続きは GPU不足 世界的な健康パンデミックの最中でも、ゲーミング PC が人気商品であり続けていることがわかります。 しかし、すべての PC が同じように構築されているわけではなく、一部の PC は同じであることが証明されています。 もっと熱い 他の人よりも - そして、あなたがケースメーカー NZXT である場合、それは間違いなく良いことではありません。 同社は、H1 について懸念するゲーマーからの声を聞いています。 場合、設計の欠陥が原因で文字通り火災が発生しました。
火災の問題は、12 ボルトの電源プレーンに十分な垂直方向のスペースがないという欠陥のあるケース設計から発生しました。 最初の金属製の取り付けネジが PC ライザー ケーブルに穴をあけ、PC 基板をショートさせ、火災を引き起こす可能性があります。 危険。 この問題はゲーム コミュニティで大きく報道され、Mark’s Tech が投稿した YouTube ビデオ (以下に埋め込まれています) では、この不適切な設計の結果として NZXT が発火する様子が示されていました。
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早期の修正として、そしてせいぜいその場しのぎとして、NZXT は金属製のネジをナイロン製のネジに置き換え、基板の短絡や火災の危険を引き起こす可能性のある穴のリスクを軽減しました。 しかし、金属製のネジをナイロン製のネジに置き換えるという最初の解決策は、長期的な解決策としては受け入れられませんでした。 ゲーマーズ ネクサス PC 製作者や修理業者は、内部コンポーネントを交換、アップグレード、または修理するためにケースを分解した後、誤ってナイロン製のネジを金属製のネジに交換する可能性があると指摘しました。 さらに、アップグレードプロセスの一部として金属製のネジが誤って使用されなかったとしても、時間の経過とともにナイロン製のネジがボードに穴をあける可能性があると、この出版物はNZXTに指摘しています。
Gamers Nexusによる度重なる追及の後、NZXTは設計上の欠陥を認め、2020年11月から米国の規制当局とも協力していると述べた。
「ナイロン製のネジは、H1 火災の危険に対する完全な解決策ではありませんでした。 問題の根本原因に対処していなかった」とNZXTのCEO、ジョニー・ホウ氏は声明の中で認め、設計上の欠陥についてゲーマーに謝罪した。 「誰かが知らずにナイロン製のネジを金属製のネジに交換してしまうというシナリオは考慮していませんでした。 私たちの執行は、コミュニティが私たちに期待する品質を満たしていませんでした。」
恒久的な修正が到着するまで上半期の販売は停止されます
状況を是正する方法として、Hou 氏は同社が「現在の H1 向けに再設計された PCIe Gen3 ライザー アセンブリを発送し、我々はこれを支援するつもりだ」と主張しました。 必要な人にインストールしてください。」 また、H1 ケースは NZXT ストアから削除され、組み立て済みの NZXT BLD のオプションとして提供されなくなるとも付け加えました。 ゲーミングPC。
NZXTによると、H1ケースを所有していて、以前に初期の金属ネジの交換用ナイロンネジをリクエストしていた場合、同社は自動的に新しいキットを送ってくれるという。 ネジの交換を要求したことがない場合は、次のことができます。 フォームに記入する 新しいライザーを入手するには、現在の設計によって引き起こされる火災の危険性があるため、早めにこれを行うことをお勧めします。 NZXT は、新しい PCIe ライザー アセンブリが 3 月末に出荷されると主張しています。
あるいは、NZXT から H1 を直接購入した場合は、全額返金をリクエストできると同社は述べています。 別の小売店から購入した場合は、その販売者に連絡して返金が可能かどうかを確認する必要があります。
同社は恒久的な修正が実装されるまで、H1 ケースの出荷を停止しているようです。 H1 の場合でも、 まだNZXTのオンラインストアに掲載されています、マットホワイトとマットブラックのどちらのバージョンも購入できず、NZXTはケースをショッピングカートに追加しようとしている潜在的な購入者に「購入できません」ボタンを表示します。 H1 の通常小売価格は 349 ドルです。
事前構築済みの ゲーミングデスクトップ 側も状況は同様で、NZXT BLDのサイト リンクを目立つように表示する 上部のHou氏のメッセージに、安全性の問題について潜在的な購入者に警告するメッセージを追加します。 の構成 構築済み H1 ミニ PC 同社のサイトによると、価格は1,999ドルから。
同社がH1の販売を中止するのはこれで2度目となる。 同社は以前、潜在的な修正としてナイロン製ネジを実装した際に、H1 の販売を中止しなければならなかった。
「今後、私たちはより堅牢で綿密な設計プロセスを導入していきます」と Hou 氏は述べています。 「初期設計、QA、追加テストに至るまで、当社は製品の品質とお客様の懸念への対応の両方に全力を尽くしています。」
NZXTが消費者と協力したにもかかわらず、この問題について率直に報告するまでに非常に長い時間がかかったということを考えると、 製品安全委員会から3か月の懲戒処分、どのブランドからでも立ち直るには時間がかかる可能性がある ダメージ。 比較のために、サムスンの 素早い行動 Galaxy Note 7 のバッテリー爆発の大失敗の後、 スマートフォン メーカーのブランドは比較的無傷で生き残っている。
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