Galaxy Note 9 の一般的な問題とその解決方法

素晴らしい サムスンギャラクシーノート9 アップグレードされたモデルに取って代わられて久しいにもかかわらず、現在でもサムスンの最高のスマートフォンの1つです。 強力で、素晴らしいカメラが搭載されており、Note の特徴的な機能もさらに改良されています。 Sペン. しかし、それは完璧ではなく、どのデバイスにもそれなりの問題や課題があります。

問題が発生した場合は、泣いたり、携帯電話をゴミ箱に捨てたりしないでください。私たちは、いくつかの問題を見つけるために調査しました。 Galaxy Note 9 の最も一般的な問題と問題、およびデバイスの動作を維持するための修正 スムーズに。

ほとんどの問題に対して試行できる一般的な解決策

Note 9 はさまざまな問題の被害に遭う可能性がありますが、それらの問題の多くは、かなり一般的なアドバイスで解決できます。 したがって、個々の問題ごとにそれらをリストするのではなく、遭遇する可能性のある問題を解決するために試せる一般的な解決策をいくつか紹介します。

• 携帯電話を再起動します。 携帯電話を再起動すると、アプリの速度低下など、発生する可能性のある小さな問題を解決できる場合があります。
• 携帯電話が最新の状態であることを確認してください。 アップデートにより、ソフトウェアのさまざまな問題が解決され、バッテリーの消耗や充電の問題も解決される場合があります。 に行く 設定 > ソフトウェアの更新 > ダウンロードとインストール 更新を確認します。
• ハードウェアの問題は修正が難しい問題である可能性がありますが、携帯電話が新しい場合は、携帯通信会社またはデバイスを購入した販売店に問い合わせてみてください。 保証がある場合は、故障したデバイスを交換または修理してもらう良い方法になります。
  • それ以外の場合、デバイスがかなり古くなっている場合、または保証期間が過ぎている場合は、アップグレードを検討する時期が来ている可能性があります。 私たちをチェックしてください 最高のスマートフォンのリスト どのデバイスが注目に値するかを判断するための良いスタートを切ることができます。

問題: 携帯電話は急速充電できなくなりました

Note 9 のようなスマートフォンは高速充電が可能なので、その機能が使えないと残念です。 適切に機能する、またはまったく機能しない. 報告されたユーザー 彼らのNote 9は 急速充電できないただし、通常の充電はまだ機能します。 明確な解決策はまだありませんが、効果があるかもしれないいくつかの救済策を以下に示します。

考えられる解決策:

• 急速充電するには、充電ブリックとケーブルに互換性があることを確認してください。 Note 9 に付属のセットには適応型急速充電が付属していますが、磨耗により機能が失われる可能性があります。 その場合は、次のようなものに投資するとよいでしょう。 新しいUSB-Cケーブル.
• 充電ポートの掃除にも役立ちます。 最良の方法は、圧縮空気ダスターで開口部にスプレーし、その後綿棒で軽くブラッシングすることです。
  • 消毒用アルコールで掃除することもできます。ポートに入る水の量をできるだけ少なくするために、少なくとも 99% のアルコールを使用するようにしてください。
• 急速充電の設定自体が原因である可能性もあります。 に行く 設定 > デバイスケア > バッテリー > 充電 そして確認してください 急速充電 トグルされています の上。 急速充電器を接続して、機能するかどうかを確認します。

問題: アップデート後に画面が変色する

Note 9 は、一貫したソフトウェア アップデートのおかげで、2020 年現在でもスマートフォンの猛獣であり続けています。 ただし、パフォーマンスの向上を目的としている一方で、 多くのユーザー アップデート後に画面が変色する問題が報告されています。 永久的なブルーライトフィルターのように見えるものがNote 9のディスプレイに表示されており、出荷時設定にリセットしてもそれは削除されません。

考えられる解決策:

• 公式な解決策はありませんが、ユーザーは携帯電話のキャッシュ パーティションを消去することで成功しています。 これを行う前に、データとファイルが正しく保存されていることを確認してください。 バックアップされた. デバイスの電源を切り、長押しして再び電源を入れます。 力 + ボリュームアップ キー。 Samsung のブート ロゴが表示されたらボタンを放すと、オプションのリストが表示されます。 を押して下に移動します ボリュームダウン キーを押して選択します キャッシュパーティションのワイプ を押すことで 力 鍵。 選択する はい > 今すぐシステムを再起動してください.
• サムスンは、画面の問題が発生したユーザーは地元のサービスセンターで携帯電話を交換する必要があると提案しています。 これで問題は解決する可能性が高くなりますが、時間と費用がかかります。

問題: Note 9 が過熱している

Samsung ファンが Note 7 の失敗を受けて携帯電話が熱くなるのを心配するのは当然です。 しかし、過熱を深刻に受け止めるべきではないと言っているわけではありません。 かなりの数 Note9オーナー様 彼らのデバイスをメモしました は 大幅な過熱. これには、バッテリー寿命の低下など、他の問題も伴うようです。 最悪の場合、携帯電話の背面や側面が非常に熱くなって、持つことができないほど熱くなるという苦情が寄せられます。

