fi への接続を再試行します。
• 携帯電話のアップデートを確認してください。 問題が特定のアプリのみに関連している場合は、それらが更新されていることも確認してください。
• 有効にしている場合 P省電力モード (設定 > すべての設定 > 電源マネージャー)、Wi-Fi に影響するため無効にします。
• に行く [設定] > [すべての設定] > [Wi-Fi] をクリックします。 三点アイコンをタップし、 詳細 > MAC アドレス ルーター自身の MAC フィルターで許可されていることを確認してください。
• にアクセスして、接続しようとしている Wi-Fi 接続を忘れてください。 設定 > すべての設定 > Wi-Fi. Wi-Fi がオンになっていることを確認し、縦に 3 つの点のアイコンをタップします。 保存されたネットワーク > Wi-Fi 接続 > 忘れる. 前述の手順に従って再追加しますが、縦に 3 つの点のアイコンをタップした後、 ネットワークの追加をクリックし、必要な情報を入力します。
• 工場出荷時設定へのリセットを実行します。

問題: Bluetooth に接続できない、または使用できない

前述の Wi-Fi の問題と同様に、Bluetooth の問題もあらゆる種類のデバイスで非常に一般的です。 ZTE Axon 7 を車に接続しようとしている場合でも、Bluetooth 経由で接続する他のアクセサリに接続しようとしている場合でも、問題が発生する可能性があります。 幸いなことに、この機能を再び動作させるために試せることがいくつかあります。

考えられる解決策:

• 電話機を再起動し、可能であれば接続先のデバイスを再起動します。
• 携帯電話のソフトウェアアップデートを確認してください。
• に行く 設定 > すべての設定 > Bluetooth この機能がオンになっていることを確認してください。 Bluetooth をオフにして再度オンにすることを検討してください。
• Bluetooth デバイスが充電されており、まだ機能していることを確認してください。 さらに、別の Bluetooth デバイスを試して、Axon 7 が引き続き正常に接続できることを確認します。 そうでない場合は、ハードウェアに問題がある可能性があり、ZTE サポートに連絡する必要があります。
• にアクセスして、ペアリングされたデバイスを忘れてください 設定 > すべての設定 > Bluetoothをタップし、Bluetooth デバイスの横にある歯車アイコンをタップします。 忘れる. 再度追加して、接続を再試行します。
• 電話機をセーフ モードで起動し、再度接続してみます。 成功した場合は、最近インストールしたアプリが干渉している可能性があります。 最近追加したアプリをすべてアンインストールし、接続を再試行してください。
• 工場出荷時設定にリセットしてみてください。

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