数百万点の商品と迅速な配達を提供するオンライン小売業者について考えるとき、おそらく最初に思い浮かぶ企業は Amazon でしょう。 しかし、別の世界的な小売業者がこの状況を変えようとしている。 ウォルマートはコンシェルジュ パーソナル ショッピング サービスを発表しましたが、ここに落とし穴があります。サービスを体験するには招待されなければなりません。
Jetblack と呼ばれるこのサービスは、忙しい都市部の家族や都市居住者が生活を整えるのを支援するように設計されています。 ワードローブを整理し、生活を整理し、時間を節約します。店から店へ行って買い物をする必要がなくなるためです。 彼ら自身。 顧客は、毎月 50 ドルの料金で、クローゼットに新しいアイテムを追加したり、ギフトのアイデアや、今後のパーティー用のアイテムが必要になったときに、いつでも Jetblack サービスにリクエストを送信できます。 通常 5 ~ 10 分以内に、顧客は提案のリストを含む応答を受け取り、顧客は希望するものを選択できます。 顧客は、ウォルマートだけでなく、ジェット、サックス、セフォラ、その他の小売店からも選択された商品を同日配達されます。
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ウォルマートの8号店テクノロジーインキュベーターから世界に初めて発表されたジェットブラック社は、現在、 過去 8 か月間にわたり、市内のさまざまなドアマンの建物で実施されているパイロット プログラムの中で、 マンハッタン。 この試験的プログラムは、今後数週間にわたって、ブルックリンの一部の地域とドアマンのいない建物にも間もなく拡大される予定です。
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Jetblack は、Rent the Runway の共同創設者である Jenny Fleiss によって指揮されています。 フライス氏は 2017 年にウォルマートに入社し、小売業者の利益をさらに高めるパーソナル ショッピング サービスの開発を支援しました。 アマゾンと対等な立場. ウォルマートはそれ以来、新しく再設計されたウェブサイトを立ち上げ、食料品の受け取り場所に数百の選択肢を指定し、モドクロスなどの高級衣料品ブランドも提供している。
ニューヨーク大学のマーケティング教授スコット・ギャロウェイ氏は、「うまくいくかどうかは分からないが、良いアイデアであることはわかっている」と語った。 ブルームバーグに語った. 「アマゾンからマイクを取り戻すという点で、ウォルマートほど優れた仕事をした伝統的な小売業者はない。」
Fleiss 氏によると、Jetblack のユーザーは毎週 10 個以上のアイテムを購入しており、順番待ちリストには何千人もの顧客がサービスを体験する順番を熱心に待っているとのことです。
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