著者が最初に行うことの 1 つは、今では伝説となっている Airbnb の起源を語ることです。 2007年、2人の失業中の美術学校卒業生、謎めいたCEOのブライアン・チェスキーと彼のルームメイトで共同創設者のジョー・ゲビアが、あるアイデアを思いついた。 サンフランシスコでの多忙なデザインカンファレンス中にアパートのエアマットレスを貸し出すという、型破りな家賃の支払い方法です。 文字通り、「空中ベッド＆ブレックファスト」が誕生しました。 その後すぐに、ハーバード大学卒業生のネイト・ブレシャルチック氏が最高技術責任者として加わり、レースに向けて出発しました。 ゆっくりと、つまり何度か失敗を繰り返しながら、ギャラガー氏が初めて同社のことを聞いた 2008 年に、同社が文化的な時代精神に本格的に影響を及ぼし始めた。
「私はシリコンバレーを毎日取材しているわけではありませんが、Airbnbの話は非常に多くの理由で際立っていました」とギャラガー氏はDigital Trendsに語った。 「まず、その成長が驚異的でした。 消費者の琴線に触れることがなければ、このような爆発的な成長はあり得ません。 Airbnb についてもう一つ印象に残ったのは、創設者が実は部外者だということです。 Airbnb は旅行業界の誰もが想像したような製品ではないため、まったく異なる視点から来ています。」
ギャラガー氏はこの本の中で、Airbnbという製品（本質的には単なる不動産仲介業者である）がコミュニティの共感を呼んだ理由についても、徹底的に分析している。 ホテル経営者が嘲笑し、地域社会がホームステイの合法性を巡って苦戦しているにもかかわらず。
「大不況のせいで、人々は安く旅行する方法や自宅で安くお金を稼ぐ方法を探していました。」
「競合他社はありましたが、製品は少し異なっていました」とギャラガー氏は説明しました。 「彼らは、そこにいた誰かとスペースを共有することを本当に普及させました。 それにより、それはよりコミュニティになりました。 ホストしたり、一緒に滞在したりする相手と多くの交流があったため、より個人的な経験になりました。 彼らはまた、取引の一部も受け取りましたが、これは彼らがビジネス モデルを本当に強化することができた 1 つの方法でした。」
ギャラガー氏によると、もう1つの要因は、特に新成人のミレニアル世代の間で、タイミングと好みだという。
「大不況のせいで、人々は安く旅行する方法や自宅で安くお金を稼ぐ方法を探していました」と彼女は付け加えた。 「彼らはまた、ミレニアル世代の非常に大きな、まったく新しい視聴者を抱えていました。彼らは、ホテル業界がまだ求めていない人々でした。 彼らは反企業、カウンターカルチャーなどさまざまな好みを持っていましたが、冒険や職人的なものが好きだったので、Airbnb は重要な瞬間に彼らに本当に声をかけてくれました。」
最近では、Airbnb の体験を風変わりなものとして捉えるのは困難です。 評価額は300億ドルにとどまっているが、同社は最近リチャード・ブランソンの島を賃貸物件として公開したことを発表しており、グウィネス・パルトロウからビヨンセまでさまざまな有名人がこのサービスのファンである。 それにもかかわらず、ギャラガー氏は、これらの開発は会社の本来の使命と変わらないと言う。
「人々の家の部屋から島やツリーハウスへの移動はかなり早い段階で起こりました」と彼女は言いました。 「同社は間違いなく有名人にユニークな物件を紹介することに貢献していましたが、より独創的な目的地のいくつかでは、より自然なものでした。 城の砲塔やボート、風車に泊まるというこの風変わりなクリエイティブなプロセスがスリルとなり、それが会社が軌道に乗る大きな部分を占めたのだと人々が認識し始めました。」
ギャラガー氏は最初にこの会社について聞いたが、最初は懐疑的だった。 彼女がブライアン・チェスキーに初めて会ったのは、2012 年にあるイベントのステージ上で彼にインタビューするよう頼まれたときだった。 彼女は、テクノロジーカンファレンスで会った他の著名なリーダーとは彼が大きく異なることに気づきました。 業界。
「私は大きくて全面的なトレンドを探すことに慣れているので、彼を違った見方で見ていたかもしれないと思います」とギャラガーは説明した。 「私は非常に懐疑的でした。 私は目を丸くして、これらのテクノロジー企業が古いアイデアを採用し、磨き上げて市場に再投入できると考えているのはどういうことなのか疑問に思いました。 あまり否定的になってはいけないことを学びました。 ブライアンは面白いですね。 この本の中で私が彼を普通だと呼んでいるのは、単に彼がかつて私に自分のことをそのように表現していたからですが、私は彼が常にこの種のビジョンを持っていたと思います。」
それでは、ブライアン・チェスキーとAirbnbの次は何でしょうか? 言うのは難しいですが、常に何か新しいことが発展しています。チェスキーはそれを表す「その後のこと」という言葉さえ生み出しました。
「彼はそのフレーズを使って、彼らがやっていることがあまりにも違うので、同じカテゴリーにさえ入らないと言っているんです」とギャラガー氏は付け加えた。 「Airbnbは量産後のもの。 あるいは、旅行の後にあるものだとブライアンが言う、新しい Trips 製品 (Airbnb の体験版) です。 Trips の製品や、Airbnb が取り組んでいる他のもので何が起こるかを見るのは興味深いことになると思います。 これは大胆な野心ですが、人々が Airbnb を知っている理由は 1 つだけです。 現在、その型を打破しようとしているので、次に何が起こるかを見るのは興味深いでしょう。」
アマゾン経由で入手可能、 Airbnb の物語 ハードカバー版または Kindle オーディオ版のいずれかが提供されます。
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