ヘンダーソンさんはディーラーに引き渡す前に車を工場出荷時の状態にリセットしたが、アクセス権は取り消されなかった。 おそらく新しいオーナーは他人がアクセスしていることを知らないだろうし、ディーラーの助けなしにヘンダーソンをブロックすることもできなかったはずだ。 同氏はこれを業界全体の問題だとしているが、自動車だけの問題ではない。 ヘンダーソン氏によると、多くのスマートホーム機器には同じ欠陥があるという。 「彼らは最初のオーナーを獲得するための優れたオンボーディングツールをすべて持っていますが、最初のオーナーを外し、2人目のオーナーを引き入れるものは何もありません」と彼は言いました。 「彼らは、最初の所有者の立ち退きを必要とする2番目の所有者のことをあまり気にしていません。」
チャールズ・ヘンダーソンさんは、4年前に販売した車のロックを今でもアプリ経由で開けることができる。
中古のスマートロックを購入するとします。 出荷時設定にリセットすると、アクセスできるのは自分だけであると想定されます。 アプリを起動し、ロックを接続し、プロファイルを設定します。 おそらく、他に誰がアクセス権を持っているかを示す画面は表示されないでしょう。 たとえそうしていたとしても、メーカーに電話して元の所有者を削除してもらう必要があるでしょう。
それが、中古のスマートハブを購入したヘンダーソンの研究者に起こったことです。 見慣れない電話機がまだハブに接続されているのを見たにもかかわらず、デバイス メーカーに電話して取り外してもらう必要がありました。 ヘルプラインの担当者は、最初に研究者に工場出荷時の状態にリセットすることを提案しましたが、すでに 2 回も疲れているようです。 「彼らは、それがユーザーを削除しないことさえ知りませんでした」とヘンダーソン氏は語った。
スマートホーム、つまり他人のものだったデバイスが大量にある家の販売について話し始めると、問題はさらに複雑になります。 チャド・カリー氏、マネージング・ディレクター 全国不動産業者協会不動産業者テクノロジーセンターはデジタルトレンドに、住宅に付属していたスマートサーモスタットが自動調整を続けたため、不動産業者が住宅購入者に連絡を取らせたと語った。 古い所有者が新しいサーモスタットを調整しようとしていたが、まだ古いデバイスにリンクされていたことが判明しました。
これに応じて、NAR は Online Trust Alliance と協力して、 スマートホームチェックリスト 不動産業者、売主、買主にスマート デバイスの譲渡までを案内します。 そのアイデアは、不動産業者に住宅所有者に適切な質問をして、次のようなスマート デバイスを特定してもらうことです。 「ルーターやルーター以外で家に接続されているもので何か残るものはありますか？」 モデム？"
NAR は、スマート ホーム チェックリストを拡張するアプリの開発にも取り組んでいます。 売り手がスマートロックを持っている場合、アプリはそのロックに関連付けられている他のすべてのデバイスを見つけるのに役立ち、買い手はリセットしてアクセスを取り消すためのスマートなもののリストを得ることができます。
Nest スマート サーモスタットがどのようなものであるかは多くの人が知っていますが、すべてがそれほど認識できるわけではありません。 「スマートな照明スイッチです。見た目は照明のスイッチです」とヘンダーソン氏は言いました。 「『これはスマート照明スイッチです』と叫ぶようなものは何もありません。」 このアプリは、住宅購入者がその新しいキーパッドロックがスマートなのか、単に洗練されているのかを判断するのにも役立ちます。
しかし、識別が最初のステップであることは明白ですが、明確な 2 番目のステップはありません。
「アクセスを取り消す方法については業界全体で一貫性がありません」とヘンダーソン氏は述べた。 不動産業者がデバイスのリストを入手する場合、「特定のデバイスを見つけた場合、そのメーカーの Web サイトを人々に紹介する傾向があります」とカリー氏は言います。
一部のデバイスには保護機能が組み込まれていますが、多くの場合、出荷時設定にリセットするか、ユーザーがアカウントからデバイスのリンクを解除するだけでは不十分です。 たとえば、Wink Hub 2 を出荷時設定にリセットするとデータが消去され、ユーザーがアプリからデータを削除するとリンクが解除されます。 アカウントからは削除されますが、ハブに接続されているすべてのデバイスは、ユーザーなしでデータベースに残ります。 情報。 「以前の所有者が Wink Hub をアカウントから削除していない場合、新しい所有者はそれを自分のアカウントに接続できなくなります。 前の所有者のデバイスやユーザープロフィールを見ることは決してできません」と同社のコミュニケーションディレクター、パトリック・マホーニー氏は語った。 私たち。
ユーザーにとって作業を容易にし、前の所有者がアクセス権を持っているかどうかを確実に把握できるようにするために、ヘンダーソン氏は IoT を提案します。 そしてスマートホームデバイスのメーカーは、どのデバイスをリセットするかについての標準を制定した携帯電話業界に注目しています。 手段。 これにより、人々は新しい所有者が自分の写真や連絡先にアクセスできるかどうかを心配することなく、安心して古い携帯電話を売却できるようになりました。
スマートホーム業界はまだ存在していないとヘンダーソン氏は言う。 「現時点では、私たちはただ最善の結果を望み、データの削除やアクセスの削除に関して消費者の幸運を祈っています。」
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