あなたも私たちと同じなら、Amazon の「注文する」ボタンに少し依存しすぎているかもしれません。
コンテンツ
- 倉庫、それともミニチュア都市？
- 1時間以内に箱詰めまで購入
- そのテディベアを捕まえてください！
ワイヤレス イヤフォンを購入する場合でも、ペーパー タオルを購入する場合でも、デバイス上のボタンをいくつかタップします (または 自分の声を使って アマゾンをお持ちなら アレクサ デバイス)、そして数日後、ヴィオラ! あなたが注文した甘いキックは、まるでいつもそこにあったかのようにあなたのクローゼットの中に眠っています。
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では、Amazon はどのようにして私たちの商品をこれほど早く手に入れられるのでしょうか?
Amazon はフルフィルメントセンターのツアーを提供しているので、 一般に公開、メディアだけでなく）私たちは、プロセス全体の舞台裏を覗いてみることにしました。
私たちは何を学んだのでしょうか？ 「購入」をクリックしてから商品が配達のためにトラックに積み込まれるまでの間に起こるすべての作業は、私たちが思っているよりもさらに速く、クールで、効率的です。
倉庫、それともミニチュア都市？
インディ・ジョーンズの最後のあのシーンを思い出してください。 レイダース・失われたアーク、契約の箱が倉庫に置かれ、広大な空間を映すためにカメラがどんどん遠くにパンして、箱が永久に失われる可能性が高いことが明らかになったとき? ワシントン州ケントにある85万5,000平方フィートのフルフィルメントセンターに保管されているアマゾンの無数の在庫「ライブラリー」を見たとき、私たちはそのように感じた。
これは、Amazon が全国に 100 か所以上ある同様の規模のフルフィルメント センターのうちの 1 つにすぎません。
ただし、商品が失われるのではなく、Amazon は注文した商品を追跡し、見つけて配送する非常に効率的な方法を備えています。
私たちが見学した巨大な倉庫は、荷物の入った箱がベルトコンベアの縦横に走る高速道路を移動し、通勤者が駅から駅へと移動するミニチュアの都市のように感じました。
ケント配送センターの門をくぐると最初に目に入るのは、慎重かつ巧みに構築された高さ 12 フィートのアーチ道です。他には何があるでしょうか? — Amazonの配送ボックス。
アーチ道の左側にはシアトル スペース ニードルのボール紙模型が置かれています。 これは、オンライン巨人のエメラルド シティでの始まりと、これが フルフィルメントセンターは設立されてからわずか数年であるにもかかわらず、アマゾンの世界から目と鼻の先にある 本部。
ただし、アーチとスペース ニードルはあまり長く注目を集めるものではありません。 巨大な複数のレベルの施設には、頭上や目の前を高速で回転するベルトコンベアや、何千もの巨大な掃除機のようなロボットが整然と並んでいるなど、目を見張るようなものがたくさんあります。 商品の棚を押し回したり、遊び場にあるように見える曲がりくねった滑り台は、実際には荷物が滑り落ちて荷物を積み込むトラックに出会うためのものです。 配達。
息をのむような、目もくらむような光景ですが、これがたった一度だけであることを考えると、さらに感動的です。 全国にある同様の規模の Amazon の 100 以上のフルフィルメント センターのうち、さらに多くのフルフィルメント センターが建設されています。 話す）。 このオンライン巨人は世界中に、同様のワークフロー設定を備えたこれらのセンターを 150 以上持っています。
「私たちはシステムを非常に効率的にする方法を間違いなく見つけました」とアマゾンのロボティクス担当広報マネージャーのリンジー・キャンベル氏はデジタル・トレンドに語った。
1時間以内に箱詰めまで購入
歯磨き粉が必要です。 購入ボタンを押しました。 それで？ さて、あなたがミネソタ州に住んでいるとしましょう。 歯磨き粉は、最寄りの中西部のフルフィルメント センターから届く場合もあれば、注文したブランドや商品によっては、ワシントン州やニューヨークの施設から届く場合もあります。 Amazon のアルゴリズムは、選択した商品の近さと入手可能性に応じて、どこから引き出すかを決定します。
「当社のロボットセンターは最も効率的であり、最も多くの従業員が在籍しています。」
歯磨き粉の場所が決まると、注文の処理を担当する配送センターがすぐに行動を開始します。 ケント州の施設では、「ドライブ ユニット」と呼ばれる巨大な掃除機のようなロボットが歯磨き粉を回収するために送られます。 シャンプーからさまざまなものを集めた「図書館」から、高さ約 15 フィートの棚に似た黄色の「ポッド」から取り出します。 に スマートロック.
