任天堂の返金不可のデジタル予約注文ポリシーが法廷で維持される

Nintendo Switch プレーヤーが実店舗でゲームを予約注文した場合、通常はゲームの発売前にキャンセルできます。 ただし、ニンテンドー eショップでは、すべての販売が最終的なものとなります。

物議を醸しているその政策 ドイツの法廷で拘束されたただし、これは控訴保留中であり、発売に先立ってプレーヤーが購入をキャンセルする権利を剥奪します。 また、代金のやりとり後に配送が行われるにもかかわらず、予約注文はそれ自体が購入であると定義されています。

ノルウェー消費者評議会の上級法律顧問であるトーマス・イヴァーセン氏は、デジタル・トレンドに対し、この判決に対する同庁の不満を表明した。. 同社はドイツ消費者保護局とともに、その方針に関して任天堂を提訴していた。

アイバーセン氏は「ドイツ地方裁判所が、製品が消費者に役立つ前に納品が始まるとの結論を下したのは残念だ」と述べた。 「私たちにとって、コンテンツのプリロードはゲームが配信されたことを意味するものではありません。 消費者は発売日までゲームをプレイしたり、そのコンテンツを使用したりすることはできません。」

米国では、選手に与えられる保護はさらに少ない。 として知られるライアン・モリソンビデオゲーム弁護士」と法律事務所の創設パートナーでもあるモリソン・ロスマン氏はデジタル・トレンドに対し、米国にはデジタル購入に対する強制的な払い戻しはないと語った。 返品ポリシーに関する決定は、法的な観点ではなく、ビジネスの観点から行われることになります。 モリソン氏は、任天堂が定めた方針で予約販売が最終的なものであることを顧客に十分に伝えていると指摘した。

「ニンテンドー e ショップで製品を購入するときは（予約注文かどうかにかかわらず）、単にお金を渡すだけではありません」とモリソン氏は付け加えた。 「あなたは彼らにお金を渡し、ニンテンドー eショップの購入条件に同意することを彼らに伝えていることになります。」

任天堂の予約注文ポリシーは、すべての競合他社と同じではありません。 マイクロソフトたとえば、発売の 10 日前まで購入者のカードに請求は行われません。 この期間前であれば簡単にキャンセルでき、その後は返金をリクエストできます。 PlayStation Network も同様に機能し、プレーヤーが未使用の場合に限り、返金リクエストを受け付けます。 まだゲームを開始またはダウンロードしていて、Steam ではプレイ時間が 2 日未満であれば返品を受け付けています 時間。

変化を望む任天堂プレイヤーは、他のゲーマーをフォローし、財布と相談することができます。 大規模なビジネスモデルの変化が起こった スター・ウォーズ: バトルフロント IIファンの抗議を受けて、その戦利品ボックス システムなどが例に挙げられます。 今のところ、任天堂はその予約注文ポリシーに対してゲーマーからの大きな反発には直面していないようだ。

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