家具を購入する際の消費者の最も一般的な懸念の 2 つは、「家具がぴったり合うかどうか」です。 そして「すべてはどうなるでしょうか？」 アシュリー は AR を使用してスペースフィッティングの問題に対処し、VR を使用して顧客に作品がどのように見えるかを体験する機会を提供します 一緒に。
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アシュリーは、買い物客が特定の家具が既存のスペースにどのように適合するかを確認できるようにする iPad アプリを提供する予定です。 顧客はアプリで家具を移動させてさまざまな配置を試したり、新しい家具が既存の家具に合うかどうかを確認したりすることができます。 iPadのショッピングアプリは部屋のレイアウトツールとして機能します。
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「拡張現実と仮想現実は、当社の成長と将来のビジョンにとって不可欠です」とトッド・ワネク氏は述べています。 アシュリー社長兼最高経営責任者（CEO）。 「私たちのデータによると、実際の製品を見て、触って、感じる 3D ビジュアライゼーションと、 当社の知識豊富な営業担当者に相談することで、場所に柔軟に対応できる、独自の顧客エクスペリエンスが実現します。」
アシュリーは、店内に仮想現実の「テック バー」を作成し、顧客が新しい家具を置くと部屋がどのような見た目や雰囲気になるのかを感じられるようにする予定です。 顧客は iPad スペース構成アプリを使用した後、バーチャル リアリティ ヘッドセットを装着して配置をより完全に体験し、構成を変更したり、別のピースを選択したりします。
家具製造・小売大手が提携している マルセント そして会社の ビジュアルコマース AR と VR の両方の顧客ツールのプラットフォーム。 Ashley の目標の 1 つは、部屋のレイアウトから仮想部屋体験までのプロセスをスムーズに進め、顧客が家具や構成を選択して体験しやすくすることです。
「私たちはシームレスなオムニチャネル顧客エクスペリエンスの創出に取り組んでおり、マルクセントとともに、それを実現できるプラットフォームとパートナーを見つけました」とワネク氏は語った。
Ashley Furniture は、2017 年に自社店舗で AR アプリと VR テクノロジー バーの展開を開始します。
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