ロボットはポッドの下を走行して慎重にポッドを持ち上げ、図書館の床にあるガイドラインに従ってポッドを体系的に移動します。 何十ものドライブユニットが人間の「ピッカー」に近づき、お互いの衝突を避けるために大きな正方形のパターンで移動する様子は、魅惑的で、ちょっとした交響曲のようでもあります。
「当社のロボットセンターは最も効率的で、最も多くの従業員が在籍しています」と、私たちをツアーに案内したアマゾンの広報担当ローレン・リンチ氏は語った。 「ドライブユニットは優れたダンサーであり、向きを変えて移動し、周囲のものにぶつからないように注意することができます。」
ケントの施設には、6,000 台を超えるドライブ ユニット、60,000 個のポッド、および 3,000 人を超える従業員がいます。 ロボットは毎秒 5 フィートで移動でき、最大 1,250 ポンドまで運ぶことができます。 世界中で、これらのものが約 100,000 個在庫を移動させています。
ドライブ ユニットがポッドを指定されたステーションに配送します。その後、人間が 1 分間プロセスを引き継ぎます。 Amazon アソシエイトは「ピッカー」と呼ばれ、コンピューター画面を読み取って、ポッドから歯磨き粉を選択し、スキャンして、小さなゴミ箱に似たトートバッグに入れます。 次に、歯磨き粉の入ったトートバッグがベルトコンベアに乗せられ、製品が中心を回って梱包ステーションまで運ばれます。
ベルトコンベアは配送センター内を移動し、非常に速く進むものもあれば、ゆっくりと進むものもあります。 ケントフルフィルメントセンターのコミュニティスペシャリストであるブライアン・マンガノ氏は、すべては製品をどこまで届ける必要があるかによって決まると語った。 たとえば、製品が施設の反対側に向かう場合は、高速道路のベルトコンベア上にあると考えてください。 フルフィルメントシティの数ブロックを移動するだけであれば、住宅地帯にあります。
歯磨き粉の話に戻ります。 それは、トートを通って下り坂で梱包業者に運ばれ、そこでベルトコンベアからそれをつかみ、商品をスキャンしてから箱詰めを開始します。 ステーションのコンピューターは梱包業者にどの箱を選択するかを指示し、適切な量の梱包テープを自動的に送り出します。 ほとんどの梱包業者は、わずか数秒で商品を箱詰めできます。
歯磨き粉は再び箱に入れられ、別のベルトコンベアに乗せられ、巨大なスタンピング装置としか言いようのない機械を通ってパッケージが運ばれます。 機械は商品をスキャンし、正しい住所ラベルを即座に印刷して荷物に貼り付けます。 箱詰めされ、住所のラベルが貼られた歯磨き粉は、「靴」を使ってパッケージを適切な曲がりくねったスライドに押し込む別のコンベヤー ベルトに置かれます。 再び人間が作業を引き継ぎ、箱をフォークリフトやトラックに積み込みます。 あなたの歯磨き粉はあなたのもとへ向かっています。
では、購入してから箱詰めして積み込むまでのプロセス全体にどれくらい時間がかかりますか?
「30分もかからないかもしれない」とマンガノ氏は語った。
そのテディベアを捕まえてください！
これらのベルトコンベアは正確にどのくらいの速度で移動しているのでしょうか? リンチ氏は時速マイルの統計を示さなかったが、一例を示した。 アマゾンはかつて、趣味で、トートバッグの中に GoPro カメラを設置し、センターの広大なベルトコンベア高速道路を曲がりくねって中の商品を撮影したことがある。 しかし、彼らが抱えていた問題は、カメラを使ってトートバッグを回収しようとすることでした。 高速道路システム全体を停止させない限り、それは非常に困難でした。
アマゾンはかつて、トートバッグの中にGoProカメラを設置し、センターの広大なベルトコンベア高速道路を曲がりくねって中の商品を撮影したことがある。
またある時は、テディベアをトートバッグの中に入れて、施設の一方の側からもう一方の側へどれくらいの速さで移動するかを確認しました。 クマが発見されたかどうかは不明だ。
アマゾンは、注文した商品があのテディベアのようにならないことを約束する。
「注文が入ってからトラックに積み込まれるまでのプロセスは効率的かつ迅速です」とリンチ氏は語った。
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