MacBookのソフトウェアを更新して、最新のオーディオドライバがインストールされていることを確認します。
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MacBookのサウンドの問題は、不適切に構成されたシステム設定から誤動作しているスピーカーまで、あらゆる原因で発生する可能性があります。 いくつかのトラブルシューティング手順を実行して、OS XYosemiteを実行しているMacBookのオーディオ再生の問題を診断および修復します。
基本的なトラブルシューティング
コンピュータに接続されているヘッドフォンまたは外部スピーカーをすべて取り外し、MacBookを再起動します。 再起動したら、オーディオがオンになっていることを確認します。 「F12」ボタンを押して、ミュートを解除して音量を上げます。 音量を上げると、MacBookのスピーカーからカチッという音がするはずです。 F12キーが壊れているか、MacBookにこの機能がない場合は、画面上部のツールバーにある[音量]ボタンをクリックし、スライダーをドラッグして音量を上げます。 音量が上がっていることを確認したら、画面の上隅にある[アップル]メニューをクリックし、[ソフトウェアアップデート]を選択して、コンピュータのソフトウェアがすべて最新であることを確認します。 そうでない場合は、推奨されるシステムアップデートをインストールしてください。
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オーディオ設定を確認してください
MacBookのオーディオ設定が正しく構成されていることを確認します。 画面の上隅にある[Apple]メニューをクリックし、[システム環境設定]を選択します。 「サウンド」アイコンをクリックし、「出力」タブを選択して、サウンドを再生するように構成されたデバイスのリストを表示します。 「インターネットスピーカー」を選択し、「ミュート」チェックボックスがチェックされていないことを確認します。 そうである場合は、チェックマークを外します。 外部スピーカーからサウンドを再生する場合は、それらが出力デバイスとして選択されていることを確認してください。 サウンドの再生に問題があり、iTunes、QuickTime、または別の専用マルチメディアプログラムを使用している場合は、そのプログラムのサウンドコントロールを開き、正しく設定されていることを確認してください。
外部スピーカーのトラブルシューティング
MacBookで外部スピーカーを使用している場合は、スピーカーがコンピュータに正しく接続されていることを確認してください。 スピーカーがオンになっていることを確認します。 専用のボリュームコントロールがある場合は、音量を上げます。 それでも音が聞こえない場合は、スピーカーを別のコンピューターまたはオーディオデバイスに接続して、スピーカーが正しく機能していることを確認してください。 別のデバイスに接続しているときにスピーカーから音が聞こえない場合は、MacBookではなく、スピーカー自体に問題がある可能性があります。
ワイヤレススピーカーとヘッドセットのトラブルシューティング
ワイヤレススピーカーとヘッドセットには、独自の潜在的な問題があります。 ワイヤレススピーカーを使用している場合は、該当する場合はベースステーションがオンになっていることを確認してください。 スピーカーまたはヘッドセットが電池式の場合は、電池を充電するか、新しい電池と交換してください。 スピーカーまたはヘッドセットがBluetooth経由で信号を送信する場合は、MacBookのBluetooth機能が有効になっていることを確認してください。 画面右上のメニューにある[Bluetooth]アイコンをクリックし、必要に応じて[Bluetoothオン]をクリックします。 さらに、一部のBluetoothデバイスは、正常に動作する前に手動でコンピューターとペアリングする必要があります。 MacBookとのペアリングの詳細については、デバイスのドキュメントを参照してください。 また、Bluetoothデバイスは約30フィートの範囲を超えて正しく動作しないことにも注意してください。 MacBookとBluetoothスピーカーが互いに離れすぎていると、音の伝達に問題が生じる可能性があります。