うっかりしてしまったら PS4のゲームを買いました または購入ボタンを押したことを後悔している場合は、PlayStation Store から返金を受けるために何をする必要があるかをガイドが正確に説明します。 幸いなことに、PlayStation Network 経由で購入したコンテンツのほとんどは、自分の行動の結果に耐える必要はありません。 代わりに、アカウントへの返金を非常に簡単にリクエストでき、その返金を次の (できればもっと計算された) ゲーム購入の資金として使用できます。 詳細については、以下をご覧ください。 ソニー公式ストアのキャンセルポリシー.
コンテンツ
- PlayStation Storeから返金を受ける方法
- 例外と注意事項
PlayStation Storeから返金を受ける方法
ゲーム、シーズンを問わず、購入した商品について PlayStation Store から払い戻しを受けるには パス、DLC、または PlayStation Video タイトル – 過去 14 日以内にデジタル購入を行っている必要があります 日々。 さらに、PlayStation 4 または他の PlayStation デバイスでダウンロードを開始していない可能性があります。
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事前注文の仕組みは少し異なります。 ゲームを予約注文し、後でそのゲームが不要になった場合は、発売日まで返金をリクエストできます。 これは、コンテンツを数か月前に予約注文した場合でも実行できます。 発売まで 14 日未満でゲームを予約注文した場合、14 日以内であれば予約注文をキャンセルして払い戻しを受けることができます。 つまり、発売 1 週間前に予約注文した場合、発売後 1 週間までは払い戻しをリクエストすることができます。
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返金プロセスを開始するには:
- 選択してください ソニーの担当者とチャットする PlayStation公式サポートWebサイトで。
- ブラウザにポップアップ表示されるページで、 ソニーアカウントヘルプ.
- 次に、アカウントまたは請求に関して表示されるオプションを無視し、代わりに お問い合わせ タブ。
- ここからは、名前とあなたの名前を入力するよう求められます。 PSN ID およびアカウントの作成に使用したメールアドレス。
- これを完了すると、担当者につながります。
- チャットするソニーのスペシャリストは、あなたが購入し、払い戻しを希望しているタイトルを知る必要があります。 この情報を伝えれば、1 ～ 2 日以内に PlayStation Store ウォレットに追加された資金としてタイトルの全額を受け取ることができるはずです。
例外と注意事項
とは異なり Steamの返金ポリシー, PlayStation Store ゲームが気に入らなかったからといって、返金してもらうことはできません。 ゲームのダウンロード プロセスを開始しただけで、実際にプレイしたり完全にインストールしたりしていない場合でも、そのゲームは払い戻しの対象にはなりません。 これに対する 1 つの例外は、 内容は本当に欠陥がある 何らかの方法でこれを担当者に証明できれば、払い戻しを受けることができます。
PlayStation Store の払い戻しを受ける際の 1 つの欠点は、クレジット カードを使用した場合でも、アカウントの残高としてしかキャッシュバックを受け取れないことです。 これは、技術的には資金がウォレットに追加されてから購入に使用されるため、購入金額をカードに直接返金してもらうことができないためです。
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