U-Verse TVサービスは、高解像度の番組とオンデマンドのタイトルへのアクセスを提供します。 サービスに含まれているU-Verseセットトップボックスは、TVサービスのアクセスポイントおよびコントロールパネルとして機能します。 U-Verseサービスは、既存のケーブルラインを介して提供され、衛星サービスを含む気象関連の問題の影響を受けません。 U-Verseプログラミングの表示中に接続がフリーズした場合は、セットトップボックスの操作上の問題をトラブルシューティングします。
ステップ1
セットトップボックスの電源を切り、再び電源を入れます。 これにより、問題の原因となる可能性のあるマイナー設定がリセットされます。
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ステップ2
U-Verse受信機の背面とテレビの接続を確認してください。 接続が緩んでいると、サービスが中断し、テレビの画像がフリーズする可能性があります。 受信機の背面にあるTVINジャックへの同軸接続、およびTVと受信機の間のオーディオビジュアル接続を確認します。
ステップ3
U-Verse TVサービスがまだフリーズしている場合は、セットトップボックスの背面から電源ケーブルを取り外します。 レシーバーの背面にある電源ジャックにケーブルを再接続する前に、ケーブルを最大15秒間抜いたままにします。 これにより、ボックスが元の動作状態にリセットされ、動作の問題が解決されます。
ヒントと警告
- セットトップボックスが破損または破損している可能性があるため、問題が解決しない場合は、U-Verseテクニカルサービスにお問い合わせください。
