ウェブサイトの事故により、旅行者が飛行機の座席を不当に確保できてしまったケースはかなりの数あります。 低い しかし、ここでは、ある人がそのスケールの正反対の立場にいることに気づいた話をご紹介します。
この奇妙な物語は今週初め、英国を拠点とするデビー・アンドリオリさんがブリティッシュ・エアウェイズのウェブサイトを訪れ、家族5人での休暇を予約したことから始まった。 独立者 報告。
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アンドリオーリさんが希望した目的地は、メキシコのカリブ海沿岸ののどかな場所、リビエラ・マヤだった。
日付やその他の詳細を入力したら、「続行」ボタンを押して予約を進めました。 しかし、ちょっとした問題がありました。 ウェブサイトには、彼女の2週間の旅行に1人当たり63万6,000英国ポンド（約84万ドル）がかかり、家族全員の合計費用は317万8,612ポンド（約420万ドル）になると記載されている。
確かに、それには航空券、宿泊施設、その他の追加料金が含まれていましたが、インデペンデント紙が指摘したように、それでも通常そのような旅行に支払うと予想される金額の約 200 倍でした。
アンドリオーリさんは、舌をしっかりと噛み締めながら、ブリティッシュ・エアウェイズの上司アレックス・クルーズ氏にツイートし、見積価格は「少し高い」と思うと伝え、「値切ってもいいですか？」と尋ねることにした。
彼女はインディペンデント紙に対し、BAのウェブサイトで提示された価格は「ランダム」に見えたと語り、420万ドルの見積もりは明らかに「システムの不具合」の結果だと付け加えた。
この奇妙な間違いに対し、BAの広報担当者は次のように述べた。 「私たちは常にお客様に休暇中に100万ドルを感じてもらいたいと思っています」 しかし、メキシコへの休暇は一人あたり 843 ポンドから始まるので、誰もそこまでの金額を支払う必要はありません。」 幸運なことに、彼女は「予約する」ボタンを押さなかったのですが、 それから。
冒頭で述べたように、航空会社のコンピューター システムは、キャセイパシフィック航空の場合、時々、異常に安い航空券を吐き出すことがあります。 最近では、16,000ドルのファーストクラスの座席を誤って販売し、わずか数週間の間に一度ならず二度も失敗しました。 たったの1,100ドルで. 幸いなことに、すぐに予約をした人にとって、香港に本拠を置く航空会社は予約を尊重することに同意した。
ただし、機転の利く旅行者にとっては必ずしもうまくいくとは限りません。 たとえば、ユナイテッド航空は 2015 年、ウェブサイトのバグにより運賃が正しい価格より大幅に低く表示され、多数のファーストクラスの予約をキャンセルしました。
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