削除されたテキストメッセージの回復
送信された、または送信された実際の携帯電話から、削除されたテキストメッセージを実際に取り戻す方法はありません。 これらの以前に削除されたメッセージを取得する唯一の方法は、VerizonWirelessに直接連絡することです。 これは簡単なプロセスではなく、ある程度の永続性が必要になる場合がありますが、これは以前に削除されたテキストメッセージを取得する唯一の方法です。
ステップ1
自宅の電話または固定電話からVerizonWireless（1-800-922-0204）に電話するか、VerizonWireless携帯電話から* 611をダイヤルして、カスタマーサービス担当者に相談してください。 アカウントのサポートを受ける前に担当者に本人確認を行う必要があるため、携帯電話番号とアカウント番号が利用可能であることを確認してください。
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ステップ2
一部のテキストメッセージを削除し、それらを取得する必要があることを担当者に説明します。 これらのメッセージを回復する理由を明確に説明してください。 メッセージがいつ送信および/または受信されたか、およびメッセージがどの電話番号から送信および/または送信されたかを担当者に伝える必要があります。
ステップ3
詳細な請求明細書の形式でメッセージを送信するように担当者に依頼してください。 このステートメントは請求書のように見えますが、送信および/または受信時にテキストメッセージが印刷されます。
ヒント
カスタマーサービス担当者は、月曜日から日曜日の午前6時から午後11時までご利用いただけます。
警告
一部の顧客サービス担当者には、このタイプの情報を公開する権限がありません。 そのため、上司と話す必要があるかもしれません。
