Google、スマートホームデバイスの何が問題だったかを説明

昨日の朝起きて、Google Home デバイスが正常に動作していないことに気付いた場合、それはあなただけではありません。ユーザーはそうでした。 Google ベースのスマート デバイスとの対話が妨げられ、いくらリセットしたりオプションをいじったりしても問題は解決されませんでした。 問題。

これでパッチが適用されました。 Google は今日の午後、Twitter を通じて、再起動できることを報告しました。 グーグルホーム または Chromecast デバイスを使用してすぐに起動して実行するか、修正が自動的に適用されるまで数時間待ちます。

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Google Home と Chromecast の修正が行われました。 今後 6 時間以内に自動的にロールアウトされます。 今すぐ稼働状態に戻すには、デバイスを再起動してください → https://t.co/CM4ov63F46. いつもお付き合いいただきありがとうございます!

— Google 製 (@madebygoogle) 2018年6月27日

そもそも何が問題を引き起こしたのでしょうか? Googleは、Google HomeとChromecastデバイスのすべての所有者に送信された電子メールで曖昧に説明した。

同社は電子メールで、「バックエンド システムの 1 つに不具合を発見し、全員を復旧させて稼働させるために 1 日かけて懸命に作業しました」と述べています。 「テクノロジーが期待通りに機能しないとき、特にテクノロジーに依存しているときはイライラします。 このようなことが起こって申し訳ありません。」

問題 ユーザーを止めた Google Home および Chromecast デバイスとの操作を完了できなくなります。 スレッドによるとr/GoogleHome サブレディット、 グーグルホーム, グーグルホーム Mini デバイスと Chromecast デバイスも影響を受け、問題は世界中に広がったようで、米国、ブラジル、インドネシア、その他の国でも問題が報告されています。 私たちは確認しました グーグルホーム マックスも同じ問題を抱えていました。

お使いのデバイスに問題が発生しているかどうかは明らかでした。 Google Home を使用している場合、「Hey Google」コマンドの後に、Home デバイスがまだセットアップされていない、問題が発生した、または不具合が発生したことを示すメッセージが続きました。 Chromecast を使用している場合は、ストリーミング用に Chromecast が見つからなかったことに気付いたかもしれません。

多数ごとに初期の苦情 — あるいは単に起動を拒否しただけかもしれません。 そうは言っても、すべてのデバイスが影響を受けたわけではありません。

Redditのコメント投稿者の一人はこう疑った スペイン語を追加する最近のアップデートが問題を引き起こした可能性があると述べ、アップデートが以前に削除されるまでユニットは正常であったと指摘しました。

Made By Google の Twitter アカウント この問題に関する質問が殺到し、昨日の初めに次の声明を発表した。

こんにちは、ご連絡いただきありがとうございます。私たちはこの件についてはすでに認識しており、取り組んでいます。 修正が完了しましたら、改めてお知らせいたします。

— Google 製 (@madebygoogle) 2018年6月27日

さまざまなスマート デバイスの相互接続性は、多くの企業にとってアキレス腱のようなものです。 自然とは、誰かが気づく前に、1 つの問題が生態系全体に波及する可能性があることを意味します それ。 それでも、Google のスマート ホーム デバイスは Amazon のスマート ホーム デバイスと比べて比較的安定しています。 アレクサ、 どれの 最近ユーザーに伝えた 「目を閉じるたびに、人々が死んでいくのが見えるだけです」と、以前にも 爆笑します 明確な理由もなく。

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