ゲーム中や集中的なタスクの実行中に携帯電話が熱くなるのは、それほど問題ではありません。結局のところ、Note 9 は 冷却は、携帯電話の内部から外部への熱の移動に基づいています。不快になることはありません。 所有。

解決：

• すぐに Samsung または販売店にご連絡ください。 急速充電や集中的な作業中に携帯電話が熱くなることがありますが、持てないほど熱くなることはありませんし、そのような活動以外では熱くなるべきではありません。 携帯電話が継続的に過熱している場合は、バッテリーに問題があることを示している可能性があり、バッテリーに欠陥があると重大な火災の危険が生じる可能性があります。

バグ: ジェスチャーの使用中にナビゲーション バーが表示されたままになる

1 つの UI Android 9.0パイ は Note 9 に多くの便利な機能を追加しており、ジェスチャー コントロールもその 1 つです。 しかし、 一部のユーザー 新しいコントロールをオンにした後、ソフトウェア キーが正常に消えないことがわかりました。 決して電話が壊れるような苦情ではありませんが、確かに迷惑です。 ありがたいことに、修正は簡単のようです。

解決：

• サムスンが提案 この種の問題に対処するには、キャッシュ パーティションを消去します。 これを行うには、デバイスの電源を切り、音量を上げながら Bixby キーを押し続けます。 次に、電源キーも押し続けます。 Android ロゴが表示されたら、3 つのキーをすべて放します。 Android 回復システムが表示されたら、音量キーを使用して選択します キャッシュパーティションのワイプを選択し、電源ボタンをタップして選択します。 これによって個人データが削除されることはありませんが、それでもお勧めします。 携帯電話をバックアップする 始める前に、念のため。

問題: ズーム時にカメラのノイズが発生する

Galaxy Note 9 には優れたスナッパーが備わっていますが、それはいくつかの問題がないことを意味するわけではありません。 カメラのフリーズや遅延に関する苦情は減りましたが、別の問題に取って代わられています。 ユーザーから苦情が出ているブーンという音のカメラを使用しているとき、望遠レンズの使用とリンクしているようです。 騒音はただの迷惑だという人もいますが、問題が発生していることに気づいた人もいます 焦点を絞った問題で そのレンズを使用しているとき。

解決：

• 残念ながら、これはハードウェアの問題のようです。そのため、デバイスを Samsung に返送するか、サードパーティのストアに持ち込んで修理してもらう以外にできることはあまりありません。

問題: メディアの再生中に音量が下がる

一部のユーザーは気づいています メディアを再生してから数分後にビデオの音量が下がります。 この問題は YouTube や、サムスン独自のビデオ アプリを含む他のビデオ アプリで発生しており、再生開始から数分の間にのみ発生するようです。 問題はセーフ モードでも継続します。これは、問題の原因がサードパーティのアプリではないことを示しています。

サムスンのフォーラム上の現在削除された投稿には、次のようなことが示されていた ソフトウェアアップデート 問題を解決できる可能性がありますが、これは、Samsung の公式モデレーターの 1 人がユニットの交換を推奨した、削除された別の投稿のアドバイスとは矛盾しています。 他の問題とは異なり、これは問題のようです 修正されていない Android 9.0 Pieアップデートにより。

解決：

• Samsung はこの問題を公式に認めていませんが、1 人のユーザーがこの問題を発見した可能性があるようです。 ドルビーアトモス. 音の低下に問題がある場合は、次のリンクを参照してください。 設定 > 音と振動 > 高度なサウンド設定 > 音質とエフェクト、そして確認してください ドルビーアトモス 有効になっています。

問題: 静かな通知

多くの人が持っています懸念を表明 Note 9 の着信音と通知の音量は、他の同等の携帯電話よりも静かで、特に昨年のものと比較すると、 ギャラクシーノート8. イヤホンが音楽やビデオを再生している間、通知や着信音には下部のスピーカーのみが使用されているようです。

回避策:

• 一部のユーザーが提案しました アプリを使って音量を上げる。 ボリュームブースター GOODEV がおすすめ。

考えられる解決策:

• あるユーザーが主張 静かなスピーカーはハードウェアの障害です。 によると アリトラ・ハマリムカン、ヘッドフォンが電話機に接続されている間、Note 9 の両方のスピーカーが通知中に作動しますが、ヘッドフォンが接続されていない場合は下部のスピーカーのみが作動します。 1 つのスピーカーの動作は 2 つのスピーカーよりも明らかに静かであり、おそらくそれが問題の原因です。 ただし、この特定のユーザーは、Samsung の担当者に障害を受け入れてもらうのに苦労しましたが、この問題に悩まされている場合は、ヘッドフォン テストを実行することを推奨されています。 Samsung との交換用ユニットとして利用できるかもしれません。

