ヘッドホンの個別のボリュームコントロールをチェックして、音量が上がっていることを確認します。
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Microsoftのオーディオ診断ツールは、Windows 8.1PCからのオーディオの不足をトラブルシューティングするための最も迅速で簡単な方法を提供します。 または、コンピュータが音楽やその他のオーディオを再生していない場合は、問題を解決するために自分で簡単なトラブルシューティングを実行することもできます。
Microsoftには無料の自動化されたものがあります オーディオ診断ツール コンピュータのオーディオの問題を自動的に修正するように設計されています。 最初にこのツールを使用してコンピューターをスキャンし、必要な修正を判別します。 このツールは、たとえば、オーディオドライバを更新する必要があるかどうかを示します。 そうした場合、それはそうするプロセスを通してあなたを案内します。
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オーディオ設定と接続を確認してください
オーディオ診断ツールにアクセスできない場合、または手動でトラブルシューティングしたい場合は、より複雑なトラブルシューティングに進む前に、基本的な接続と設定から始めてください。 コンピューターのメインオーディオコントロールがミュートされていないことを確認してください。 画面の右下隅にマウスを移動し、[設定]をクリックし、[音量調節]を選択して現在の設定を表示します。 外部スピーカーを使用している場合は、スピーカーがオンになっていて、コンピューターの正しいポートに接続されていることを確認してください。 Windows MediaPlayerまたはサードパーティのオーディオまたはビデオを介して音楽やその他のオーディオを再生しようとしている場合 プレーヤー、ディスクリートオーディオコントロールがミュートされていないこと、および音量が可聴になっていることを確認してください レベル。
ワイヤレススピーカーをテストする
ワイヤレススピーカーを使用している場合は、スピーカーが接続されているか、バッテリーが充電されていることを確認してください。 スピーカーがBluetoothを使用して送信する場合は、最初にコンピューターでBluetoothがオンになっていることを確認してください。 画面の右下隅にマウスを移動し、[設定]を選択して、[PC設定の変更]をクリックします。 「ワイヤレス」をクリックし、必要に応じて「Bluetooth」スイッチをオンの位置に切り替えます。 Bluetoothの最大伝送範囲は約33フィートであるため、この範囲以上でスピーカーを使用しようとすると、オーディオが正しく再生されない場合があります。
ヘッドフォンのトラブルシューティング
有線ヘッドホンを使用している場合は、ヘッドホンがコンピューターにしっかりと接続されていることと、該当する場合は専用のボリュームコントロールがオンになっていることを確認してください。 ワイヤレスBluetoothヘッドセットの場合は、バッテリーが充電されていること、およびバッテリーがコンピューターと正しくペアリングされていることを確認してください。 Bluetoothヘッドフォンをペアリングするには、Bluetoothヘッドフォンを検出可能にしてから、キーボードの[Windows-C]を押して[チャーム]メニューを開きます。 「設定」を選択し、「PC設定の変更」をクリックし、「PCとデバイス」を選択してから「Bluetooth」を選択します。 確認 「Bluetooth」スイッチがオンの位置にあることを確認してから、使用可能なリストでヘッドフォンをクリックします デバイス。 プロンプトが表示されたら、ヘッドフォンのペアリングコードを入力します。
Windows Update
コンピューターを最新バージョンのWindowsに更新すると、オーディオに関連する問題など、一般的な問題に対処するように設計されたパッチやその他の修正がインストールされます。 コンピュータを更新するには、画面の右下隅にマウスを置き、[設定]をクリックして、[PC設定の変更]を選択します。 [更新と回復]、[WindowsUpdate]の順に選択します。 [今すぐ確認]をクリックし、更新が利用可能な場合は[インストール]をクリックしてインストールします 彼ら。
サードパーティのドライバーとソフトウェア
一部のオーディオハードウェアメーカーは、自社のWebサイトから直接ダウンロード可能なドライバーを提供しています。 メーカーから直接ダウンロードされた更新されたドライバは、Microsoftの診断ツールが見逃しているオーディオの問題を修正できることがよくあります。 デバイスで使用可能なドライバーの詳細については、製造元のWebサイトにアクセスしてください。