ミレニアル世代に人気のメイクアップ ブランド Glossier は、Instagram と Facebook で誕生し、ソーシャル ネットワーキングの力を利用して、イメージにこだわる若い層の心を掴みました。 ソーシャルメディアもその没落を証明するかもしれない。
先週末、虐待と差別を主張する「Outta the Gloss」という新しいインスタグラムアカウントが誕生した。 おそらく、赤い唇と努力の余地のないしっとりした肌があまりにも素晴らしかったのでしょうか？
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「Outta the Gloss」と呼ばれるこのアカウントは、Glossier 小売店の元従業員の集団であると述べています。 ブランドが進歩主義と人間性を公に強調していることに誤解されたと名乗り出た 繋がり。 彼らは代わりに、そこで働いていた間に顧客とGlossierの両方から虐待や人種差別を経験したと主張した。
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8月13日、いくつかの長い声明文が両方のサイトに掲載された。 インスタグラム と 付随するMediumブログ、匿名の元小売従業員は、人員不足、不衛生な環境での労働のせいで過重労働を感じていると語った。 ニューヨーク市の建物における不衛生な労働環境の申し立てを含む、敵対的な状況と無反応な人事 システム。
また従業員らは、小売店従業員のほとんどが有色人種やLGBTQIA+である一方、同社の上層部は圧倒的に白人女性で構成されていたと主張した。
Outta the Gloss アカウントは開設と同時に人気を博し、わずか 3 日間で 6,000 人以上のフォロワーと数万件の「いいね！」やコメントを獲得しました。
この動きはしばらく前から進められていたようだ。 スタッフは5月に一時帰休となり、8月初めに解雇された。 ウィメンズ・ウェア・デイリー紙によるとしかし、アカウントのメモには、この措置が解雇が起こる前から計画されていたことが示されています。
この匿名アカウントの名前は、Glossier の創設者である Emily Weiss が 2010 年に立ち上げたブログをもじったものです。 「イントゥ・ザ・グロス」 ワイスは最終的にその巨大なファンを、現在知られているメイクアップとソーシャル メディアの巨大企業に利用しました。 光沢が増しました。
Glossier は、「美を民主化する」というキャッチフレーズを掲げ、2014 年 10 月に消費者直販ブランドとして正式に立ち上げられました。 ソーシャルメディアを上手に利用することで ミレニアル世代のピンク ブランド製品を慎重に展開したことで、同社は大きな注目を集め、エスティ ローダーやエスティ ローダーなどの巨大なレガシー ブランドと競合しました。 レブロン。
Glossier のソーシャル メディアでの魅力は最初から組み込まれていました。メイクアップは強引なものでも、顔を完全に変えるようなものとして宣伝されたものでもありませんでした。
このサイトのメッセージは、顧客に「ありのままの自分は素晴らしい、ほんの少しリップグロスを塗るだけでいい」と伝えるもので、カルト的な人気を集めました。 2019年3月の報道によると、 ウォールストリートジャーナル そして フォーブス, Glossierの評価額は12億ドルとなった。 以前はインターネットだけで成長を促進していた同社の成長には、ニューヨークとロサンゼルスにいくつかのポップアップ ストアと 2 か所の常設の実店舗の立ち上げが含まれていました。 従業員が問題を経験し始めたと主張したのは、これらの小売店でだった。
しかし現在、同社は、かつて成功のために利用していたソーシャルメディアプラットフォーム上で告発が拡散したため、告発をかわしている。
まずワイス自身が迅速に反応した ウェブサイト上のブログでするとブランドはそれに応じた 自分のインスタグラム、今でも280万人のフォロワーを誇っています。 同社はインスタグラムで謝罪し、「何時間ものZoomミーティング」の結果として生じた行動計画の詳細を述べた。 それ これには、業績評価のための新しい指標の導入、現場に人材を配置すること、企業による定期的な反人種差別の実施などが含まれます。 トレーニング。
Glossier はコメントの要請に応じず、Outta the Gloss はメンバーがまだ話すことができないと Digital Trends に語った。 しかしインスタグラムアカウントへの別の投稿で、この団体は謝罪に感謝しながらも、「これは初めてのことでしかない」と述べた。 ステップ。"
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