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電子商取引サイトのウェブサイトは、企業と消費者の間の財政的連絡役として機能します。
金融取引のウェブサイトであるPayPalを使用すると、商品を購入して、販売した商品やサービスの支払いを受け取ることができます。 また、係争中または紛失したアイテムの払い戻しを送信することもできます。 ただし、紛失したアイテムが見つかった場合、または状況が解決された場合は、PayPalで払い戻しをキャンセルすることはできず、別の方法でお金を受け取る必要があります。
払い戻しのキャンセル:オプションではありません
PayPalでは、すでに発行されている払い戻しをキャンセルすることはできません。 このルールは、個人のPayPalアカウントと組織または企業が保有するPayPalアカウントの両方に適用されます。 払い戻しを行った後は、支払いを完了するしかありません。 その時点で、2つのオプションがあります。PayPalを介して新しいお金のリクエストを送信することができます。これは、 まったく新しいトランザクションを開始する-または、払い戻しを受け取った個人に払い戻しを依頼することができます あなた。
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支払いのキャンセル
PayPalは、一度発行した払い戻しをキャンセルすることはできませんが、Webサイトでは、購入者がすでに送金した支払いをキャンセルすることができます。 PayPalアカウントの[マイアカウント]タブの下にある[履歴]タブをクリックします。 トランザクションをキャンセルするアイテムが表示されるまで下にスクロールします。 [注文ステータス/アクション]列の下にある[キャンセル]ボタンをクリックします。 これは、支払いが請求される前に行う必要があります。 PayPalアカウントまたは関連する銀行アカウントから支払いが引き落とされると、取引をキャンセルすることはできず、直接払い戻しを要求する必要があります。
払い戻しのリクエスト
元の取引であろうと払い戻しであろうと、取引が完了すると、キャンセルすることはできません。 代わりに、あなたはあなたのお金を取り戻すためにあなた自身の払い戻しを要求しなければならないでしょう。 繰り返しになりますが、PayPalアカウントの[マイアカウント]タブの下にある[履歴]タブをクリックすることから始めます。 目的のトランザクションが見つかるまでトランザクションのリストをスクロールし、その横にある[詳細]ボタンをクリックします。 ここには、メールアドレスなど、払い戻しを希望する人に関する情報が表示されます。 これを使用して個人に直接連絡し、払い戻しをリクエストします。 クレジットカードまたはデビットカードを使用して送金した払い戻しの支払いを行った場合、払い戻し金額がアカウントに入金されるまでに最大30日かかる場合があります。
支払いのリクエスト
また、新しい支払いをリクエストしてお金を回収することもできます。 これは別個の取引であり、元の取引またはその後の払い戻しにリンクされることはありません。 PayPalアカウントの上部にある[リクエストマネー]タブをクリックします。 次に、次のページの上部にある[お金をリクエスト]ボタンをクリックします。 受信者のメールアドレスと未払い額を入力します。 トランザクションに応じて、商品またはサービスのチェックボックスをオンにします。 より正式なオプションとして、[請求書]タブの上部にある[請求書の作成]ボタンをクリックして請求書を送信することもできます。 受取人のメールアドレス、購入した商品やサービスに関する情報、支払い期日など、取引に関する情報をフォームに記入します。
異議を申し立てる
新しい払い戻しまたは支払いを要求しても払い戻しを取り戻すことができない場合は、PayPalの解決センターに異議を申し立てることができます。 最初の取引日から45日以内に異議を申し立ててください。 解決センターは、元の払い戻しが発行された人と直接連絡を取ります。 あなたが解決策を交渉することができないならば、解決センターはあなたにあなたのお金を取り戻すことができるかもしれません。