問題: 通話中にトップスピーカーの音が安定しない

Note 9 は、下部スピーカーと電話機上部のイヤホンを使用してステレオ サウンドを提供します。 残念ながら、電話機上部のイヤホンが不安定に動作しているようです。 一部のユーザーにとって 通話のスピーカーフォン モード中。 いくつかの投稿によると、携帯電話を動かすと上部のスピーカーが機能することもありますが、他の場合には音が聞こえなくなります。

これは特に興味深い問題です。 一部のユーザーが指摘したように、上部のスピーカーは音楽とビデオでのみ機能することを目的としており、スピーカーフォンとして機能するべきではありません。 携帯電話の上部にあるセンサーが切断されているか、低下しているようです。 イヤホンスピーカーがブロックされている場合. 煩わしいと思われるかもしれませんが、 他のユーザーが強調表示したこれは安全機能です上部のイヤホンはそれ自体が本格的なスピーカーであり、近接センサーが耳と思われるものを検出すると、安全のために音量を下げます。

回避策:

• 携帯電話の上部センサーに物を近づけないようにして、携帯電話を動かさないようにしてください。

考えられる解決策:

• サムスンの主張 デバイスのキャッシュをクリアする この問題は修正される可能性があります。
• 走り抜ける価値もありそうです Samsung のトラブルシューティング ガイド スピーカー用。 うまくいくかもしれないし、うまくいかないかもしれないが、試してみる価値はある。
• いくつかの ユーザーは気づいた 通話録音アプリの設定をオフにすると、この問題も解決します。

問題: S ペンが画面の特定の部分に登録されない

S ペンは Note 9 にとって素晴らしいツールであり、いくつかの優れた機能が搭載されています。 しかし、それは問題が発生する可能性のある電話のもう 1 つの部分にすぎず、 一部のユーザー は 問題がある Sペンを使って 特定の部分が機能しない Note 9 の画面。

可能な解決策：

• 使っていますか マグネット付きの保護ケース? 多くのウォレットケースはカバーを閉じるために磁石を使用していますが、その磁石が S ペンや Note 9 に干渉する可能性があります。 ケースを外して再度お試しください。
• Samsung では、S ペンが故障した場合に試せる解決策をいくつか用意しています。
  • 音量ダウンキーを 10 秒間押し続けて、ソフト リセットを実行します。 次に、電話機が再起動するまで、音量を下げたまま電源ボタンを押し続けます。
  • S ペンが正しく接続されていることを確認してください。 に行く 設定 > 高度な機能 > Sペン > Sペンリモコン、スイッチがオンになっていることを確認します。
• それでも問題が解決しない場合は、画面または S ペンに欠陥がある可能性があります。 交換については Samsung にお問い合わせください。

問題: ナビゲーション キーが応答しない

一部のユーザー Note 9 の画面下部にあるソフトウェア ベースのナビゲーション キーがフリーズして応答しなくなるという報告があります。 ユーザーは、この問題は断続的であると述べていますが、実際に問題が発生すると、コマンドを実行するのに最大 10 ～ 20 タップかかる場合があり、多くの場合、ユーザーが電話を再起動するまで問題は解決しません。

この問題は、Samsung のデフォルトの Samsung Experience ランチャーを実行するデバイスにかなり限定されているようです。 ある特定のユーザーは、Note 9 の使用中に自分のホームページを開いた後に問題が発生したことに気付きました。 ノヴァランチャー.

この問題は Note 9 自体が原因ではありません。 実際には、最近のアップデートにリンクされています サムスンペイ. 問題の根本は別のアップデートで修正される可能性があります。

回避策:

• 携帯電話を再起動すると、少なくとも一時的には問題が解決されるようです。
• あるユーザーは、Samsung Themes アプリを通じて Note 9 のテーマを変更すると問題が解決したと報告しました。 これは非常に逸話ですが、問題が継続的に発生する場合は試してみる価値があります。

解決：

• Samsung Pay では、画面上に目に見えないウィンドウがポップアップする短い不具合や誤動作が発生することがよくあります。 オンスクリーンキーボード全体がブロックされる可能性があります。 幸いなことに、原因は単純です。 このバグはユーザーがプログラムをセットアップしていない場合に発生します 全体的に. デバイスを構成すると、この問題は解消されるはずです。
• 一部の消費者は次のように指摘しました Android 9.0 Pieへのアップデート 不具合を修正しました。 これらの問題を解決するために、ソフトウェアを最新の状態に保つことをお勧めします。

問題: カメラの遅延またはフリーズ

数人が サムスンの公式フォーラム そして XDA開発者 Note 9 カメラに複雑な問題が発生したことを共有した人がいます。 動画を撮影しているか静止画を撮影しているかに関係なく、カメラがランダムにフリーズすると報告されました。. カメラがフリーズすると、一部のユーザーは「カメラが失敗しました」というメッセージも受け取りました。 何人かのユーザーがキャッシュのクリア、MicroSD カードの交換、デバイスの電源をオフにして再度オンにしようとしましたが、いずれの方法もフリーズの問題を解決できなかったようです。

解決：

• ユーザーが見つけた Note 9のアップデート のように見える 問題を修正する.

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