エンタープライズシステムの定義

エンタープライズシステムは、部門やグループ固有のプログラムではなく、組織を超えた機能を備えたソフトウェアアプリケーションです。 これらは、複数の部門がアクセスおよび使用できるデータの収集を通じて、組織全体のコラボレーションとコミュニケーションを可能にします。

エンタープライズシステムソフトウェアソリューションは、1990年代後半から21世紀にかけて、データベーステクノロジの革新によって進化しました。 データベースを使用すると、多くの連絡先で無制限の量のデータを効率的に収集、保存、および取得できます。 これにより、多くの分野で情報とプロセスフローの管理が可能になります。

顧客関係管理（CRM）は、エンタープライズシステムの最も一般的な例の1つです。 これは、顧客体験を最適化し、マーケティング効率を向上させるために使用される人気のあるマーケティングシステムです。 これは、販売、サービス、マーケティング、およびサポートの改善をソフトウェアツールと組織間の作業チームに依存しています。

エンタープライズリソースプランニング（ERP）は、多くの場合CRMのコンポーネントですが、エンタープライズシステムの輝かしい例です。 これはソフトウェア駆動型であり、リソースの組織間の管理を可能にし、無駄を減らし、タイムリーな使用率を向上させます。