MacBookの所有者がキーボードの欠陥を巡る訴訟を進める

Appleの故障しやすい「バタフライ」キーボードに関する訴訟を監督する判事は、この訴訟を集団訴訟の立場に認めたことで、影響を受けた顧客に勇気を与えた。

もともと2018年5月に提出されました、この訴訟はAppleとして裁判所で係争中だった。 それを却下させようとした. しかし、カリフォルニア州サンノゼの連邦地方判事エドワード・ダビラによる今月の判決は、 スーツ 再びスポットライトを浴びる。

カリフォルニア、フロリダ、イリノイ、ミシガン、ニュージャージー、ニューヨーク、ワシントンのいずれかでバタフライ キーボードを搭載した MacBook を購入した顧客が対象となります。 この訴訟では、これらの州における消費者保護法違反に対する損害賠償を求めている。

影響を受ける MacBook には、2015 年から 2017 年に製造されたデバイス、2016 年から 2019 年に製造された MacBook Pro、2018 年または 2019 年に製造された MacBook Air が含まれます。

スリム化を目指して ラップトップ さらに、Apple は 2015 年に MacBook を発売したときに、従来の「シザー」キーボード機構をバタフライデザインに置き換えました。 しかし、すぐに問題が発生しました。

訴状は、キーボードのバタフライ機構には設計上の欠陥があり、ほこりやその他の破片がキーの下に溜まると故障しやすくなると主張している。 キーが固着したり、完全に機能しなくなる可能性があり、この問題は従来のシザー キーボードよりも頻繁に発生するようです。

2016 年から 2019 年にかけての MacBook Pro と MacBook Air のアップデートには同じバタフライ メカニズムが含まれていたため、新しい所有者が同じ問題を報告し始めても、それほど驚くことではありませんでした。

この問題をきっかけに Apple は 特別なウェブページ これは、たとえばラップトップを 75 度の角度で持ち、故障したキーに圧縮空気を吹き付けることで問題を解決できることを示唆しています。

最終的にはテクノロジー巨人 修理プログラムを開始しました 故障したバタフライ キーボードを搭載した MacBook、MacBook Pro、および MacBook Air ラップトップの場合。 しかし、故障したキーボードは同様の機構を備えた新しいキーボードと交換されているが、これも故障の危険性があり、この点は訴訟でも指摘されている。

この問題が多くの顧客を激怒させたのは当然です。 怒りっぽいオーナーも 面白い歌を書きました 彼のフラストレーションを発散するために。

それでも、影響を受ける所有者にとって、キーボードが機能しないことは笑い事ではなく、原告らは現在要求を行っていないが、 この訴訟を全国的に認定するため、訴訟を監督する法律事務所は影響を受ける顧客に詳細情報の提出を奨励している オンラインアンケートで そうすることで、問題の規模をより深く理解できるようになります。

Appleはついに、問題のあるバタフライキーボードを廃止しました。 16インチMacBook Pro 2019 年には、代わりにより信頼性の高いシザー機構を使用しています。

Digital Trends はこの件について Apple にコメントを求めており、返答があればこの記事を更新します。

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