Huawei Mate 20 Proの一般的な問題とその解決方法

あなたはあなたのものを持っています Huawei Mate 20 Pro 手には入っていますが、何かよくわからないことや、正しくないと思われる問題があるかもしれません。 あなたは一人ではないかもしれません。あなたの Mate 20 Pro にはグレムリンが 1 つや 2 つ組み込まれているかもしれません。 ここでは、Huawei の非常に優れた携帯電話に関して報告されている最も一般的な問題をまとめました。

問題: SD カードへの書き込み権限がサードパーティ製アプリでは機能しない

に投稿しているユーザーもいます。 XDA 開発者フォーラム Mate 20 Pro から外部 SD カードへのファイルの転送に問題があると報告しています。 特に、この問題は EMUI 10 にアップグレードした後に発生する場合があります。 Huawei と Google のアプリは引き続き SD カードにファイルを転送できますが、一部のサードパーティ製アプリは転送できません。

フォーラムの投稿によれば、何が原因でこの問題が発生しているのか、すべてのケースで機能することが保証されている単一の解決策があるのか​​どうかは完全には明らかではありません。 によると 公式フォーラムでのファーウェイ自身のコメント、これは実際には、「スムーズなシステム パフォーマンスとデータを確保するために実装された設計機能」です。 安全。" それにもかかわらず、ユーザーは次の潜在的な修正を提案しています。 特定のケース。

潜在的な修正:

• 使用 ミックスプローラー またはサードパーティの Android ファイル マネージャーである他のルート エクスプローラー アプリ。 一部のユーザーは、これらのアプリが機能していると報告しています。
• EMUI 9 にダウングレードして戻します。 これは携帯電話のデータを消去する複雑なプロセスです (最初にバックアップする必要があります)。 ファイルを SD に転送するためにサードパーティのファイル エクスプローラーを使用する必要がある場合にのみ実行してください。 カード。 として
  ファーウェイのウェブサイトで詳しく説明されています、ダウンロードが必要です HiSuite の最新バージョン. HiSuite をコンピュータにダウンロードしたら、Mate 20 Pro に接続し、HiSuite を起動して、 更新 > 他のバージョンに切り替える. 最初に Mate 20 Pro の設定に移動し、スイッチをオンにする必要がある場合があります。 HiSuite による HDB の使用を許可する これを行う前に。

問題: NFC が機能しない

いくつかの苦情を確認しました ファーウェイのフォーラム そしてその中で XDA 開発者フォーラム ～の問題について NFC 具体的には、Google Pay による支払いが正しく機能しない場合です。 これはEMUI 10では問題ではなく、EMUI 9のみの問題のようです。 ただし、まだ EMUI 9 を使用している場合は、いくつかの異なる問題が考えられるため、次のことを試してください。

潜在的な修正:

• EMUI 10 にアップデートします。
• Mate 20 Pro をルート化しているか、ブートローダーのロックを解除している場合、モバイル決済が機能しなくなる可能性があります。 Android ベータ版のインストールは、銀行アプリにも影響を与える可能性があります。
• Huawei Mate 20 Pro の電源をオフにして、 力 そして ボリュームアップ キーを一緒に。 電話機はリカバリメニューをロードし、使用できるようになります。 ボリュームダウン 強調表示する キャッシュパーティションのワイプ を押して、 力 キーを押して選択します。 完了したら、選択します 今すぐシステムを再起動してください。
• 特に Google Pay に問題がある場合は、Google Pay アプリをアンインストールしてみてください。 次に、スマートフォンを再起動し、Google Pay アプリをインストールし、再度セットアップします。

不満点：音量が小さい

にもいくつか報告がありましたが、 XDA 開発者フォーラム そしてさらに レディット Mate 20 Proの音量の問題について。 全体的に音量が小さすぎると感じる人もいます。 繰り返しになりますが、これは EMUI 9 に関して報告されている問題ですが、EMUI 10 に関連するオンラインの報告はありません。 アップデートして問題が解決するかどうかを確認してください。 そうでない場合は、次の考えられる解決策のいずれかを試してください。

回避策:

• 横向き表示で問題が発生する場合は、メイン スピーカーがステレオ サウンドに切り替えるために音量を下げていることが原因である可能性があります。 覗いてみてください 設定 > サウンド そしてそれを確認してください ステレオ+ オフに切り替えてから、もう一度テストしてください。
• 覗いてみてください 設定 > サウンド > ドルビーアトモス から設定を変更してみてください 頭いい コンテンツにとって意味のあるものであれば何でも試して、違いが生じるかどうかを確認してください。
• 音量が小さいのは、使用しているヘッドフォンまたは USB-C アダプターに関連している可能性があります。 デジタル - アナログ コンバーター (DAC) チップを搭載した 3.5 mm - USB-C アダプターを探してください。
• 次のような音量ブースターアプリを見つけることができます。 これです、Play ストアにありますが、大音量で聴覚を損傷したり、スピーカーを破損する可能性があるため、注意することをお勧めします。

