旅行者がキャセイパシフィック航空のウェブサイトで米国とベトナム間の航空券を検索しても、検索できませんでした。 ファーストクラスの座席が通常ではなくわずか1,100ドルで販売されているのを見たとき、彼らの目を信じた $16,000.
いいえ、それは香港に本拠を置く航空会社による寛大な新年セールではありませんでした。 それはコンピューターシステムのエラーでした。
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キャセイ航空は、12月31日月曜日に不正な航空券運賃が表示されたとき、すぐに削除したが、機転の利いた多くの旅行者が購入ボタンを押す前には削除されなかった。
しかし、航空会社が法外な低価格で予約を受け付けてくれるかどうかを確認するまで、数日待たなければならなかった。 嬉しいことに、キャセイ航空は水曜日、予約の受け付けを許可すると発表した。
航空会社は水曜日のツイートで、「2019年おめでとうございます。そして当社の商品を購入してくださった皆様、とても嬉しい驚きです」と述べた。 元旦は「特別」です、はい、間違えましたが、チケットを持って皆様のご乗車をお待ちしております 発行済み。 これがあなたの2019年も「特別」なものになることを願っています!」
皆様、2019 年明けましておめでとうございます。そして元旦に素晴らしいサプライズ「スペシャル」をご購入いただいた皆様、はい、私たちは間違いを犯しましたが、発券されたチケットで皆様のご乗車をお待ちしております。 あなたの2019年も「特別」なものになりますように！
.#約束した約束は守った#レッスンを学ぶ— キャセイパシフィック航空 (@cathaypacific) 2019年1月2日
エラーは見た ファーストクラス 8月のニューヨーク－ハノイ間の航空券の座席は1,000ドル強で提供され、通常の座席料金1万6,000ドルの何分の一かとなる。 さらにお金を節約するために、格安運賃を見つけた人は往復のビジネスクラスの航空券を購入することもできたかもしれません 米国の多くの都市とベトナム中部のダナン間は通常の6,000ドルより大幅な割引となる675ドルで到着します。 価格。
キャセイは、ミスに気づくまでに何人の人が誤った運賃を利用できたかについては明らかにしなかったが、 トラベルブロガーやソーシャルメディアがこの情報を急速に広めるのに協力しており、その中で多くの写真が撮影された可能性があります。 分。
このようなエラーは時々発生します。 座席の予約が航空会社を通じて直接行われた場合、キャセイパシフィック航空が今週行ったように、航空会社が予約を尊重する可能性が常にあります。 しかし、場合によっては、航空会社が航空券をキャンセルし、正規料金でチケットを提供する場合もあります。
これが事実でした 2015年に ユナイテッド航空が、デンマークのウェブサイトで販売されたニューヨーク市とロンドン間のフライトのファーストクラス航空券の誤った価格の取り扱いを拒否したとき。 ユナイテッド航空は、誤りが発覚する前に「数千」の座席を1席あたり約5000ドルではなく、わずか74ドルで販売していたと発表した。 米国の航空会社は、この間違いは「サードパーティのソフトウェアプロバイダーが誤った為替レートを適用し、航空会社が適切に申告した運賃を誤って見積もっていた」ために起こったと説明した。
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