DoorDash は、ギグワーカーによるオンデマンドの食品配達サービスです。 簡単に言えば、食事用の Uber です (ウーバーイーツと同じように). 2013 年に設立され、サンフランシスコに本社を置く DoorDash アプリを使用すると、近隣のさまざまな参加レストランから料理を注文できます。 また、人々が食品配達員（愛称ダッシャー）になるためにサインアップすることもでき、当然のことながら、レストランが顧客に料理を配達するためにサインアップすることもできます。
コンテンツ
- 食べる人にとって
- ドライバー向け（別名ダッシャー）
- 飲食店向け
- DoorDash に関するよくある質問
によると 2019年11月レポート 消費者分析会社 Second Measure が提供するこのサービスは、Uber Eats や GrubHub を抑えて、米国で最も人気のあるアプリベースのフードデリバリー サービスです。 このアプリは現在、米国のフードデリバリー市場の約 38% を占めており、 もっと 時代の変化とロックダウンのニーズにより、2021年に人気 安全な非接触食品配達. まだ試したことがない場合は、次のことを知っておく必要があります。
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食べる人にとって
お腹がすいた？ DoorDash を使用する最初のステップは、Apple App Store または Google Play ストアから DoorDash をダウンロードすることです。 覚えておくべきことの 1 つは、現在、DoorDash は米国、カナダ、オーストラリアでのみ利用できるということです。
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ステップ1: iOS にダウンロードした後、または アンドロイドスマートフォン, 次に、アプリを開いて顧客アカウントのサインアップを開始する必要があります。 これを行うには、名前、住所、電子メール アドレス、電話番号などの基本的な個人情報を入力する必要があります。 必要に応じて、次の方法でサインアップできます フェイスブック またはGoogle。 また、パスワードを作成する必要があります。パスワードは後で注意深く書き留める必要があります。
ステップ2: サインアップすると、食べ物の注文を開始できます。 これを行うには、DoorDash アプリのメイン ページを参照するか、
検索 画面下部の アイコンを使用してレストランの名前を入力するか、特定の料理カテゴリをタップします。 Doordash はあなたの住所を知っているので、「すべてのレストラン」で利用可能なすべてのオプションに加えて、地元のお得な情報、過去のお気に入り、最速の配達オプションを提供できます。 各レストランの配達時間の目安、料金、評価がすべて表示されます。 レストランがグレー表示になっている場合は、閉店していて配達できないことを意味します。ステップ3：レストランをタップすると、そのレストランのメニューページに移動します。 ここでは、特定の食品をタップしたり、カテゴリ (人気の商品など) をタップしたりできます。 レストランはここで提供するものをカスタマイズできますが、通常は追加の食材を選択したり、肉を追加したりベジタリアンにしたり、食器を追加または削除したりするオプションがあります。 必要な変更を加えたら、 注文に追加 画面の下部にあるボタン。
ステップ4: 最初の商品を注文した後、アイコンをタップして追加の商品を追加できます。 近い 画面上部のボタン (X のように見えます)。 注文したい場合は、をタップする必要があります かごの中身を見る ボタン。 ここでは、選択した商品と注文の合計金額が表示されます。 支払う準備ができたら、 続く タブ。
ステップ5: 初めての場合は、支払い方法を選択するように求められます。 Apple Payまたは Google Pay （スマートフォンによって異なります）または、クレジットカードまたはデビットカードで支払うこともできます。 クレジット カードまたはデビット カードを選択した場合は、カード情報の入力を求められます (これまでに注文したことがない場合)。 タップ 保存 正しい情報を入力してから。 この後の支払いプロセスは自動的に行われるため、支払い方法を変更しない限り、再度これを行う必要はありません。
ステップ6: チェックアウトページが表示されます。 住所の詳細を再確認し、配送指示 (ドアに誰も出なかった場合の対処方法など) を追加します。 また、すべての料金を確認してください。DoorDash は、食事代、配達料金、ドライバーに支払うチップに基づいて料金を分割します。 チップは通常、さまざまな要因に基づいて 4 ドルから 6 ドルに設定されますが、調整することもできます。 最後にタップします 注文します。
ステップ7: DoorDash では、注文の受け取り、配達の途中、配送にかかる時間 (保証されていない) を示す進行状況バーが表示されるようになりました。 これには、目的地、レストランの場所、注文を受け取るドライバーの場所を示す地図が含まれています。 多少の当たり外れはありますが、ドライバーから最新情報やメニューの変更などの情報がテキストメッセージや電話で送られてくることがあります。 配達後、Dasher とレストランを評価するよう求められます。
ドアダッシュ ダッシュパスのサブスクリプション
ユーザーには、頻繁に使用するユーザー向けのサブスクリプション サービスである DashPass にサインアップするオプションもあります。 DashPass を使用すると、さまざまな方法でお金を節約できますが、月額料金は 10 ドルです。
このサービスには、12 ドルを超える注文の配送料が無料になるなどの特典が含まれています (正確な金額は異なる場合がありますが、通常は 10 ドルから 15 ドルの間です)。 すべてのレストランが DashPass 節約に参加しているわけではありませんが、特に大規模チェーンでは非常に一般的です。 購読者は、優先的なカスタマーサポートや地元レストランの特別プロモーションも受けられます。 時間の経過とともに取引も変更される可能性があります。