問題: グリーンスクリーンの色合い

携帯電話の画面が変色したと苦情を訴える複数のケース 緑の色合い、それはさらに悪化します、現れました オンライン 電話機が発売されて以来。 多くの場合、暗い壁紙や暗い場所で緑の色合いが最も目立ちますが、携帯電話の側面が湾曲している部分から緑色の色合いが広がり、ディスプレイの上部に広がることもあります。 ファーウェイは 声明を発表した この問題についてはサポート Web サイトで、低温での電話の使用が原因である可能性があると述べています。 状況を改善するために次の手順を実行することを提案します。

考えられる解決策:

• に行く 設定 > ディスプレイ > カラーと目の快適さ > カラーモードと温度を選択し、カラー サークル上のスポットをタッチまたはドラッグするか、[暖色] または [寒色] をタッチして色温度を好みのレベルに調整します。 Huawei では、より良い体験を得るために、色温度を寒色に調整することをお勧めします。
• Eye Comfort モードを無効にして、問題が解決したかどうかを確認します。
• ナイトモードを無効にし、画面の明るさを上げます。 ファーウェイは、これにより緑色の色合いを軽減できると述べています。
• 上記の解決策が機能しない場合は、ハードウェアに問題が発生した場合は保証の対象となるため、Huawei サービスセンター、ネットワーク、または供給小売店にお問い合わせください。 訪問 ファーウェイのウェブサイト あなたに最も近いものについての情報を入手してください。

不具合: ディスプレイ内指紋センサー

新しいテクノロジーには問題が生じることが多く、Mate 20 Pro のディスプレイ内指紋センサーは優れたものの 1 つではありますが、完璧ではなく、問題が発生する可能性があります。 時間の経過とともに信頼性が低下する. 以前は 1 回しかかからなかったのに、指紋センサーで電話のロックを解除するのに数回の試行がかかる場合は、指紋を再登録するのが最善の方法です。 とはいえ、これも最近報告されていない問題なので、検討する価値があるかもしれません。 HuaweiはMate 20 Proの発売以来、指紋を改善するアップデートをリリースしているため、アップデート中です。 センサー。

考えられる解決策:

• 開ける 設定 Mate 20 Pro では、次の場所に移動します。 セキュリティとプライバシー、 それから 指紋ID セキュリティコードを入力してください。 問題の原因となっている登録済みの指紋を選択し、 消去 画面下部に表示されるリストから選択します。 新しい指紋を追加するように求められます。追加しない場合は、 新しい画面内指紋認証 利用可能なオプションから。
• スクリーンプロテクターを装着している場合、登録や使用に影響を与える可能性があります。 可能であれば、取り外して指紋を再スキャンしてください。 さらに、一部のスクリーンプロテクターはディスプレイ内の指紋センサーの信頼性を低下させる可能性があるため、購入する前に製造会社に確認してください。

問題: 通知アイコンが表示されない

おそらく、Huawei Mate 20 Proの画面上部に溝があることに気づいたでしょう。この溝の両側には、利用可能な表示スペースがほとんどありません。 限られたスペースには、バッテリー、時間、ネットワーク信号、Bluetooth、NFC などのいくつかの恒久的なアイコンを配置する余地しかありません。 たまに、何かのアプリで 通知が表示されない場合があります スペースが限られているため。 残念ながら、設定でノッチをオフにしても問題は解決されません。 ただし、この問題には明るい兆しもあります。 ユーザーはファーウェイのコミュニティフォーラムで最近の苦情を報告していないため、携帯電話を更新することで解決できる可能性があります。

考えられる解決策:

• 携帯電話を最新バージョンの EMUI に更新します。
• これは、Android 9.0 上の Huawei の EMUI ユーザー インターフェイスの問題です。 ノッチのあるHuawei携帯電話 特に Mate 20 Pro が影響を受けるというわけではありません。 現時点では、これを解決する方法はありません。 ファーウェイにフィードバックを提供する. 同社はこれに耳を傾けており、EMUIの将来のバージョンで変更が加えられる可能性があります。

問題: ビデオに人工知能機能が欠けている

ファーウェイの携帯電話は、しばらくの間、画質を向上および改善するために人工知能を使用してきました。 そのため、Mate 20 Pro もこの長年使用されているソフトウェアを使用してビデオを強化します。 A.I.と この機能を使用すると、背景をぼかしたり、さまざまな色やオブジェクトを分離したり、録画にライブ フィルターを追加したりできます。 Mate 20 Pro でこれらのツールが見つからない場合は、ファームウェアが古い可能性があります。

考えられる解決策:

• 場所、デバイスの設計、ネットワークに応じて - ファームウェアの更新 9.0.0.122 または 9.0.0.126 助けられる これらの機能を追加する 戻る。 をタップして、携帯電話が現在動作しているバージョンを確認します 設定 > システム > 電話について. 利用可能な新しいバージョンがあることがわかった場合は、 ソフトウェアの更新 インストールを開始します。
• ファームウェアのアップデートはリリース時に公開されます。 特定のデバイスまたは地域でアップデートがまだ利用できない場合は、すぐにもう一度確認する必要がある場合があります。 有効にする Wi-Fi経由で自動ダウンロード この設定により、デバイスが自動的に最新のアップデートを維持できるようになります。 この機能を見つけるには、画面の右上隅にあるメニュー ボタンをタップします。

このコレクションは、Huawei Mate 20 Pro で見つかった問題の中で最も多く報告されているものの一部でした。 新たな問題が判明した場合は、積極的な解決策を含めてこのリストを必ず更新します。

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