ニューイングランドのカスタム スキー製造会社パーラーは、3 人の「干からびた」スキー レーサーによってマサチューセッツ州ケンブリッジの廃墟となった葬儀場で設立されました。
共同創設者のマーク・ウォレス、ピート・エンドレス、ジェイソン・エプスタインは冬のほとんどをレースに費やしてきた。 予測不可能で容赦のないニューイングランドですが、彼らはニューイングランドを愛しており、多様な人々に最高のスキーだけを求めていました。 地形。 彼らは、3 人が持っていた応用知識を利用して趣味としてスキー板を作り始めましたが、すぐに自分たちがスキー板を作るコツがあることを知りました。 スキー板を作り、業界の友人に連絡を取り、さらに理解を深め、この事業をもう少し真剣に取り組みました。 熟達。 この熟練により、同社はニューイングランド最大のスキーメーカーに成長しただけでなく、最大規模のスキーメーカーとなりました。 スキービルディングコース 国内では――世界ではないにせよ――量で言えば。
パーラーの哲学
「私たちには仕事がありましたが、ニューイングランドでのスキーに情熱を感じていたため、ニューイングランドのスキーヤーにより良い製品を提供することを目的として会社を設立しました」とウォレス氏はデジタルトレンドに語った。 「私たちにとって最も重要なことは、私たちが人々に提供するコミュニティと経験です。 なぜなら、パーラーを購入して所有することは、他のスキー板を所有することとは異なるからです。 それはあなたのために作られ、それを作った人々を知っており、彼らとのつながりがあり、他の小規模ブランドとはまったく異なるモデルです。 パーラーでは、私たちは顧客に完璧なスキーを履かせる専門家になりました。過去 4 シーズンにわたって、ビール 1 ～ 2 杯を飲みながら、一度に 1 つずつこれを行ってきました。」
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これは彼らにとっては良いことですが、他の成長企業と同様に、彼らの顧客も進化していきます。 「対面でのやりとりを減らして自分に合ったスキー板を手に入れる方法を望んでいた一部の顧客にとって、対面は障壁となっていることがわかりました」とウォレス氏は言います。 「消費者の中には、製品について多くのリサーチを行って、最終的な決定を自分で行いたいと考えている人もいます。 可能な限りスムーズ、迅速、かつ統合されたプロセスを望む人もいます。」
完璧なスキーを実現するアルゴリズム
インタラクションとつながりをバックボーンとするブランドにとって、より匿名の取引は異質かもしれないが、パーラーの少年たちは賢い奴らだ。 彼らは知恵を出し合い、使いやすいアルゴリズムをベースに考え出しました。 「フィットツール」 これは、これら両方のニーズに答えたものでした。対面で直接やり取りすることなく、顧客に完璧なカスタム フィットを提供する方法。
パーラーは、スキーヤーが誰であるかを知るための 4 つの重要な特徴を特定しました。
その仕組み。 パーラーは、スキーヤーがどのような人なのか、そして何が彼らにとって完璧なスキーなのかを知るための 4 つの重要な特徴を特定しました。 1. 身長と体重; 2. 能力; そして 3. 彼らが最もよくスキーをする地形. 3 番目の質問は最もユニークな機能です。 ユーザーに「あなたの時間の何パーセントが次のことに費やされますか：穏やかなグルーマー、リッピンググルーマー、木々、オープンボウル、そしてバックカントリー」と尋ねます。すべての要素の合計が 100 パーセントである必要があります。 この可変オプションは、実際にスキーを個人に合わせます。 最後に、 4. ユーザーがスキーに最高のパフォーマンスを発揮したい雪質. これらすべての入力が接続されると、パーラーは既存の顧客データと独自の調整を使用して、完璧なスキー板を選択するバックエンド アルゴリズムを作成します。 「フィットツール」はリアルタイムで、設計中のスキーに理想的なサイズ、重量、フレックス、キャンバーを推奨するため、顧客はスキーをカートに追加してオンラインで注文することができます。
お客様は、このプロセス中いつでもサポートを利用できます。 顧客のほとんどはスキー板にカスタム グラフィックを施すことを選択しているため、パーラーは顧客と連絡を取り合っています。 パーラーはまた、すべてのフィット感を検査の際に確認し、質問や懸念がある場合には顧客に連絡します。 「当社のすべてのスキー板と同様に、100% の満足を保証します」とウォレス氏は言います。
パーラーのビジネスは拡大していますが、彼らの心は常にニューイングランドにあります。 「私たちはニューイングランドのビルダーですが、スキーヤーは世界中でスキーをしています。 ベイルだけをスキーするスキーヤーもいますが、彼らはボストンに住んでいます。ヘリスキーだけをするスキーヤーもマンハッタンに住んでいますが、それでも私たちのデザインと会社の DNA はニューイングランドを拠点としています。 世界中で通用するスキーを作りますが、私たちのデザインの核心はニューイングランドのユニークさに本当に焦点を当てています」とウォレス氏は誇らしげに述べ、パーラーのモットーは「カスタムに合わせて」であると付け加えた。 芯。"
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