DashPass には契約はありません。いつでもサインアップおよびキャンセルできます。 DoorDash は、月に 3 件の大量注文をすれば元が取れると見積もっています。 簡単な料理 2 品の注文だけでも、ほとんどの店で 12 ドルを超える傾向があるため、利用を開始するのは難しくありません。
ダッシュマート
ダッシュマートは追加サービスです DoorDash は基本的な食品配達を超えたサービスを提供します。 DashMart を使用すると、食材、基本的な医薬品、衛生用品、さまざまなペット用品を注文して迅速に配達することもできます。 DoorDash は、これを利用できるようにするために、Walgreens、7-イレブン、CVS、Wawa、Pet-Smart などの企業と提携しています。 ここで提供する重要な価値は、食品配達サービスと同様に約 30 分になるように設計された配達のスピードです。
ドライバー向け（別名ダッシャー）
Dasher になりたい人にとって、DoorDash への登録プロセスは比較的簡単です。 あなたがしなければならない 会社のウェブサイトからサインアップするをクリックし、メールアドレス、電話番号、郵便番号を入力します。 最も重要なことは、生年月日、社会保障番号、車両の種類などの情報を必要とする身元調査にも記入する必要があることです。
これを完了したら、DoorDash が詳細を確認して申請を承認するまで待つ必要があります。 言うまでもないことですが、18 歳以上で、有効な運転免許証、有効な保険、およびクリーンな運転記録を持っている必要があります。 DoorDash を使用すると、道路に適したあらゆる車両を使用して食品を配達できます。
申請が受理されたら、DoorDash アプリにログインして、利用可能なピックアップとドロップオフを確認できます。 注文を受け付けたら、指定された受け取り時間の直前にレストランに到着する必要があります。 次に、アプリを使用してレストランへの到着を確認し、配達の各項目にチェックを入れる必要があります。 その後、顧客の住所まで車で行きます。
ドアダッシュを使用する人は、ドアダッシュ ドライブ プログラムを通じて、より多くの金額を受け取る資格があるかどうかを必ず確認する必要があります。ドアダッシュ ドライブ プログラムは、大量の食品配達の注文に対してドライバーに補償を与えるものです。 ほとんどのドライバーは、少なくとも 100 回の配達で平均顧客評価が 4.8 で、注文完了率が少なくとも 90% であれば、このプログラムにサインアップする資格があります。
飲食店向け
あなたが DoorDash の顧客ベースにリーチしたいと考えているレストランのオーナーなら、 会社のウェブサイトにアクセスする必要がある パートナー申請書に記入します。 あなたのレストランが全国的なフランチャイズの 1 つであっても、小さな家族経営のダイナーであっても、DoorDash と提携することができます。 あらゆる規模のレストランでも、DoorDash のカスタム財務アドバイスや店頭サービスをチェックすることができます。 このプログラムにより、レストランは DoorDash Drive プログラムを通じてオンライン DoorDash ストアとサービスを確立する機会が得られます。
レストランが DoorDash と提携した後、担当者はその方法を正確にカスタマイズする必要があります。 レストランは料理の注文を受け取り、その名前、住所、使用可能な電話番号を共有したいと考えています 番号。 いくつかのプランから選択できます。参考までに、DoorDash タブレット プランは毎週約 6 ドル、タブレット プリンター プランは週約 9 ドルです。 DoorDash の手数料は現在、DoorDash の全注文金額の 30% であることに注意することが重要です。 これは寛大な率だが、同社によれば、アプリによってレストランのテイクアウトの売上もなんと50％も増加するという。
DoorDash に関するよくある質問
顧客は特定の DoorDash ドライバーをリクエストできますか?
現時点では、アプリでは顧客がドライバーを選択することはできません。 発注後のプロセスはある程度自動化されており、社内ルールに基づいてドライバーが割り当てられます。 たとえば、顧客の住所に近いドライバーが優先されますが、近隣にないドライバーは、近くのドライバーが不在の場合にのみ注文を表示する可能性があります。 ドライバーの評価などの他の要因も、どのドライバーが最初に注文を確認するかに影響を与えるため、ドライバーを注文に割り当てるための特定の組織システムが作成されます。 したがって、現時点では、顧客はこのプロセスに実際に影響を与えることはできません。
DoorDash ドライバーをブロックできますか?
顧客は特定の DoorDash ドライバーを選択したりブロックしたりすることはできませんが、特定のドライバーからの配達を避けることはできます。 特定のドライバーで問題が発生した場合は、カスタマー サポートに連絡してください。ドライバーがあなたの住所に配達することが内部的にブロックされている可能性があります。 これはドライバーが DoorDash での仕事をやめるという意味ではありませんが、再びあなたの家に配達できなくなる可能性があります。
DoorDash で何か注文できますか?
DoorDash では、顧客が選べる幅広い参加レストランを提供しています。 アプリに現在地を入力すると、近くの新しい人気レストランを見つけることができます。 顧客は、提供されているものに基づいて、これらのレストランから何を注文するかを選択できます (ただし、一部の料理は季節限定または休日の特別料理である場合があることに注意してください)。 単一の料理を注文することも、個人の好みに基づいて複数の料理を組み合わせて注文することもできます。 アプリ上で食料品を注文することもできます。
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