「Dear」で手紙を始める古い学校の方法は、結局のところ、電子メールではうまく翻訳されません。 NS 分析 メッセージアーカイブを公開している20を超えるオンラインコミュニティからの約35万件のメッセージのうち、電子メールのトーンを正しく理解すると、人々は電子メールへの応答を大幅に増やすことがわかりました。
生産性ソフトウェア会社BoomerangのBoomerangデータサイエンティストBrendanGreenleyがオープニングを検討しました コミュニティ内の各電子メールの行を閉じ、それらを各電子メールの応答率に関連付けました 受け取った。 結果は、友好的でややカジュアルであることが進むべき道であることを示しました。
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最も人気のあるオープニングは「Hi」と「Hello」で、「Dear」、「Hey」、「Greetings」がかなり遅れています。 しかし、どの開口部が電子メールの応答率を高めましたか？
チームが調べたすべてのメールオープニングは、どのオープニングが使用されたかに関係なく、より高い応答率と相関していました。 したがって、少なくとも最初の電子メールでは、メッセージに直接ジャンプするよりも、挨拶を使用する方がよいでしょう。
「おそらく、正式な敬礼の時代を乗り越えなければならないだろう」とグリーンリーは次のように述べている。 ブログ投稿. 「最初からより非公式で会話的な口調を打ったメッセージは、より多くの反応を得ました。」
メールを閉じる方法は？ ありがたいクロージングが最も多くの反応を受け取りました。 ただし、何をするにしても、応答率が最も低い「最良」は避けてください。
Greenleyは、「新しいメッセージを書き始めるときは、聴衆を念頭に置いておく」ことを提案しました。 そして最終的には、メールを送信する相手の口調に合わせてください。
