「アレクサ、なぜ正常に動作しないのですか?」 これは、クリスマスの日にヨーロッパ中の多くの人が Amazon のデジタル アシスタントを使おうとして口にした質問、またはそのバリエーションでした。
アマゾンは後に、このテクノロジーが動力源であることを認めた アレクサ 「短期間」不具合に見舞われていたが、しゃっくりの詳細については明らかにしなかった。 「昨日の朝、短期間、一部のAlexa顧客のサービス操作能力に断続的に影響を与える問題が発生した」と同社は述べ、さらに次のように付け加えた。
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停電中、Alexa が人々の音声コマンドに応答してできる最善の対応は、「申し訳ありませんが、今理解するのが難しいです。」というものでした。
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英国に拠点を置くダン・グリーン氏は、アレクサの反応を捉えてツイッターに投稿した。
@アマゾン あなたのサーバーは、今日登録されている新しい Echo の大量流入に対応する準備ができていないようです。 新しいドットの待機リストが 2 か月であるとき、オタクチームは準備ができていると思うでしょう。 #アレクサpic.twitter.com/sJCY5TXG1l
— ダン・グリーン (@dangreen2805) 2018年12月25日
グリーン氏はツイートの中で、ホリデーシーズン中に非常に多くのAlexa搭載デバイスが一斉にオンラインになるのを見て、「オタクチームは準備ができていると思っただろう」と皮肉った。 実際、多くの顧客が Alexa 搭載の Echo スピーカーを開いたことで、Alexa 専用の Amazon サーバーがエンゲージメントの突然の増加に単純に対応できなかった可能性が高いです。 そして 初めてセットアップする. Amazonは12月26日水曜日、小型のEcho Dotがホリデーシーズンのベストセラー商品の1つであることを認めた。
ダウンタイムは午前10時ごろから始まったようで、一部のユーザーはアレクサに次のことを求めてイライラした。 「エッグノッグの作り方を教えて」から「マライアを演じて」まで、さまざまなアクションを実行する キャリーズ
クリスマスに欲しいのはあなただけ」 アマゾンによると、ホリデーシーズン中に最もリクエストが多かった曲だという。 Amazonのスマートスピーカー、 そして他の人もそれが好きです、特に、電話をかけたり、オーディオブックを聴いたり、スマート ホーム デバイスを制御したりすることもできます。Alexaがユーザーに冷遇したのはこれが初めてではない。 2018 年 9 月、Amazon のデジタル アシスタント ヨーロッパ全土が沈黙した しばらくの間。 当時、同社はアイルランドにあるアマゾン ウェブ サービス センターで問題が発生しており、それがダウンタイムの一因となった可能性があることが指摘されていた。
さらなる停電 1か月後に発生 世界中の多くのユーザーに対してサービスが一時的にダウンしたとき。
Alexa が適切に動作し、すべてのリクエストを満たしていることを願っています。 を最大限に活用するための素晴らしいヒントについては、
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