機能していないDirecTVボックスをリセットする方法

あなたがDirecTVの顧客であり、DirecTVボックスが機能していないことに気付いた場合は、いくつかの選択肢があります。 リセットボタンを押すか、他の手順を実行してボックスをリセットしてみてください。 また、オンラインでサービスをリセットして、機器がテレビに正しく接続されていること、およびテレビ自体が機能していることを確認することもできます。 困った場合は、DirecTVテクニカルサポートにアドバイスと支援を求めてください。

ディレクTVは一般的に信頼できるサービスですが、問題が発生した場合は、いくつかの手順を実行できます。

あなたが取ることができる最も簡単なステップの1つはあなたのDirecTVボックスを押すことによってリセットすることです リセットボタン. 一部のボックスでは、これは、DirecTVサービスにアクセスするために使用するスマートカードのあるコンパートメント内にありますが、他のボックスでは、ボックスの側面にある場合があります。 このボタンを押して ボックスが再起動するのを待ちます 接続の問題が解決するかどうかを確認します。 ボタンが見つからない場合は、特定のボックスのドキュメントを確認してください。

それでも問題が解決しない場合は、試すことができます DirecTVボックスのプラグを抜く それが差し込まれている壁または電源タップから。 少なくとも待つ 15秒次に、ボックスを最初に接続されていた場所に接続し直します。 を押します 電源スイッチ オンに戻し、状況が解決したかどうかを確認します。

テレビがDirecTVに接続されていて、白い画面、青い画面、または空白の画面がある場合は、テレビがDirecTVボックスから切断されている可能性があります。 チェックしてください ケーブル テレビをDirecTVボックスに接続し、しっかりと接続されていることを確認します。 よくわからない場合は、それらを切断してから再接続してみてください。 次のことを確認してください TVが正しい入力に設定されている テレビのリモコンとテレビのマニュアルまたはオンラインドキュメントの説明を使用する。

テレビの電源がまったく入らない場合は、 テレビの電源の問題. テレビを接続した場所から取り外し、再度接続して、しっかりと接続されていることを確認します。 別のデバイスを同じコンセントに接続して、電力を受け取ることができることを確認してください。 コンセントが機能している場合は、テレビの修理が必要な兆候である可能性があります。

テレビは機能するがDirecTV信号を受信できない場合は、試してみることもできます DirecTVボックスを別のテレビに接続する それで問題が解決するかどうかを確認します。 そうでない場合は、DirecTVボックスに問題がある可能性があり、テクニカルサポートのためにDirecTVに電話する必要がある場合があります。 それ以外の場合、ボックスが別のテレビで機能する場合は、問題がテレビにある可能性があります。 交換するか、メーカーに修理を依頼することを検討してください。

テレビを別の入力（Blu-rayプレーヤーやXboxやPlayStationなどのビデオゲームコンソールなど）に接続して、そこから入力を受信できるかどうかを確認することもできます。 その場合は、テレビではなく、DirecTVボックスに問題があることを示している可能性があります。

DirecTVサービスの問題が発生している場合の別のオプションは、DirecTVに機器をオンラインでリセットさせることです。 これを行うには、DirecTV Webサイトにアクセスするか、MyAT＆Tアプリを使用してDirecTVサービスに接続します。 これは、特定のチャネルのサービスが不足している場合に役立ちます

クリックまたはタップ 私の計画を管理する その後 機器の管理と学習. クリックまたはタップ リフレッシュレシーバー. ボックスが更新されるまで5分待ち、問題が続く場合はDirecTVに電話してください。