消費者団体、アップデート不足でサムスンを提訴

サムスンギャラクシーS6
マウリツィオ・ペッシェ
サムスンは訴訟を起こした オランダ消費者協会 スマートフォンのアップデートがタイムリーに行われていないためです。 消費者監視団体は、サムスンが過去2年間に発売したスマートフォンの82%について、最新のAndroidバージョンへのアップデートを提供していないと述べた。

DCAは、国内で販売されているサムスン製端末への更なるアップデートを要求している。 また、韓国の携帯電話大手に対し、通信期間の透明性を高めることも求めている。 スマートフォン がサポートされる予定であり、消費者が更新を期待できる時期を示します。

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「サムスンを買うにあたって アンドロイド デバイスの消費者には、ソフトウェアのアップデートをいつまで受信し続けるかについて、不十分な情報が与えられています。」 言った バート・コンビー氏、DCAディレクター。 「[DCA]はサムスンに対し、これに関する明確で曖昧さのない情報を顧客に提供するよう要求している。 さらにサムスンは、自社の Android スマートフォンにおける Stagefright などの重大なセキュリティ脆弱性について、十分な情報を提供していません。 最後に、[DCA] はサムスンに対し、自社のスマートフォンにアップデートを実際に提供するよう要求しています。」

アップデートを提供していないメーカーはサムスンだけではないが、DCAはサムスンが国内で80パーセントの市場シェアを持っているため、同社をターゲットにしていると述べている。 訴訟後に施行された新しい法律は、オランダで活動するすべての製造業者に広く適用されるのではないかと考えています。 現時点では、誰がこの戦いに勝つのか、あるいはサムスンが態度を変えるかどうかは不明だ。

DCA は 2015 年 7 月にアップデート キャンペーンを開始し、Android メーカーがデバイスをアップデートし、消費者に将来のアップデートやセキュリティ パッチに関する情報を提供し続けることを奨励しました。 監視機関はこのキャンペーンの進展に満足していないようで、国内最大のスマートフォンベンダーの注意を確実にするために現在法的措置を講じている。

政府がスマートフォン消費者のために介入するのはこれが初めてではない。 2年前に韓国政府が発表した 新しいガイドライン のために スマートフォン 業界はブロートウェアをリムーバブルにします。 ヨーロッパのいくつかの政府は、さらに多くのことを行っています。

プライバシーを重視した しかし、英国政府は最近、 スヌーパー憲章の第 3 草案、これはユーザー情報が 1 年間保存されることになる行為です。

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