Twitterはソーシャルネットワーキングツールです。
Twitterは、ユーザーに情報を共有する機能を提供するソーシャルネットワーキングWebアプリケーションです。 Twitterユーザーは、ステータスの更新、ニュース、ジョーク、イベント、その他の情報を投稿します。 投稿は140文字に制限されており、従来のデスクトップアプリケーションに加えて、テキストメッセージングを介して送受信できます。 簡潔な「マイクロブログ」形式とモバイル投稿の容易さにより、ユーザーは最新のニュースを投稿してフォローすることができます。
接続を維持
Twitterを使って日常生活について投稿することで、友達や家族と連絡を取り合うことができます。 多くの人が、ロードトリップ、子育て、主要なライフイベントなどのトピックについて投稿し、身近な人が日常的にもっとつながりを感じることができるようにしています。 クラブやその他のグループは、Twitterを使用して対面の会議の合間に連絡を取り合い、共通の関心事についてより頻繁に話し合い、最新のニュースを共有できるようにしています。 Twitterは、同じコミュニティに住んでいてTwitterを使用しているという理由だけで人々を結び付け、「隣人」の雰囲気を構築していることがよくあります。 単なる場所以外に共通点がない地元のTwitterユーザーは、「Tweet-ups」と呼ばれる対面の会議に参加します。
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最新情報を入手
コミュニティに関する情報を投稿する地元の記者、政治家、企業、民間人をフォローすることで、フォロワーは現在のイベントと連絡を取り合うことができます。 コミュニティの投稿には、交通情報、天気、地元のニュース、特別なイベント、レストランのレビュー、地元の人や訪問者に役立つその他の情報が含まれていることがよくあります。
スポーツやエンターテインメントから主要な最新ニュースまで、国内および世界のイベントは、Twitterユーザーから多くの注目を集めています。 イベントの現場にいる多くの人々が投稿している可能性があり、さまざまな観点からフォロワーに目撃証言を提供しています。 テレビ番組から自然災害までの大規模なイベントは、十分な投稿のトピックになり、 Twitterの「トレンドトピック」として表示されるディスカッション。Twitterユーザーに現在の重要な情報を提供します。 と人気があります。
個人、企業、組織はTwitterを使用して自分自身を宣伝し、注目を集めることができます イベントに参加し、製品やサービスについての認識を高め、彼らの周りに「話題」を生み出します ブランド。 多くの企業は、Twitterやその他のソーシャルネットワーキングツールをカスタマーサービスおよびサポートシステムに統合しています。
自社のブランドの言及を監視し、それに対応することで、企業は自社のビジネスの話題を直接管理することができます。 企業は、多くの場合、単純な感謝の気持ちを込めて、前向きなメッセージを広めた人々に報いることができます。 ネガティブなカバレッジは、不幸な顧客に問題の解決を支援するために手を差し伸べることによって回避できることがよくあります。
リサーチ
多くのTwitterユーザーは、投稿する代わりに読む傾向があるユーザーでさえ、Twitterを介して簡単にアクセスできる幅広いビジネス、専門知識、意見、知識を利用しています。 Twitterの投稿を検索するだけで、製品やサービスの非公式なレビューをすばやく見つけることができます。 多くの場合、ユーザーは質問を投げかけ、それに応じてすぐに推奨事項、アイデア、支援の申し出をします。 休暇を計画している人は、地元の人からどこで食事をし、何をすべきかについてのアドバイスを得ることができます。 多くの企業は、顧客サービスを迅速かつ簡単に利用でき、可能な場合は直接支援を提供し、必要な場合は顧客を適切なレベルの支援に導きます。
