Facebookの民族排除広告ターゲティングが物議を醸す

Facebookは、マーケティング担当者が「民族的親和性」に基づいて特定のユーザーを除外できる広告ターゲティングツールをめぐって、再び議論を呼んでいる。

誰でも作成できるということは、フェイスブックこのオプションを使用した住宅カテゴリ内の広告は、連邦住宅および雇用に違反します。人種や性別などの要素に基づいて人々を差別する広告を禁止する法律主張するプロパブリカ.

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その要点を説明するために、調査ニュースウェブサイトはまさにそれを行いました。この出版物は、数分のうちに、家探しを目的とした広告を作成して掲載し、アフリカ系アメリカ人、アジア系アメリカ人、またはヒスパニック系の「民族的親和性」を持つユーザーを除外したと主張している。

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Facebook側としては、民族的親和性は人種と同じではないと主張している（特に要求しているわけではないと付け加えた）ユーザーからの民族情報など）、そのポリシーではマーケティング担当者が差別のためにツールを使用することを禁止しています。ソーシャルネットワークは、あなたが「いいね！」したページや、あなたが参加または交流した投稿など、あなたのアクティビティに関連するデータから民族的親和性情報を引き出します。フェイスブックは、この除外ターゲティングのプロセスは広告業界の標準であると述べています。さらに、ユーザーには、アクセスして変更するオプションがあります。フェイスブック広告設定この種の広告を削除するには。

同社はまた、マーケティング担当者がターゲティングツールを実際にどのように活用しているかを具体的な例として挙げている。以下の抜粋は、Facebook の広報担当者が提供した公式声明からのものです。

「すべての主要ブランドは、文化的に関連したクリエイティブでさまざまな視聴者に語りかける戦略を持っています。説明の目的で、自動車会社は自社の車両の 1 台に対してクリエイティブを実行しますが、スペイン語のヒスパニック系親和性クラスターをターゲットとしたクリエイティブを 1 つ実行することになります。彼らは、黒人俳優をフィーチャーし、そのグループに特有の別の洞察を強調する、アフリカ系アメリカ人の親和性クラスター向けに別のクリエイティブを作成する可能性があります。主要なブランドはすべて、視聴者が自分たちに具体的に語りかけるクリエイティブに反応しやすいことを知っているため、このようなことを行っています。これはあらゆる業界に当てはまります。」

同様の Facebook マーケティング活動は、今年初めにかなりの論争を引き起こしました。明らかにしたヒット映画のさまざまな予告編を上映していました ストレート・アウタ・コンプトン さまざまな人種層に。ユニバーサルのマーケティング責任者は、映画の成功にはアフィニティターゲティングが不可欠であると主張しました。

Facebookの多文化担当責任者クリスチャン・マルティネス氏は、このツールは差別をもたらすのではなく、マーケティング担当者が、プロモーションによって疎外されている少数派に「力を与える」広告を配信することを奨励します。コンテンツ。 Martinez 氏はさらに次のように続けています。「コミュニティ固有の広告の視聴者が、大規模なコミュニティを対象とした一般的な広告を閲覧するのを防ぎます。従来の広告が少数派の人々にもたらす不快な結果を避けるのに役立ちます。この種のコミュニケーションはポジティブなものであり、広告主がリーチしようとしている多様なコミュニティに対する敬意を反映しているのです。」

なぜ「民族的親和性」が「人口動態」カテゴリーに含まれるのか説明を求められたとき、Facebookはこのオプションを別のセクションに移動する予定であると答えた。しかし、プロパブリカがどのようにして住宅カテゴリー内の特定の層を除いた広告を即座に共有できたのかについてはコメントしていない。

マルティネス氏は、このオプションが特定のユーザーを不当に無視するために使用される可能性があることを認識しているが、そのような行為を制限するFacebookの厳格なポリシーを強調している。「この種の差別を伴う広告が当社のプラットフォーム上にあることを知った場合、当社は積極的な法執行措置を講じます」と彼は著書に書いている。ブログ投稿. 「また、差別法の執行を担当する政府機関から、その広告が違法な差別を反映していると告げられた場合には、広告も削除します。」