一部に影響を及ぼした w5 エラーにイライラしているオーナー ネストサーモスタット Google から無料で交換してもらうことができます。
w5 エラーは 11 月に発生し、Nest サーモスタットが Wi-Fi に接続できなくなりました。 あ 糸 Google の公式サポート フォーラムでは、この問題に関して 200 件以上の返信があり、包括的な回答も寄せられています。 担当者がトラブルシューティングの手順を提供しても、スマート ホーム デバイスの所有者は依然として問題を解決できません。 問題。
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アップデートによってNestのサーモスタットが壊れたという憶測があるが、インターネット接続問題の原因はWi-FiチップであるとGoogleの広報担当者は語る。 言ったアンドロイド 警察。 この問題により、デバイスの遠隔管理機能が失われるが、冷暖房システムを制御する機能には影響はない、と広報担当者は付け加えた。
「ユーザーにこのエラーが表示され、トラブルシューティングによって解決できない場合は、次のことを求めるプロンプトが表示されます。 カスタマー サポートに連絡して支援を受けていただければ、交換用のデバイスが発行されます」と広報担当者は述べています。 言った。
Digital Trends は Google に連絡し、交換プロセスと Nest サーモスタットの Wi-Fi チップの問題の原因について問い合わせました。 返答があり次第、この記事を更新します。
Nest サーモスタットの季節割引
ただし、最近 Google が機能を拡張したため、Nest サーモスタットの所有者にとってすべてがマイナスだったわけではありません。 季節ごとの節約 この機能はデバイスのすべての所有者に無料で提供されます。
この機能は、請求額を下げるためにエネルギー使用量を調整するパーソナライズされたエネルギー モニターとして機能します。 Google によると、季節節約により冷暖房費が平均 3% ～ 5% 節約されます。
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