Ring の第 2 世代ビデオドアホン約 350,000 台が、一部のデバイスが発火したとの報告を受けて、安全上の懸念の中心にあります。 カナダの顧客に販売された追加の8,700台も影響を受ける。
注意 オンラインに投稿された 米国消費者製品安全委員会 (CPSC) は次のように述べています。「取り付けに間違ったネジを使用すると、ビデオ ドアホンのバッテリーが過熱し、火災が発生する可能性があります。」 リングはこれまでに、デバイスが発火して軽度の物的損害を引き起こしたという報告を 23 件受けており、軽度の火傷を負ったという報告を 8 件受けていると付け加えた。 個人。
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によると メッセージ 火曜日にリングがツイートしたところによると、ドアホンのバッテリーは発熱して発火する危険性があります。 インストールプロセス中にパンクしたため、会社は更新されたインストールを公開するよう求められました 説明書 （pdfはこちらから入手可能）そのような事故を確実に回避するために。
Ring の広報担当者は Digital Trends に次のように語った。 ビデオドアベルを鳴らす (第 2 世代) 最新のユーザーマニュアルを確実に受け取り、デバイスの取り付け手順に従ってください。」
つまり、影響を受けるドアホンをお持ちで、まだ取り付けていない場合は、取り付ける前に新しく発行された取扱説明書を必ず参照する必要があります。 すでにインストールしていて正常に動作する場合は、バッテリーが損傷していないことを意味するため、心配する必要はありません。
ドアホンが影響を受けているかどうかを確認する方法
Ring は影響を受ける顧客に連絡していると述べたが、あなたのドアホンが安全上の通知の一部であるかどうかを自分で確認することもできる このウェブページにアクセスすると デバイスのシリアル番号 (DSN) を入力します。
この問題に関して誰かに相談したい場合は、午前 5 時から午後 9 時まで、Ring カスタマー サービス (800-656-1918) にお電話ください。 PT (年中無休)。 あるいは、 このページへ オンライン支援のため。
CPSC の安全通知に記載されているリング ドアベルは、2020 年 6 月から 2020 年 10 月まで、全米の電化製品店や家庭用品店、およびオンラインの Amazon や Ring で販売されました。 CPSCはこの問題を「リコール」事象と説明しているにもかかわらず、リング氏はデバイスを返却する必要はないと述べた。
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