Amazonが消費者レビュー特許を取得

オンライン小売大手アマゾン.com は、製品やサービスの消費者のレビューを収集する他のサイトを閉鎖したり、その特権に対してアマゾンにロイヤルティの支払いを強制したりする可能性のある、3つの新しい特許を取得した。

の米国特許商標庁は Amazon.com に 3 つの新しい特許を発行しました。 1つ、米国特許 6,963,848 アクセスしたページや電子メールで最適なタイミングでリマインダーを送信することで、顧客が購入した商品のレビューを書いたり評価を送信したりするよう促す方法やテクニックを取り上げています。

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Amazon.com のカスタマーレビューは e コマースサイトの人気の機能であり、同様のカスタマーフィードバックや評価機能も大手オンライン小売業者の間では長い間一般的であり、一部の小売業者は次のような機能や実装を提供しています。アマゾンドットコムの。たとえば、Yahoo ショッピングは、購入者が購入品を評価するための所定の時間が経過した後、購入者にフォローアップ通知を送信します。この特許は、購入した製品へのリマインダー電子メールメッセージにリンクを含めること、および Web ベースのフォームに記入してレビューを収集することを対象としています。

Amazon.com は 2000 年 3 月に消費者レビュー特許を申請しました。アマゾンは、この特許を他のオンライン小売業者にライセンス供与する計画があるのか、それとも侵害に対する消費者レビュー機能を備えた電子商取引サイトを追求する計画があるのかについて、まだ公式にコメントしていない。 Amazon.comは当初、同社の1999年の1-Clickショッピング特許を侵害しているとしてBarnes and Nobleを訴えたが、Barnes and Nobleが控訴で勝訴し、最終的に両社は和解した。それにもかかわらず、この訴訟は他のオンライン小売業者に警鐘を鳴らし、Apple Computer のような知名度の高い販売業者は、Amazon.com と法廷で争うことなく、単に 1-Click 特許のライセンスを許諾しただけでした。

Amazon.com に発行されたばかりの他の 2 つの特許は、購入サークルと、さまざまな製品カテゴリにわたる検索結果に関連する製品を表示する方法を対象としています。

米国特許 6,963,867 ユーザーの検索結果に関連する項目の表示について説明します。この特許は、ユーザーが楽器を検索した場合に表示される技術を対象としています。音楽教則本、教則ビデオ、音楽CDなどの関連商品楽器。

米国特許 6,963,850 Amazon.com の「購入サークル」は、趣味や雇用主など、あらゆる種類の顧客の所属に基づくことができます。この特許は、サイトユーザーがどのような商品があるかを確認できるようにするなど、購入サークルを生成し、それらにマーケティングする方法をカバーしています。特定の会社の従業員の間で人気があること、または購入サークルの他の誰が特定の商品を購入したかを示すことによって製品。